Kompetencje zespołu są paliwem napędowym każdego sukcesu, jednak w dobie optymalizacji kosztów, wiele firm staje przed dylematem: inwestować w rozwój czy ciąć wydatki? Na szczęście istnieje rozwiązanie, które godzi te dwie potrzeby. Dzięki funduszom unijnym i krajowym dostępnym w Bazie Usług Rozwojowych (BUR), przedsiębiorcy mogą przeszkolić swoich pracowników z obsługi kluczowych platform marketplace, uzyskując zwrot kosztów sięgający nawet 90%. Dlatego cena szkolenia dla przedsiębiorcy drastycznie się zmniejszy.
W tym artykule wyjaśnimy, jak działa ten mechanizm, dlaczego warto z niego skorzystać i jak wyglądają programy szkoleniowe z największych sklepów internetowych, takich jak Amazon, Kaufland, eMAG czy Pigu.
Jak wygląda proces pozyskania środków krok po kroku?
Proces pozyskania środków i realizacji szkolenia został maksymalnie uproszczony, aby zdjąć z przedsiębiorcy ciężar biurokracji:
- Kontakt i zgłoszenie: Pierwszym krokiem jest wypełnienie formularza z danymi firmy. To sygnał, że jesteś zainteresowany rozwojem.
- Weryfikacja budżetu: Nasz partner zewnętrzny sprawdza, jakie środki są dostępne w Twoim regionie. Przykładowo, może okazać się, że Twoja firma ma do dyspozycji pulę 30 000 zł z dopłatą na poziomie 90%.
- Planowanie programu: To kluczowy moment. Dział sprzedaży (Sales) nie oferuje gotowych, “pudełkowych” szkoleń. Zamiast tego, pod zweryfikowany budżet układany jest dedykowany, 2-3 dniowy program. Może on obejmować kompilację wiedzy z różnych platform, np. Amazon + Kaufland + eMAG, w zależności od strategii ekspansji Twojej firmy.
- Realizacja i rozliczenie: Po zaakceptowaniu planu przeprowadzamy szkolenie (stacjonarnie lub online), a następnie zamykamy formalności rozliczeniowe.
Czego nauczy się Twój zespół? Przegląd merytoryczny szkoleń
Dofinansowanie to tylko środek do celu. Prawdziwą wartością jest wiedza, która przekłada się na realne zyski. W ramach realizowanych projektów oferujemy głębokie wejście w specyfikę najważniejszych europejskich i światowych marketplace’ów. Poniżej przedstawiamy szczegółowy zakres merytoryczny poszczególnych modułów, które możesz sfinansować z dotacji.
Amazon – dominacja na największym rynku świata
Szkolenie z Amazon to podróż od podstaw aż po zaawansowane strategie dla liderów rynku. Program jest elastyczny i obejmuje zarówno wdrożenie dla nowych sprzedawców, jak i optymalizację dla tych, którzy już działają. W ramach tego modułu uczestnicy poznają:
- Modele logistyczne: Szczegółowe porównanie i wybór strategii między Fulfillment by Amazon (FBA) a Fulfillment by Merchant (FBM).
- Pozycjonowanie i SEO: Jak tworzyć tytuły, opisy i zdjęcia, aby algorytm Amazon promował Twoje produkty. Uczymy optymalizacji słów kluczowych oraz wykorzystania Amazon A+ Content i Brand Store do budowania wizerunku marki.
- Bezpieczeństwo konta: To jeden z najważniejszych aspektów. Nasi trenerzy omawiają najczęstsze błędy prowadzące do blokad oraz strategie unikania zawieszenia konta sprzedawcy – wiedza ta pozwala zaoszczędzić ogromne kwoty związane z przestojami w sprzedaży.
- Analityka i reklama: Jak czytać wyniki sprzedażowe, monitorować opinie klientów oraz tworzyć efektywne kampanie reklamowe, które realnie zwiększają konwersję.
Kaufland – ekspansja na rynki Europy Środkowej
Kaufland Global Marketplace to dynamicznie rosnąca platforma, otwierająca drzwi do klientów w Niemczech, Czechach i na Słowacji. Szkolenie w tym obszarze koncentruje się na praktycznych aspektach integracji i promocji. Twój zespół nauczy się:
- Integracji systemowej: Jak połączyć konto Kaufland z systemem Base (dawniej BaseLinker), co jest kluczowe dla automatyzacji procesów sprzedażowych.
- Zarządzania ofertą: Tworzenie produktów i ofert przy użyciu panelu, arkuszy produktowych oraz zewnętrznych integratorów. Dowiesz się również, jak optymalizować aukcje, by były widoczne dla kupujących.
- Kaufland ADS: Skalowanie sprzedaży poprzez płatne kampanie reklamowe oraz tworzenie voucherów promocyjnych, które przyciągają uwagę klientów.
- Obsługi klienta: Specyfika rynku niemieckiego wymaga perfekcyjnej komunikacji. Szkolenie obejmuje zarządzanie ticketami, obsługę zwrotów i reklamacji zgodnie ze standardami platformy.
eMAG – klucz do Europy Południowo-Wschodniej
Jeśli Twoim celem są Rumunia, Bułgaria i Węgry, eMAG jest platformą obowiązkową. Szkolenie z tego zakresu jest unikalne ze względu na specyfikę regionu i samej platformy. Program obejmuje:
- Fulfillment by eMAG (FBE): Jak działa logistyka eMAG, czym różni się konto FBE od zwykłego i jak zorganizować dostawy do magazynów eMAG, aby zminimalizować koszty i czas dostawy.
- Algorytm trafności: Co wpływa na pozycję produktu na eMAG? Uczestnicy poznają skuteczne strategie budowania trafności, która jest kluczem do sprzedaży w tym kanale.
- Jakość i tłumaczenia: Jak skutecznie tłumaczyć produkty i poprawiać ich opisy, aby uniknąć odrzucenia dokumentacji przez weryfikatorów eMAG – to częsty problem, który rozwiązujemy podczas warsztatów.
- Marketing i promocje: Wykorzystanie eMAG ADS, kampanii “by eMAG”, tworzenie zestawów i wariantów produktowych oraz obsługa specyficznych oznaczeń (badges).
Dlaczego warto wybrać certyfikowane szkolenia z dofinansowaniem?
Decyzja o skorzystaniu z usług szkoleniowych finansowanych z BUR to nie tylko kwestia oszczędności, ale przede wszystkim gwarancja jakości.
Certyfikat ISO i jakość usług
Jako firma szkoleniowa posiadamy certyfikat ISO. W świecie usług edukacyjnych, a zwłaszcza tych finansowanych ze środków publicznych, jest to potwierdzenie najwyższych standardów. Oznacza to, że procesy nauczania są monitorowane, powtarzalne i nastawione na realny przyrost kompetencji uczestników.
Program „Szyty na miarę”
Unikamy podejścia “kopiuj-wklej”. Każde szkolenie poprzedzone jest wideo-rozmową oraz audytem (jeśli firma posiada już konta). Trener zapoznaje się z asortymentem Twojej firmy i na tej podstawie układa agendę. Jeśli sprzedajesz meble, przykłady będą dotyczyć gabarytów; jeśli elektronikę – skupimy się na specyfice tego rynku. Co więcej, program jest dopasowany do budżetu pozyskanego z dofinansowania, co pozwala zmaksymalizować efektywność każdej wydanej złotówki.
Gwarancja opieki po szkoleniu marketplace
Proces nauki nie kończy się w momencie wyjścia trenera z sali. Jako jedyni na rynku oferujemy unikalną wartość dodaną: darmowe 2 godziny konsultacji po szkoleniu. Wiemy, że najwięcej pytań pojawia się w trakcie wdrażania wiedzy w życie. Jeśli jakikolwiek temat poruszony na szkoleniu okaże się niejasny podczas praktyki, trener doprecyzuje go bezpłatnie. To “bezpiecznik”, który daje pewność, że inwestycja w wiedzę będzie kompletna.
