Formalności, które musisz spełnić

Aby rozpocząć sprzedaż na Amazon, musisz najpierw zarejestrować firmę. Jeśli planujesz zmienić formę działalności na spółkę z o.o., warto to zrobić przed założeniem konta sprzedawcy na Amazonie, aby uniknąć przerw w sprzedaży. Kolejnym ważnym krokiem jest rejestracja w systemie VAT OSS, który umożliwia rozliczanie podatku VAT w krajach Unii Europejskiej.

Dobór odpowiednich produktów to kluczowy element sukcesu na Amazonie. Amazon wymaga, aby każdy sprzedawany produkt miał unikalny kod EAN. Zaleca się zakup kodów EAN bezpośrednio od GS1, aby uniknąć problemów z wystawieniem produktów na platformie.

Optymalizacja listingów

Opis produktu na Amazonie powinien być zoptymalizowany pod kątem algorytmu platformy. Amazon pozycjonuje produkty na podstawie słów kluczowych zawartych w tytule, opisie oraz innych elementach listingu. Nie wystarczy przetłumaczyć opisu ze sklepu internetowego – musisz dostosować go specjalnie pod Amazon, aby w pełni wykorzystać potencjał sprzedaży.

Logistyka to kolejny kluczowy aspekt sprzedaży na Amazon. Możesz wysyłać produkty z własnego magazynu (model FBM) lub skorzystać z magazynów Amazona (model FBA). Model FBA (Fulfillment by Amazon) daje dostęp do programu Prime, co może znacząco zwiększyć sprzedaż.

VAT i program Panelu FBA

Jeżeli zdecydujesz się na model FBA i planujesz sprzedawać w różnych krajach, musisz zarejestrować się do VAT w tych krajach. Amazon oferuje również program Panelu FBA, który umożliwia magazynowanie produktów w różnych krajach UE, co obniża koszty logistyczne i zwiększa dostępność produktów dla klientów.

Przed rozpoczęciem sprzedaży warto dokładnie przeanalizować konkurencję oraz koszty związane z różnymi modelami sprzedaży (FBM i FBA). Ważne jest, aby ustalić budżet na marketing i monitorować efektywność kampanii reklamowych. Warto również przygotować strategię sprzedażową na najbliższe miesiące, a nawet lata, aby systematycznie rozwijać swój biznes na Amazonie.

Zanim zaczniesz sprzedawać na Amazon, musisz opracować długofalowy plan działania. Określ, jakie cele chcesz osiągnąć i kiedy planujesz skalować swoją działalność. Pamiętaj, że Amazon to platforma, która wymaga od sprzedawców nie tylko zaangażowania, ale także elastyczności i zdolności do dostosowania się do zmieniających się warunków rynkowych.

Sprzedaż na Amazon to doskonała okazja do rozwoju biznesu na globalną skalę. Wymaga jednak odpowiedniego przygotowania, optymalizacji procesów oraz dobrze przemyślanej strategii. Zaczynając od rejestracji firmy i konta sprzedawcy, przez dobór produktów, optymalizację listingów, aż po logistykę i planowanie, musisz zadbać o każdy szczegół, aby Twoja sprzedaż na Amazon przynosiła oczekiwane zyski.

Pamiętaj, że sukces na Amazonie często wymaga czasu i cierpliwości, ale z dobrze przygotowaną strategią i odpowiednimi narzędziami, możesz osiągnąć znaczące wyniki i rozwijać swoją działalność na międzynarodowym rynku.

PHH Group to platforma sprzedażowa, która oferuje sprzedaż w jednym miejscu na cztery kraje bałtyckie: Litwę, Łotwę, Estonię oraz od 2023 roku Finlandię. Grupa PHH jest obecnie największym graczem e-commerce w krajach bałtyckich. Pigu.lt w samym 2022 roku mogła pochwalić się wzrostem liczby zamówień o 65% oraz wzrostem przychodów aż o 60%. Liczba odwiedzających platformy z roku na roku stale rośnie, a sama Grupa PHH wprowadza coraz  lepsze udogodnienia i programy promocyjne.

Każdy marketplace ma swoje zasady tworzenia ofert oraz regulamin, którego należy przestrzegać i wdrożyć jeszcze zanim chcesz rozpocząć sprzedaż. Tak samo jest w przypadku Pigu. Odpowiednie zasady dotyczące tworzenia tytułów ofert, opisów, wymagane parametry czy choćby nawet samo tłumaczenie ofert na język litewski, łotewski, estoński oraz fiński, może zniechęcić potencjalnych sprzedawców na przykład z  powodu braku czasu. 

Tłumaczenie

Aby dodać oferty potrzebne jest tłumaczenie opisów oraz tytułów w języku litewskim, łotewskim, estońskim oraz fińskim. Samo tłumaczenie może być sporym wydatkiem, dlatego opracowaliśmy własne narzędzie, dzięki któremu łatwo i co ważniejsze szybko, możemy przetłumaczyć Wasze tytuły i opisy bez dodatkowych kosztów, niezależnie od ilości produktów.

Dedykowane eksporty Baselinker

PHH Group posiada integrację z platformą Baselinker. Do tej pory samo wystawianie ofert z poziomu Baselinker było dość problematyczne, ponieważ trzeba było wysłać najpierw odpowiedni plik xml z wymaganymi parametrami i tłumaczeniami, a następnie czekać na akceptację ze strony Pigu. Obecnie integracja weszła na wyższy poziom i można je dodać bez wcześniejszego wysyłania pliku xml. Jednak nie zmienia to faktu, że trzeba odpowiednio przygotować kartę produktu i parametry, aby dodanie nowych ofert było zaakceptowane.

Zarówno Baselinker jak i PHH Group do tej pory nie stworzyli odpowiedniego eksportu pliku z wymaganymi parametrami, tak by nie było potrzeby przeklejać do dedykowanego arkusza od Pigu.  Stworzyliśmy go w Olimp Marketplace. Posiadamy dedykowane eksporty, tak by eksportowany plik był gotowym arkuszem produktowym:

• Import Product (nowe produkty niewystępujące na Pigu)
• Stock and Price ( dodanie produktów już istniejących na Pigu lub uzupełnianie cen, stanów magazynowych)
• Arkusz modyfikacji oferty
• Arkusz wielowariantowy (np. Fashion, dzięki któremu automatycznie ustawiamy wszystkie rozmiary w jednym produkcie)

1. Szybkie i poprawne wdrożenie swoich produktów do oferty na wszystkich rynkach, które oferuje PHH Group, z odpowiednimi parametrami, opisami i tytułami.
2. Możliwość skonfigurowania odpowiedniej integracji na Baselinker, automatyzacji oraz synchronizacji z Pigu.
3. Kampanie oraz promocje czasowe Pigu prowadzone przez specjalistów.
4. Wsparcie na każdym etapie zarówno przy problemach technicznych, incydentach, zwrotach oraz monitorowanie cen konkurencji.

Podsumowując, dlaczego warto powierzyć obsługę konta specjalistom z Olimp Marketplace? Ponieważ stale pogłębiamy swoją wiedzę i współpracujemy z Pigu. Dzięki Olimp Marketplace szybko wejdziesz ze swoim asortymentem na kraje bałtyckie i otrzymasz stałą pomoc, wsparcie oraz prowadzenie twojego konta na marketplace, a kontakt z suportem Pigu będzie dużo szybszy. Z odpowiednią wiedzą, narzędziami oraz nastawieniem dodamy swoją cegiełkę na drodze do sukcesu Twojej firmy.

W wyszukiwarce Amazona oprócz słów kluczowych ważny jest także potencjał zakupowy towaru. Platforma ocenia produkt pod kątem tego, jak duże jest prawdopodobieństwo, że klient go kupi. Ranking produktów na Amazonie jest aktualizowany co godzinę, więc duża liczba sprzedanych produktów w krótkim czasie zapewnia dobrą pozycję w rankingu. W ten sposób powstaje samonapędzający się mechanizm: wysoka sprzedaż prowadzi do lepszego miejsca w rankingu, a wysokie miejsce w rankingu z kolei sprzyja zwiększeniu sprzedaży. Co zatem zrobić, aby wpasować się w ten mechanizm?

Przede wszystkim należy przyjrzeć się szczegółowo i kompleksowo ofercie produktu. Amazon przeczesuje szereg parametrów Twojego produktu, żeby określić czy wyświetlić Twój produkt wyżej lub niżej. Proces działania algorytmu można podzielić na 2 etapy. W pierwszym z nich Amazon filtruje wszystkie oferty pod kątem dokładnych słów kluczowych, które wpisał klient. O tym czy produkt pasuje do wyszukiwania, decyduje, czy produkt zawiera słowa zawarte w wyszukiwaniu. W ten sposób algorytm odsiewa niepasujące produkty, czyli je filtruje. Następnie, algorytm porządkuje produkty spełniające to kryterium w odpowiedniej kolejności – ustala ich pozycje w wynikach wyszukiwania.

Jeżeli chodzi o czynniki, które wpływają na pozycję produktu w rankingu, będą to przede wszystkim:

• Współczynnik klikalności – CTR (Click Through Rate) jest wykorzystywany do oceny jak często produkt jest oglądany. Jego niska wartość oznacza niskie prawdopodobieństwo zakupu i w konsekwencji niską pozycję w rankingu.
• Współczynnik konwersji – CR (Conversion Rate) określa czy po kliknięciu daną ofertę klient dokona zakupu produktu. W sytuacji, gdy wiele osób dokonuje konwersji (czyli zakupu), jest to dowód na to, że algorytm słusznie umieścił produkt wysoko w rankingu. Wysoka wartość tego współczynnika oznacza wyższe prawdopodobieństwo zakupu, a co za tym idzie, wyższą pozycję w rankingu.
• Sprzedaż – jak już było wspomniane wcześniej, dla ustalenia pozycji w rankingu, duże znaczenie ma sprzedaż. Produkty, które się najlepiej sprzedają mają największe prawdopodobieństwo ponownego zakupu.
• Słowa kluczowe – na etapie filtrowania produktów przez algorytm, najważniejsze jest, czy odpowiednie słowa kluczowe znajdują się w opisie i są indeksowane. Natomiast na etapie sortowania, bardzo ważne jest ich dopasowanie do haseł wyszukiwanych przez klientów oraz ich umiejscowienie w listingu.

Teraz gdy mamy świadomość, na jakie parametry mamy wpływ, należy przejść do działania, aby skutecznie zwiększać sprzedaż poprzez wpływ i dopasowanie się do SEO Amazona.

Jeżeli chodzi o współczynnik klikalności, najważniejszymi elementami będzie tytuł oraz zdjęcie główne, ponieważ obok ceny, średniej ocen oraz szczegółów dostawy są to pierwsze elementy, które klient zobaczy na stronie wyszukiwania. Zdjęcie powinno być wysokiej jakości i dokładnie pokazywać produkt. Tytuł powinien zawierać najważniejsze słowa kluczowe, które idealnie opisują sprzedawaną rzecz.

Dbając o współczynnik konwersji należy zwrócić uwagę na elementy, które są widoczne dla kupującego w momencie, w którym otworzy ofertę. Są to w pierwszej kolejności zdjęcia dodatkowe – dobrze, aby pokazać najważniejsze cechy produktu poprzez infografiki oraz jego praktyczne użycie w codziennym życiu. Następnie punktory informacyjne, opis oraz parametry techniczne — w nich szczegółowo powinno się opisać ważne cechy, które odróżniają produkt od tych konkurencyjnych. Warto zadbać o A+ content, który dzięki kombinacji tekstu z grafikami doda walorów estetycznych ofercie i sprawi, że będzie ciekawsza wizualnie.

Aby skutecznie przygotować wszystkie powyższe elementy, potrzebne jest dokładne przeanalizowanie oraz dobór słów kluczowych. Co prawda nie jesteśmy w stanie określić, jakiego dokładnie hasła klient użyje przy szukaniu konkretnego produktu, ale możemy sprawdzić jak algorytm je odczytuje. Na rynku dostępne jest szerokie spektrum narzędzi i programów, które pomagają w wyszukiwaniu, zbieraniu i analizowaniu słów kluczowych do konkretnych produktów

Dlaczego to wszystko jest takie ważne? Im wyżej w rankingu, tym lepiej. Bazując na własnym doświadczeniu, lecz także na badaniach, znaczna większość kupujących nie zajrzy dalej niż na pierwszą stronę wyników. Zazwyczaj wybierają oni pierwszy dostępny produkt, a kilka pierwszych produktów zbiera ponad połowę całkowitej liczby kliknięć.

Podsumowując, wysokie miejsce w rankingu Amazona to klucz do sukcesu sprzedażowego. Im wyżej znajdzie się oferta, tym większe prawdopodobieństwo, że klienci dokonają zakupu, co ponownie przełoży się na wysokie miejsce w rankingu. Abstrahując od działań opisanych powyżej, bardzo ważne jest, aby zapewnić odpowiedni zapas towarów. Gdy klienci nie będą mieli możliwości zakupu nawet najlepszej oferty, spadnie ona w rankingu względem tych z dostępnymi zasobami. Zadbajmy o konkurencyjną cenę, a także opinie klientów, które budują zaufanie i również wpływają na pozycję w rankingu. Jeżeli osiągniemy wysokie miejsce wśród gąszczu ofert, należy dbać o to, aby nie spaść niżej. Raz osiągnięta wysoka pozycja nie zagwarantuje nam tego miejsca na długie miesiące czy dni. Warto od czasu do czasu zaktualizować słowa kluczowe zawarte w ofercie pod kątem ciągle zmieniającego się algorytmu, a także w odpowiedzi na zmiany rynkowe. Oto klucz do sukcesu sprzedażowego na platformie Amazon.

Analiza 70 kont w Rumunii, z których większość korzysta z programu Genius, pokazuje, że średnio 57% zamówień realizowanych jest z uwzględnieniem tego programu. Najczęściej dotyczą one kategorii takich jak kosmetyki, moda, zoologia, dom, suplementy, elektronika i biżuteria.

• Paczki do paczkomatów EasyBox: Średnio 62% paczek trafia do paczkomatów, a często jest to ponad 80%.
• Pobrania: Średnio 39% paczek wysyłanych jest za pobraniem, z czego tylko 12 kont ma wskaźnik pobrań powyżej 50%.
• Zwroty: W kategorii moda zwroty wynoszą 5-13%, w kategorii dom 7-12%. 64 z 70 kont mają zwroty poniżej 6%, a średnia wynosi 4%.

Nieodebrane paczki stanowią średnio 2%, a 32 z 70 kont mają wskaźnik nieodebranych paczek od 0 do 1%.

Bułgaria ma mniejszy wolumen sprzedaży, co wpływa na statystyki. 

• Pobrania: średnio 72%, a program Genius może wpłynąć na obniżenie tego progu.
• Zwroty: Średnia wynosi 2%, nieodebrane paczki to zaś średnio 3%, a często nawet 0%.

Rynek węgierski jest najmniejszy spośród analizowanych.

• Pobrania: Średnio 72%.
• Zwroty: Średnia wynosi 2%, a nieodebrane paczki to średnia 1%, często 0%.

Aby zmniejszyć zwroty, warto skupić się na kilku kluczowych aspektach:

• Dedykowany spedytor: Może znacząco wpłynąć na poziom zwrotów.
• Content produktu: Analizujcie powody zwrotów i dostosujcie opis oraz jakość produktów do oczekiwań klientów. Wsłuchanie się w głos klienta może przynieść realne korzyści i zmniejszyć liczbę zwrotów.

Analiza statystyk zwrotów i pobrań na platformie eMAG w Rumunii, Bułgarii i na Węgrzech pokazuje, że zwroty nie są tak problematyczne, jak mogłoby się wydawać. Dzięki odpowiednim strategiom, takim jak poprawa contentu produktów i współpraca z dedykowanymi spedytorami, można skutecznie zarządzać zwrotami i poprawić wyniki sprzedaży. Zachęcam do śledzenia najnowszych trendów i dostosowywania strategii sprzedaży, aby osiągnąć jak najlepsze rezultaty.

Koszty marketingu na Amazon mogą różnić się w zależności od rynku. Ceny na mniej konkurencyjnych rynkach jak Polska czy Szwecja mogą być bardziej przystępne w porównaniu do rynków takich jak USA, Niemcy czy Wielka Brytania. Optymalizacja słów kluczowych i wybór mniej konkurencyjnych fraz może znacznie zmniejszyć koszty i zwiększać efektywność kampanii.

Regularna analiza konkurencji za pomocą narzędzi takich jak Helium 10 pozwala zrozumieć strategie i ceny stosowane przez innych sprzedawców w twojej kategorii. Dzięki temu możesz lepiej zaplanować politykę cenową i strategie marketingowe.

• ACoS (Advertising Cost of Sales) – ilustruje relację wydatków na kampanie PPC do przychodów uzyskanych z tych kampanii. ACOS dotyczy wyłącznie kosztów i przychodów z kampanii PPC, nie uwzględniając całkowitej sprzedaży.
• TACoS (Total Advertising Cost of Sales) – pokazuje, jaki procent całkowitych przychodów ze sprzedaży stanowią wydatki reklamowe, co jest kluczowe dla długoterminowej strategii.
  

Po testowaniu kampanii warto skupić się na jej skalowaniu i optymalizacji. Mniejsza liczba zmiennych w kampanii umożliwia lepszą kontrolę. Warto również zainwestować w inne typy kampanii m.in Sponsored Brands czy Sponsored Display, które mogą zwiększyć rozpoznawalność marki i przyciągnąć nowych klientów. Czym różnią się te typy kampanii?

Kampanie Sponsored Brands na Amazonie mają na celu zwiększenie świadomości marki, wykorzystując reklamy z logotypem, hasłem i produktami, które pojawiają się w wynikach wyszukiwania. Są one skierowane głównie do sprzedawców i producentów, którzy chcą promować swoją markę. Wymagają one aktywnego zarządzania i optymalizacji.

Kampanie Sponsored Display skupiają się na konwersji, pokazując proste reklamy graficzne lub tekstowe na stronach produktów Amazon i poza nimi, z wykorzystaniem retargetingu. Są prostsze w zarządzaniu i dostępne dla szerokiego grona sprzedawców, co sprawia, że są bardziej dostępne bez potrzeby zaawansowanych umiejętności marketingowych.

Sukces na Amazonie nie ogranicza się tylko do sprzedaży. Budowanie brandu, który będzie rozpoznawalny i ceniona przez klientów, jest równie ważne. Wykorzystanie narzędzi, które daje międzynarodowy marketplace pozwala na lepszą ochronę marki i wykorzystanie zaawansowanych opcji marketingowych. To wszystko przekłada się na wzrost sprzedaży.

Strategie cenowe definiują metody podejmowania decyzji i działania, które podkreślają strategiczne znaczenie ceny w kontekście rynkowym. Są one kluczowym elementem ogólnej taktyki firmy, umożliwiając określenie, w jaki sposób przedsiębiorstwo zamierza pozycjonować swój produkt. Realizacja określonych celów pozwala nie tylko osiągnąć wysoki udział w rynku, ale również zapewnić pozycję, która jest trudna do zakwestionowania przez konkurentów. W procesie ustalania ceny uwzględnia się szereg czynników, w tym koszty produkcji i dystrybucji, elastyczność popytu, stabilność finansową firmy, jej wizerunek, aktualne warunki rynkowe, oferty konkurencyjne oraz opinie klientów o oferowanych produktach.

Strategia zbierania śmietanki – polegająca na ustaleniu wysokiej ceny początkowej dla nowych, innowacyjnych produktów, aby maksymalizować zyski z pierwszych etapów sprzedaży przed pojawieniem się naśladowców.

Strategia penetracji rynku – która zakłada niskie ceny wstępne, by szybko zdobyć duży udział w rynku i zbudować silną bazę klientów.

Strategia naśladownictwa – opierająca się na dostosowaniu cen do poziomu ustalonego przez liderów rynku, co pozwala uniknąć wojen cenowych.

Strategia prewencyjnego kształtowania cen – mająca na celu zniechęcenie potencjalnych konkurentów do wejścia na rynek poprzez utrzymanie niskich cen.

Strategia eliminacji konkurentów – polegająca na czasowym obniżeniu cen w celu wyeliminowania słabszych graczy rynkowych.

Każda z tych strategii wymaga głębokiego zrozumienia specyfiki rynku, na którym przedsiębiorstwo działa, a także elastyczności i gotowości do adaptacji w miarę zmieniających się warunków i potrzeb konsumentów.

Ważnym elementem będzie analiza cen produktów. Warto zaznaczyć, że według naszych danych średnia cena sprzedaży jest o 20% wyższa niż na Polskim Allegro.pl. Należy jednak zaznaczyć, że w wielu branżach jak np. elektronika konkurencja jest wyższa, więc elastyczność ceny może być tutaj mniejsza, a dopasowanie do konkurencji większe.

Na eMAG podobnie jak na Amazon sprzedajemy przez tzw. BuyBox. Oznacza to, że kupującemu wyświetli się tylko najkorzystniejsza oferta. W praktyce zazwyczaj jest to oferta najtańsza, choć liczą się także inne parametry jak czas czy koszt wysyłki. Może być to kłopotliwe, dla re-sellerów, którzy będą uczestniczyć w sprzedaży wraz z innymi sprzedawcami. Tym samym analiza cen będzie częstsza. Na eMAG każdy produkt musi mieć swój poprawny EAN. Jeśli tylko Ty będziesz sprzedawał produkty pod swoimi EANami, to wówczas Buybox będzie należał do Ciebie i strategia cenowa będzie uzależniona bardziej szerokiego rynku i konkurencji z kategori produktów, a nie z danego listingu. W przypadku hurtowników warto przeanalizować, czy dystrybutorzy nie będą sprzedawali pod tym samym EANem, co może łatwo doprowadzić do kanibalizacji cen. Rozwiązaniem będą tu np. zestawy lub inne EANy dla produktów sprzedawanych bezpośrednio przez hurtownię, a inne dla dystrybutorów.

Ważnym elementem jest to, że koszty na eMAG (np. prowizja) liczone są od ceny netto z uwzględnieniem ceny wysyłki. Prowizja podstawowa wynosi od 14% do 23%. Jest to główny koszt, zależny od kategorii. Platforma dysponuje małą ilością dodatkowego marketingu, więc oprócz prowizji podstawowej głównym kosztem będzie udział w kampaniach ADS, o ile oczywiście będziemy chcieli brać w nich udział. Aktualnie statystyki mówią o bardzo mocnym udziale sprzedaży z kampanii ADS, a same stawki CPC są zazwyczaj niższe niż w Polsce.

Koszt logistyczny należy ustawić tak, aby był korzystny dla kupującego i nie odkleić się od rynku rumuńskiego. Zazwyczaj będzie to 19,99 RON. Jeśli nasz koszt logistyczny jest większy, możemy dodać część kosztów logistycznych do ceny produktu aby tym samym zachować korzystną cenę dostawy. Ważnym elementem będzie także koszt zwrotów i zwrotów nieodebranych paczek, w związku z tym że kupujący w Rumunii kupują głównie za pobraniem. Odsetek takich paczek zależy od kategorii w jakiej sprzedaje dany sprzedawca. Warto też analizować jakie produkty są zwracane i jaki jest powód zwrotów. Może okazać się bowiem tak, że poprawienie contentu i lepsze pokazanie produktu obniży ten wskaźnik. W chwili pisania tego artykułu nasze wewnętrzne dane pokazują 3,75 % zwrotów dla wszystkich kategorii produktowych łącznie (dla 3 rynków Rumunia, Bułgaria, Węgry), sprzedawców z Polski, którzy są naszymi partnerami.

Paczki nieodebrane stanowią aktualnie 1,97% z tym że wynik ten jest mocno zawyżony przez sprzedawców, którzy nie korzystają z dedykowanej logistyki i wysyłają paczki typowym kurierem, z którym mają umowę.

Koszt Genius (czyli odpowiednika znanego nam Allegro Smart) to 2 RON do każdej paczki nadawanej do EasyBox, czyli sieci paczkomatów eMAG. Popularną praktyką jest dodanie np. 1 RON do każdego towaru aby rozdzielić koszt Genius na wszystkich kupujących. Sam pakiet mocno wpływa na sprzedaż i pozycjonowanie ofert. U niektórych sprzedawców potrafi wynosić ponad 50-60%, ale są też tacy sprzedawcy, którzy sprzedają towar wielkogabarytowy i wówczas często Genius to 0%. W przypadku Genius kupujący płaci też za kuriera powyżej 100 RON.

Dodatkowo pakiet daje kupującemu możliwość zwrotu do 60 dni. Nie ma to jednak znaczącego wpływu na statystyki, bowiem jeśli ktoś zwraca towar to zazwyczaj od razu po zakupie.

Do innych kosztów zaliczyć możemy koszty obsługi np. agencji od obsługi sprzedaży, czy tłumaczeń. Vouchery dla klientów, które zostaną rozdane w przypadku reklamacji, lub opóźnień. Koszty za anulowanie zamówień z naszej strony np. gdy skończy się dany towar. Kary (rzadko spotykany koszt. Za mocne nieprzestrzeganie regulaminu).

Inne koszty, które będą miały wpływ na kształtowanie ceny to pozostałe koszty związane z prowadzeniem działalności gospodarczej. Jest ich bardzo dużo i mogą mieć istotny wpływ na kształtowanie ceny produktu. Przykładami takich kosztów są: księgowość, oprogramowanie, koszty pakowania, magazynu, wynajmu, administracji, marketingu, importu produktu, dokumentacji np. deklaracje celne, koszty podatkowe, odpady, eksploatacja sprzętu, media, okolicznościowe, szkolenia, tworzenie contentu produkowanego, samochody, paliwo, koszty pracownicze, koszty zarządu, koszty pozostałe. Na koniec w bazie kosztowej pozostanie podatek vat i podatek dochodowy. 

Wchodząc na eMAG warto posiadać strategię cenową. Może być to jedna z pięciu najpopularniejszych strategii cenowych jakimi są Strategia zbierania śmietanki, penetracji rynku, naśladownictwa, prewencyjnego kształtowania cen lub eliminacji konkurentów. Aby utrzymać się na rynku będziemy musieli także stale analizować koszty. Głównym kosztem platformy eMAG jest prowizja podstawowa, która wynosi od 14% do 23%. Oprócz tego ważnym jest stosowanie kampanii ADS, udział w programie Genius, a także dobre dopasowanie logistyki, z czego najmniejszy udział nieodebranych paczek przypadnie na logistykę dedykowaną. 

Rejestracja w jest niezwykle istotna dla polskich firm, którzy dostarczają towary na niemiecki rynek. Niezarejestrowanie się w tym systemie może wiązać się z poważnymi konsekwencjami. Przede wszystkim, firmy, którzy nie są zarejestrowani w LUCID, naruszają przepisy ustawy VerpackG regulującej kwestię wprowadzanych i wykorzystywanych na niemieckim rynku opakowań. Takie naruszenie może prowadzić do nałożenia kar finansowych oraz innych sankcji prawnych. Ponadto, niezarejestrowanie się może negatywnie wpłynąć na wizerunek oraz utrudnić prowadzenie działalności sprzedażowej na niemieckim rynku.

Jednak rejestracja przynosi również wiele korzyści dla polskich firm. Po pierwsze, umożliwia ona pełne i prawidłowe raportowanie danych dotyczących ilości i rodzajów wprowadzonych opakowań na rynek niemiecki. Dzięki temu marki mogą udowodnić organom nadzoru, że spełniają swoje obowiązki w zakresie recyklingu i redukcji odpadów opakowaniowych. Rejestracja w LUCID pozwala również na kontrolę łącznej ilości wytworzonych odpadów opakowaniowych, co jest ważnym narzędziem w ochronie środowiska naturalnego. Ponadto, zarejestrowanie się w może przyczynić się do zwiększenia zaufania klientów i poprawy wizerunku przedsiębiorcy jako odpowiedzialnego podmiotu, który dba o ochronę środowiska.

Aby zarejestrować się w niemieckim BDO, należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami krok po kroku:

1. Otwórz stronę internetową Centralnego Biura Rejestru Opakowań (Zentrale Stelle Verpackungsregister) pod adresem www.verpackungsregister.org.
2. Utwórz konto, podając niezbędne dane osobowe i kontaktowe.
3. Aktywuj swoje konto, klikając w link aktywacyjny, który zostanie przesłany na podany adres e-mail.
4. Przejdź do panelu rejestracyjnego i wypełnij wniosek rejestracyjny. Wniosek musi zawierać następujące informacje:
   1. • Nazwę firmy lub podmiotu odpowiedzialnego za wprowadzanie produktów na rynek niemiecki.
      • Adres siedziby firmy lub podmiotu.
      • Dane kontaktowe, w tym adres e-mail.
      • Krajowy numer identyfikacyjny, np. KRS.
      • Dane przedstawiciela upoważnionego do reprezentowania firmy lub podmiotu.
      • Nazwy marek umieszczanych na opakowaniach wprowadzonych do obrotu.
      • Numer EU VAT oraz numer krajowy.
      • Oświadczenie o dopełnieniu obowiązku rejestracyjnego.
      • Oświadczenie o prawdziwości podanych informacji.

• Zadeklaruj ilość opakowań wprowadzonych na rynek niemiecki w danym roku oraz podaj informacje dotyczące rodzajów opakowań i ich masy.
• Po złożeniu wniosku, oczekuj na potwierdzenie rejestracji od Centralnego Biura Rejestru Opakowań. Potwierdzenie zostanie przesłane na podany adres e-mail.

Pamiętaj, że wszystkie dane podane w wniosku rejestracyjnym muszą być aktualne i zgodne z rzeczywistością. W przypadku zmiany danych producenta lub przedsiębiorcy, jak również zmiany rodzaju lub masy opakowań, konieczne jest niezwłoczne przekazanie tych informacji Centralnemu Biuru Rejestru Opakowań lub firmie zajmującej się utylizacją odpadów. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że Twoje dane są zawsze aktualne i zgodne z wymogami prawnymi.

Obowiązek rejestracji w dotyczy różnych podmiotów odpowiedzialnych za wprowadzanie produktów do obrotu na niemieckim rynku. Niezależnie od rodzaju działalności, firmy muszą zarejestrować się w systemie, aby spełnić wymogi ustawy VerpackG. Obejmuje to producentów opakowań, sprzedawców współpracujących z producentem, eksporterów, importerów, przedsiębiorstwa wysyłkowe oraz sklepy internetowe dostarczające towary bezpośrednio do konsumentów końcowych w Niemczech.

Przykładowe rodzaje firm objętych obowiązkiem rejestracji to:

Warto pamiętać, że obowiązek rejestracji dotyczy każdego przedsiębiorcy, który jako pierwszy wprowadza towary w opakowaniach na rynek niemiecki. Niezależnie od wielkości działalności i ilości wprowadzanych opakowań, rejestracja w systemie LUCID jest niezbędna dla spełnienia wymogów prawnych i ochrony środowiska.

Po rejestracji w systemie LUCID firmy mają kilka istotnych obowiązków do spełnienia. Pierwszym z nich jest sporządzanie rocznych raportów dotyczących wszystkich rodzajów opakowań wprowadzanych na rynek niemiecki. Raporty te muszą zawierać informacje dotyczące ilości i rodzaju opakowań, zarówno sprzedażowych, usługowych, jak i wysyłkowych. Podmioty są zobowiązane do dokładnego raportowania danych, które umożliwiają organom nadzoru monitorowanie rynku opakowań w Niemczech oraz ocenę, czy spełniają swoje obowiązki w zakresie recyklingu i redukcji odpadów opakowaniowych.

Kolejnym obowiązkiem jest wniesienie opłat recyklingowych, które są uzależnione od ilości i rodzaju wprowadzonych opakowań oraz poziomu odzysku i recyklingu. Wysokość tych opłat jest ustalana na podstawie szczegółowych danych dotyczących ilości i rodzaju opakowań wprowadzonych na rynek niemiecki. Pozyskane opłaty są przeznaczone przede wszystkim na finansowanie systemu recyklingu, w tym koszty segregacji, recyklingu i utylizacji odpadów. Dzięki tym środkom promuje się zrównoważoną gospodarkę odpadami oraz maksymalne wykorzystanie surowców wtórnych.

Proces rejestracji w niemieckim systemie LUCID jest nie tylko jednorazowym działaniem, ale wymaga również regularnej aktualizacji danych. Jeśli informacje podane do LUCID ulegną zmianie,firmy są zobowiązane do niezwłocznego przekazania tych zmian Centralnemu Biuru Rejestru Opakowań lub firmie zajmującej się utylizacją odpadów. Aktualizacja danych jest niezbędna, aby zapewnić pełną i prawidłową dokumentację dotyczącą ilości i rodzajów opakowań wprowadzonych na rynek niemiecki.

Niezaktualizowanie danych w systemie LUCID może mieć poważne konsekwencje. Przede wszystkim, brak aktualnych informacji może prowadzić do naruszenia przepisów ustawy VerpackG i skutkować nałożeniem kar finansowych oraz innych sankcji prawnych. Ponadto, nieaktualne dane mogą wpływać negatywnie na wizerunek i utrudniać prowadzenie działalności sprzedażowej na niemieckim rynku. Dlatego ważne jest, aby dbać o terminową aktualizację danych w systemie LUCID, aby uniknąć nieprzyjemnych konsekwencji prawnych i utrzymania pozytywnego wizerunku wśród klientów.

Numer LUCID odgrywa kluczową rolę w procesie współpracy polskich przedsiębiorców z niemieckimi organizacjami recyklingowymi. Jest on niezbędny do podpisania umowy z jedną z tych organizacji, które zajmują się recyklingiem opakowań. Dzięki posiadaniu numeru LUCID przedsiębiorcy mają możliwość samodzielnego wyboru organizacji recyklingowej, która oferuje najkorzystniejsze warunki i stawki za świadczone usługi. Przed podpisaniem umowy warto dokładnie przeanalizować oferty różnych organizacji, aby wybrać tę, która najlepiej odpowiada prowadzonej działalności. Warto również pamiętać, że umowa zawarta z niemiecką organizacją recyklingową pozwala przedsiębiorcy na pełne i prawidłowe raportowanie danych w rejestrze LUCID, co jest niezbędne do spełnienia wymogów ustawy VerpackG.

Podczas wyboru organizacji recyklingowej warto zwrócić uwagę na kilka istotnych czynników. Po pierwsze, należy dokładnie przeanalizować stawki za świadczone usługi, aby upewnić się, że są one konkurencyjne i korzystne dla prowadzonej działalności. Należy również sprawdzić, jakie są warunki umowy i czy organizacja recyklingowa oferuje wsparcie i doradztwo w zakresie zgodności z przepisami dotyczącymi recyklingu. Ważne jest również, aby przed podpisaniem umowy upewnić się, że organizacja posiada odpowiednie certyfikaty i licencje, które potwierdzają jej profesjonalizm i wiarygodność. Wybór odpowiedniej organizacji recyklingowej jest kluczowy dla skutecznego spełnienia obowiązków w zakresie recyklingu i redukcji odpadów opakowaniowych oraz zapewnienia zgodności z przepisami ustawy VerpackG.

Sklep Hair & Makeup na platformie eMAG to miejsce, które zgromadzi szeroki asortyment produktów kosmetycznych oraz urządzeń do pielęgnacji ciała i włosów. Uruchomienie tego sklepu to nie tylko nowa przestrzeń sprzedażowa, ale także szansa na zwiększenie widoczności oferowanych produktów oraz osiągnięcie wysokiej sprzedaży na platformie eMAG.

