Product-Market Fit na Amazon: Klucz do Sukcesu w Analizie Potrzeb Rynku i Skuteczności Sprzedaży

PMF, czyli Product-Market Fit (dopasowanie produktu do rynku), to kluczowa metryka dla biznesów wchodzących na platformę Amazon, zwłaszcza tych, które dopiero rozpoczynają swoją sprzedaż. Oznacza to, że produkt oferowany przez firmę rzeczywiście spełnia potrzeby i oczekiwania określonej grupy klientów na danym rynku, co w kontekście Amazona można przełożyć na kilka kluczowych aspektów.
I. Kluczowe wskaźniki PMF na Amazonie
Popyt na produkt

Na Amazonie PMF można ocenić poprzez analizę istniejącego popytu na produkty w danej kategorii. Warto zadać pytania:

  • Czy produkty podobne do twojego dobrze się sprzedają?
  • Jak duża jest konkurencja?
  • Czy produkt rozwiązuje konkretny problem lub zaspokaja potrzebę konsumentów, która nie jest dostatecznie spełniana przez inne oferty
Oceny i recenzje klientów 

Recenzje klientów to kluczowy wskaźnik PMF. Zadowolenie klientów objawia się w liczbie pozytywnych ocen i recenzji, a ich niezadowolenie może sygnalizować potrzebę wprowadzenia zmian w produkcie, aby lepiej dopasować się do rynku. Metryki takie jak:

  • Średnia ocena produktu (starsi i nowsi konkurenci)
  • Jakość opinii (czy klienci podkreślają zalety, które mają wartość dla twojego produktu)
Konwersja (CVR) 

Wskaźnik konwersji na Amazonie mówi o tym, czy produkt spełnia oczekiwania klientów od momentu zobaczenia oferty do finalizacji zakupu. Jeżeli współczynnik konwersji jest niski, może to oznaczać, że oferta produktowa (np. opis, zdjęcia, cena) nie jest dostosowana do potrzeb rynku, lub że produkt nie ma odpowiedniego PMF.

Procent zwrotów i zapytań od klientów

Duża liczba zwrotów lub zapytań od klientów o specyfikację produktu może oznaczać, że produkt nie spełnia oczekiwań rynku. Wysoki procent zwrotów świadczy o tym, że istnieje wyraźny rozdźwięk między tym, co klient myśli, że kupuje, a tym, co faktycznie otrzymuje.

Wskaźnik penetracji rynku i widoczności 

Na Amazonie, PMF można też analizować poprzez ranking produktu w wynikach wyszukiwania, liczby odsłon strony produktu i udziału w rynku w konkretnej kategorii. Jeżeli produkt zaczyna zajmować coraz lepsze pozycje w kategoriach docelowych, świadczy to o rosnącym zainteresowaniu i lepszym dopasowaniu produktu do potrzeb użytkowników.

a-modern-professional-image-of-an-amazon-product-p-gyFS6DTOT0yEGcBI_IcHWw-u0YomXosQn-z5xQsASi5nw
II. Jak mierzyć PMF dla biznesu rozpoczynającego sprzedaż na Amazonie?
  1. Analiza konkurencji: Sprawdź, jak konkurencyjne produkty są odbierane przez klientów i jakie mają oceny. To pomoże w zrozumieniu, gdzie leży luka na rynku, którą możesz wypełnić swoim produktem.
  2. Eksperymenty reklamowe: Wprowadź małą kampanię Amazon Sponsored Products, aby ocenić zainteresowanie i zaangażowanie klientów. Analiza CTR (współczynnik klikalności) i CR (współczynnik konwersji) pomoże ocenić, jak dobrze produkt spełnia potrzeby rynkowe.
  3. Monitorowanie recenzji i feedbacku od klientów: Recenzje klientów na Amazonie są doskonałym narzędziem do analizy PMF. Skup się na tym, co klienci doceniają w twoim produkcie i co sprawia, że są niezadowoleni.
  4. Retencja klientów i New-to-Brand: Sprawdzaj, ile z zakupów pochodzi od nowych klientów oraz ile z nich powtarza zakupy. Wysoki poziom powracających klientów świadczy o dobrym dopasowaniu produktu do rynku, natomiast wysoka liczba nowych klientów w ramach kampanii New-to-Brand wskazuje na rosnące zainteresowanie.
  5. LTV (Lifetime Value): Chociaż w początkowej fazie trudno to zmierzyć, analiza LTV klientów (wartości na przestrzeni całego cyklu życia klienta) pomoże określić, jak dobrze twój produkt utrzymuje klientów na platformie Amazon.
III. Podsumowanie

Metryka PMF dla firm, które chcą wchodzić na Amazon, opiera się na analizie zachowania klientów, ich recenzji oraz wskaźników efektywności, takich jak konwersje, zwroty czy widoczność w wynikach wyszukiwania. Kluczowe będzie zrozumienie, czy produkt trafia w potrzeby rynku, co Amazon ułatwia poprzez dostęp do licznych danych o klientach oraz dynamiczne narzędzia reklamowe i analityczne.

oleksandr

Oleksandr Sobchuk

Specjalista Amazon ADS PPC

O Autorze:

Rozpocząłem swoją przygodę z Amazonem  eksperymentując z wystawianiem ofert i szlifując sztukę optymalizacji pod kątem SEO. Od dwóch lat skupiam się wyłącznie na Amazon PPC. Zaczynałem z niewielkimi budżetami rzędu 50 euro, a teraz zarządzam kampaniami o wartości 200 000 euro na rynkach UE i Ameryki Północnej.

Chcesz się dowiedzieć jak właściwie możemy Ci pomóc?

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *