Obecnie na rynku dostępnych jest wiele różnych systemów do zarządzania zamówieniami, a najpopularniejszym z nich wciąż pozostaje BaseLinker. Oferuje on największą liczbę integracji i funkcji. Wiele firm poszukuje jednak tańszego rozwiązania, które odpowiadałoby ich potrzebom automatyzacji procesu zamówień. W tym artykule postaram się omówić kilka najważniejszych kwestii, które warto wziąć pod uwagę przy wyborze systemu automatyzacji obsługi zamówień dla swojej firmy. Skupię się przede wszystkim na dostępności integracji.
Automatyzacja zamówień w sklepie i marketplace’ach
Zacznijmy od podstawowego pytania: czy wszystkie integracje, z których korzystamy, są dostępne w wybranym systemie? Ważne jest, aby nasz silnik sklepu internetowego oraz konta na marketplace’ach były obsługiwane przez wybrany system realizacji zamówień. Oczywiście, brak integracji z określoną platformą nie musi oznaczać rezygnacji z systemu – zawsze możemy obsługiwać brakującą integrację poza systemem. Jednakże takie rozwiązanie mija się z celem, jeśli zależy nam na zautomatyzowaniu procesów i zwiększeniu efektywności kanału obsługi zamówień z magazynu.
Na rynku istnieje kilka systemów, które dynamicznie się rozwijają i oferują coraz większą liczbę integracji, takich jak Apilo, Sellasist czy Easy Sales. Obecnie oferują one mniej integracji niż BaseLinker, jednak warto pamiętać, że ciągle się rozwijają, a niektóre systemy umożliwiają dodanie integracji na życzenie. Warto zatem zapytać dostawcę o tę możliwość. Nie musi się to też wiązać z dodatkowymi kosztami na fakturze.
Integracje kurierskie
Podczas wyboru systemu warto zwrócić szczególną uwagę na integracje kurierskie. Nadawanie wszystkich przesyłek w jednym panelu to ogromna oszczędność czasu. W przypadku firm kurierskich łatwiej jest zrezygnować z jednego przewoźnika na rzecz innego. Brak integracji z używanym przez nas kurierem nie musi oznaczać rezygnacji z danego systemu. Zawsze istnieje również możliwość podpisania umowy z brokerem kurierskim, który oferuje usługi wielu różnych firm w jednym panelu. Może się okazać, że dany system nie obsługuje naszego kuriera, ale współpracuje z brokerem, który udostępnia wysyłkę za pomocą tego przewoźnika.
Integracje księgowe
Kolejną ważną grupą integracji są systemy księgowe. W tym przypadku zmiana systemu może być bardziej problematyczna, ponieważ zazwyczaj mamy w nim zapisane wszystkie dokumenty sprzedaży. Jeżeli korzystamy z takich systemów jak Fakturownia, wFirma czy innych, to chcemy, aby wszystko pozostało w dotychczasowym systemie. BaseLinker oferuje największą liczbę integracji w tej kategorii (poznaj naszą usługę wdrożenia systemu BaseLinker). Warto jednak pamiętać, że nawet jeśli dana integracja jest dostępna, musimy sprawdzić, czy spełnia wszystkie niezbędne funkcje, które występują w procesie realizacji zamówień.
Systemy ERP
Systemy ERP najczęściej posiadają zewnętrznych integratorów, którzy łączą systemy obsługi zamówień z systemami ERP. Istnieje jednak kilka wyjątków. Easy Sales oferuje własną integrację zamówień w systemie z Subiektem GT, dzięki czemu nie musimy wykupywać zewnętrznego integratora. Niedawno również BaseLinker dodał własną integrację z Subiektem GT.
Te integracje to tylko podstawowe grupy, które posiada każda firma. Istnieje wiele innych dodatkowych narzędzi, takich jak integracje służące do obsługi wiadomości z klientem czy wtyczki łączące system z plikami w chmurze lub dyskiem w chmurze. Wybór systemu to nie tylko sprawdzenie tego, co można zrobić teraz, ale także planowanie przyszłości i rozwoju firmy. Czy wybrany system ułatwia rozwój firmy? Czy pozwala skalować sprzedaż i zwiększać liczbę zamówień? Aby odpowiedzieć na te pytania, musimy sprawdzić, jakie integracje dany system oferuje.
Podsumowanie
Pamiętaj, aby dobrze przygotować się do wyboru lub zmiany systemu obsługi zamówień. Warto także rozważyć wszystkie opcje integracji, które są dostępne, a także sprawdzić, jakie możliwości będzie oferował w przyszłości. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, pamiętaj, że mogę Ci pomóc w podjęciu tej decyzji – od etapu wyboru odpowiedniego rozwiązania po pełne wdrożenie nowego systemu w Twojej firmie. Wystarczy, że umówisz się ze mną na bezpłatną konsultację. Link znajdziesz pod tym artykułem.
Darmowa Konsultacja