Wszystkie produkty należące do kategorii kwalifikujących się są automatycznie integrowane na dedykowanej stronie Sklepu Hair & Makeup. Sprzedawcy nie muszą martwić się o manualne dodawanie produktów, co jest znacznym ułatwieniem. Automatyzacja ta pozwala na lepszą nawigację klientów i umożliwia sprzedawcom dotarcie do nowych segmentów klientów oraz wykorzystanie potencjału sprzedażowego swoich produktów.

eMAG zachęca sprzedawców do zastosowania różnych strategii, które mogą poprawić wyniki sprzedaży zarówno podczas kampanii, jak i po jej zakończeniu. Wśród rekomendowanych działań znajduje się zabezpieczenie wystarczających zapasów produktów, uzyskanie odznaki Super Cena czy dodawanie nowych produktów do oferty. Dodatkowo sprzedawcy mogą tworzyć atrakcyjne pakiety promocyjne, które zwiększą współczynnik konwersji oraz wartość zamówień.

Otwarcie Sklepu Hair & Makeup przez eMAG jest strategicznym krokiem, który odpowiada na rosnące zainteresowanie produktami do pielęgnacji i urody. Kampania otwarcia oraz integracja i automatyzacja wprowadzenia produktów to znakomite narzędzia, które mają na celu zwiększenie sprzedaży i satysfakcji zarówno sprzedawców, jak i klientów.

Jeśli chciałbyś wykorzystać nowe możliwości, jakie daje powstanie nowego typu sklepu na eMAG, napisz do nas a pomożemy Ci wyskalować Twoją sprzedaż.

Na eMAG opcje marketingowe są ograniczone, co wymaga od nas skupienia na efektywnym wykorzystaniu dostępnych narzędzi. Do najważniejszych strategii reklamowych należą kampanie PPC (pay per click), znane jako ADS, oraz kampanie produktowe. Z racji tych ograniczeń, kluczowe jest optymalne wykorzystanie dostępnych opcji, aby nasze oferty znajdowały się na czołowych pozycjach listingu. Większość kupujących na eMAG szuka produktów, przeglądając poszczególne kategorie, dlatego pozycjonowanie naszej oferty jest niezwykle ważne.

Na platformie eMAG dostępne są dwa główne rodzaje kampanii marketingowych: Voucher i Discount. Kampania typu Voucher umożliwia przyznanie kupującemu vouchera po zakupie naszego produktu, natomiast w ramach kampanii Discount cena bazowa produktu jest obniżana. Warto zauważyć, że w przypadku kampanii Discount, kluczowe jest, by cena była niższa niż najniższa cena z ostatnich 30 dni, zgodnie z prawem obowiązującym w Rumunii i Polsce, znanym jako Omnibus. Takie działanie gwarantuje, że promocja jest rzeczywista.

Dodatkowo, od niedawna wprowadzone zostały nowe progi uczestnictwa w kampaniach. Dla kampanii voucherowych takich jak Deal of the Day, Home Deals, Electro-Weekend, Genius Deals oraz Shop-in-Shop, wymagana zniżka wynosi minimum 10%. Nie wszystkie kategorie produktów mogą jednak brać udział w tych kampaniach. Z kolei w ramach kampanii Discount, każdy produkt może zostać włączony do kampanii, pod warunkiem, że zniżka wynosi co najmniej 5% lub 50 RON.

Udział w kampaniach na eMAG jest bezpłatny. Co więcej, oferowanie większych zniżek może skutkować obniżeniem prowizji podstawowej, co stanowi dodatkowy benefit.

Udział w kampaniach produktowych na eMAG znacząco wpływa na pozycjonowanie produktów. Z naszych analiz wynika, że topowi sprzedawcy w poszczególnych kategoriach często korzystają z dwóch rodzajów oznaczeń na listingu. Pierwsze z nich to często oznaczenie Genius, natomiast drugie jest związane bezpośrednio z kampanią. Aktywne uczestnictwo w kampaniach nie tylko wspiera pozycjonowanie ofert, ale również pozytywnie wpływa na całe konto sprzedawcy. Można powiedzieć, że eMAG “lubi” konta, które są aktywne w kampaniach, co przekłada się na lepsze wyniki sprzedażowe.

Z naszego doświadczenia wynika również, że kampanie typu Discount, takie jak Price Revolution czy Crazy Days, cieszą się szczególną efektywnością, szczególnie jeśli zniżka w kampanii wynosi min. 10% lub 15%. Są one intensywnie promowane przez media w Rumunii, co dodatkowo wzmacnia ich skuteczność. Podczas trwania tych kampanii zauważalny jest wzrost sprzedaży oraz poprawa pozycji listingów.

Przed udziałem w kampaniach produktowych na eMAG, pierwsze konto Partnera nie zgłaszało swoich produktów do takich inicjatyw, co skutkowało dniami bez żadnych zamówień. W okresie od 1 do 9 kwietnia liczba obsłużonych zamówień wyniosła 26, co daje średnio około 3 zamówienia dziennie. Jednakże, z dniem 10 kwietnia rozpoczęła się kampania “Oferta Saptamanii” (Deal of the Week), do której zgłosiliśmy produkty. Już pierwszego dnia kampanii zanotowaliśmy wzrost sprzedaży do 8 zamówień, co jest prawie trzykrotnym wzrostem w porównaniu do poprzedniej średniej.

Dodatkowo, 12 kwietnia odbyła się jednodniowa kampania “Oferta zilei” (Deal of the Day) – 12 Aprilie, obejmująca kategorie produktowe, które doskonale odpowiadały ofercie Partnera. Tego dnia liczba zamówień wzrosła do 9. Co istotne, od rozpoczęcia pierwszej kampanii 10 kwietnia, nie było ani jednego dnia bez zamówienia. Dane zebrane do 17 kwietnia rano pokazują, że wzrost sprzedaży utrzymywał się także w kolejnych dniach.

Znaczący wzrost sprzedaży, który zaobserwowaliśmy, nie był spowodowany zmianami w treści ofert produktów, lecz wynikał wyłącznie z uczestnictwa w kampaniach eMAG. To potwierdza, jak duży wpływ na wyniki sprzedaży mają strategie promocyjne realizowane przez platformę.

Kolejnym przykładem jest konto Partnera, które uczestniczyło w dwóch dużych kampaniach eMAG: “Genius Deals”, rozpoczynającej się 8 kwietnia oraz “Revolutia Preturilor”, trwającej od 16 kwietnia. Przed startem pierwszej kampanii, od 1 do 7 kwietnia, średnia dzienna liczba zamówień wynosiła 44. W dniu rozpoczęcia kampanii “Genius Deals” (8 kwietnia) odnotowaliśmy wzrost do 56 zamówień, z czego 14 zamówień dotyczyło produktów zgłoszonych do tej kampanii. Jeszcze bardziej znaczący był wzrost zaobserwowany 16 kwietnia, w trakcie kampanii “Revolutia Preturilor”, gdzie z 55 zamówień aż 40 dotyczyło zgłoszonych produktów.

Co istotne, wszystkie produkty sprzedane w ramach tych kampanii to oferty Cold i Super Cold, co podkreśla, że kampanie te nie tylko zwiększają sprzedaż produktów już popularnych, ale także efektywnie promują produkty, które wcześniej nie sprzedawały się organicznie.

Analiza wyników kolejnego z Partnerów pokazuje ciekawe zjawisko: między 8 a 10 kwietnia zaobserwowaliśmy wzrost sprzedaży, a szczyt osiągnął 10 kwietnia, gdzie słupek sprzedaży był wyraźnie wyższy niż w poprzednich dniach. Interesujące jest to, że żadne z produktów Partnera nie uczestniczyły w trwających wówczas kampaniach. Większa sprzedaż w tych dniach była efektem zwiększonego ruchu na stronie, co sugeruje, że nawet nieuczestniczenie bezpośrednio w kampanii może korzystnie wpłynąć na sprzedaż dzięki ogólnemu wzrostowi zainteresowania ofertą platformy.

Jednak 16 kwietnia, w dniu rozpoczęcia kampanii „Revolutia Preturilor”, do której zgłoszono produkty Partnera, sprzedaż znacząco wzrosła, osiągając 59 zamówień, z czego 41 to produkty biorące udział w kampanii. W dniach od 1 do 15 kwietnia średnia liczba zamówień wynosiła 33, co dodatkowo podkreśla efektywność kampanii.

Te przykłady wyraźnie pokazują, że udział w kampaniach na eMAG nie tylko zwiększa sprzedaż w dni, kiedy te trwają, ale również przyczynia się do budowania większej trafności produktów i zwiększania sprzedaży organicznej. Wszystkie te przypadki łączy jedno: działania marketingowe na eMAG oraz zgłaszanie produktów do kampanii znacząco przyczyniły się do wzrostu sprzedaży i rozwoju konta.

Kaufland, jeden z liderów europejskiego e-commerce, ogłosił swoje plany dalszej ekspansji w Europie, uruchamiając platformy Kaufland Marketplace w Polsce i Austrii w późnym lecie tego roku. To kolejny krok po ich udanym debiucie w Czechach i na Słowacji w zeszłym roku. Nowe rynki pozwolą sprzedawcom zyskać dostęp do klientów w pięciu krajach, obejmujących ponad 81 milionów użytkowników online.

Gerald Schönbucher, szef E-Commerce w Kaufland, podkreślił znaczenie tej ekspansji: “Wchodząc do Polski i Austrii, nie tylko rozszerzamy naszą obecność w Europie, ale również dajemy sprzedawcom szansę na zdobycie nowych rynków. Kaufland Global Marketplace stanowi dla nich sprawdzone narzędzie do efektywnej sprzedaży online w różnych krajach.”

W Polsce, z bazą 245 sklepów, Kaufland już cieszy się dużym uznaniem jako lider w sektorze detalicznym. Dzięki platformie Kaufland Marketplace możliwości wzrostu są jeszcze większe, szczególnie z uwagi na ostatni wzrost handlu online o ponad 10%. W Austrii, gdzie Kaufland dotąd nie miał fizycznej obecności, rozpoznawalność marki sięga 40%, co stwarza doskonałą okazję do wprowadzenia ich e-commerce.

Rejestracja na nowych platformach handlowych jest już dostępna, a przez pierwsze trzy miesiące działalności, sprzedawcy będą zwolnieni z opłat prowizyjnych oraz podstawowych opłat za korzystanie z platformy. Dodatkowo, otrzymają 1200 euro rabatu na sponsorowane reklamy produktów, co umożliwi im lepsze zaprezentowanie swoich ofert.

Początki Kaufland Marketplace w Czechach i na Słowacji okazały się sukcesem, z platformami, które stały się jednymi z największych internetowych serwisów handlowych w tych krajach. W Czechach platforma przyciąga miesięcznie 5 milionów odwiedzin, a w Niemczech odnotowuje się do 32 milionów użytkowników miesięcznie, co świadczy o silnej pozycji Kaufland na rynku e-commerce.

Kaufland Global Marketplace oferuje sprzedawcom infrastrukturę idealną do międzynarodowej ekspansji bez angażowania własnych zasobów. Rejestracja daje dostęp do rynków w pięciu krajach, co jest potężnym impulsem dla wzrostu sprzedaży. Platforma zapewnia również szereg dodatkowych usług, takich jak bezpłatne tłumaczenie opisów produktów, przetwarzanie płatności w lokalnych walutach oraz marketing wielokanałowy.

Od lutego dostępna jest również usługa Fulfillment by Kaufland, która obejmuje kompletację, pakowanie i wysyłkę zamówień, a także obsługę posprzedażową, dostępna dla sprzedawców na międzynarodowych rynkach.

Kaufland kontynuuje swoją strategię innowacji i rozbudowy usług, co czyni go kluczowym graczem w rozwijającym się rynku globalnego e-commerce.

Kaufland otworzy swoje platformy w Polsce i Austii na koniec lata tego roku. Sprzedawcy, którzy dołączą będą mogli liczyć na dodatkowy bonus brak prowizji i rabat na promowanie produktów 1200 EUR. Sprzedawcy którzy do tej pory mieli dostęp do rynków w Niemczech, Słowacji oraz Czechach teraz będą mieli okazję do szerszego skalowania sprzedaży.