Sprzedaż na Amazonie to dynamiczne środowisko, w którym priorytety zmieniają się szybko. Aby zwiększyć efektywność, warto wprowadzić sprinty – tygodniowe lub dwutygodniowe okresy skupienia zespołu na kluczowych zadaniach.

Korzyści sprintów:

• Krótkie, mierzalne cele: Zespół wie, na czym dokładnie ma się skupić w danym okresie.
• Eliminacja chaosu: Dzięki sprintom łatwiej ustalić priorytety i unikać niepotrzebnych rozpraszaczy.
• Regularna retrospektywa: Po każdym sprincie zespół analizuje, co poszło dobrze, co można poprawić i jakie zadania wymagają więcej uwagi.

Jak wdrożyć sprinty?

• Planowanie sprintu: Na początku tygodnia ustalcie listę zadań i ich priorytety.
• Daily stand-up: Codzienne, krótkie spotkania, na których każdy członek zespołu raportuje swoje postępy.

Podsumowanie sprintu: Spotkanie zamykające sprint, na którym analizowane są wyniki i planowane kolejne działania.

Dobrze określone cele krótkoterminowe i długoterminowe motywują zespół i pozwalają śledzić postępy w sposób systematyczny. Ważne jest również, aby zespół wiedział, jak raportować swoje działania.

Jak to wdrożyć?

• Tygodniowe cele: Małe, łatwe do osiągnięcia zadania, np. poprawa rankingów dwóch produktów.
• Miesięczne cele: Większe kamienie milowe, np. osiągnięcie określonego wskaźnika konwersji lub optymalizacja całej kategorii produktów.
• Kwartalne cele: Strategiczne działania, takie jak wprowadzenie nowych produktów czy zdobycie większego udziału w rynku w danej kategorii.

Raportowanie:

• Wprowadź regularne raporty zespołowe – cotygodniowe, miesięczne i kwartalne.
• Używaj prostych narzędzi, np. arkuszy Google lub systemów CRM, aby śledzić realizację celów.

Wskazówka:

Pamiętaj, by każdy raport koncentrował się na wynikach, a nie tylko na wykonanych zadaniach. Kluczowe pytanie brzmi: jak nasze działania wpłynęły na sprzedaż?

Często okazuje się, że zespół traci najwięcej czasu na zadania, które można usprawnić lub zautomatyzować. Systematyczne monitorowanie czasu pracy pozwala zidentyfikować te obszary i wprowadzić odpowiednie usprawnienia.

Jak to zrobić?

1. Monitoruj czas pracy: Korzystaj z narzędzi takich jak Toggl lub Clockify, by śledzić, ile czasu zajmują poszczególne zadania.
2. Analizuj dane: Sprawdź, które zadania pochłaniają najwięcej czasu – może to być aktualizacja listingów, ręczne monitorowanie konkurencji czy tworzenie raportów.
3. Automatyzuj procesy: Po analizie wybierz narzędzia, które mogą odciążyć zespół. Przykładowo:
   • Helium 10: Analiza słów kluczowych i optymalizacja listingów.
   • Sellerboard: Monitorowanie kosztów i raportowanie sprzedaży.
   • BaseLinker: Zarządzanie zamówieniami i integracja z platformami zewnętrznymi.

Wskazówka:

Ustal priorytety w automatyzacji. Zacznij od procesów, które zajmują zespołowi najwięcej czasu, a jednocześnie są powtarzalne.

Poprawa wyników zespołu sprzedażowego na Amazonie wymaga systematycznej pracy nad jego organizacją. Ustal jasne cele, wprowadź sprinty, śledź czas pracy i regularnie analizuj procesy. Dzięki tym działaniom Twój zespół nie tylko będzie działał efektywniej, ale też osiągnie lepsze wyniki sprzedażowe.

Amazon to dynamiczna platforma, na której dobrze zorganizowany zespół może osiągnąć spektakularne sukcesy. Zacznij od małych kroków, takich jak mierzenie czasu pracy czy wprowadzenie sprintów – efekty zauważysz szybciej, niż się spodziewasz. 🚀

1. Analiza konkurencji: Sprawdź, jak konkurencyjne produkty są odbierane przez klientów i jakie mają oceny. To pomoże w zrozumieniu, gdzie leży luka na rynku, którą możesz wypełnić swoim produktem.
2. Eksperymenty reklamowe: Wprowadź małą kampanię Amazon Sponsored Products, aby ocenić zainteresowanie i zaangażowanie klientów. Analiza CTR (współczynnik klikalności) i CR (współczynnik konwersji) pomoże ocenić, jak dobrze produkt spełnia potrzeby rynkowe.
3. Monitorowanie recenzji i feedbacku od klientów: Recenzje klientów na Amazonie są doskonałym narzędziem do analizy PMF. Skup się na tym, co klienci doceniają w twoim produkcie i co sprawia, że są niezadowoleni.
4. Retencja klientów i New-to-Brand: Sprawdzaj, ile z zakupów pochodzi od nowych klientów oraz ile z nich powtarza zakupy. Wysoki poziom powracających klientów świadczy o dobrym dopasowaniu produktu do rynku, natomiast wysoka liczba nowych klientów w ramach kampanii New-to-Brand wskazuje na rosnące zainteresowanie.
5. LTV (Lifetime Value): Chociaż w początkowej fazie trudno to zmierzyć, analiza LTV klientów (wartości na przestrzeni całego cyklu życia klienta) pomoże określić, jak dobrze twój produkt utrzymuje klientów na platformie Amazon.

Metryka PMF dla firm, które chcą wchodzić na Amazon, opiera się na analizie zachowania klientów, ich recenzji oraz wskaźników efektywności, takich jak konwersje, zwroty czy widoczność w wynikach wyszukiwania. Kluczowe będzie zrozumienie, czy produkt trafia w potrzeby rynku, co Amazon ułatwia poprzez dostęp do licznych danych o klientach oraz dynamiczne narzędzia reklamowe i analityczne.

Aby móc sprzedawać na Amazonie po 13 grudnia 2024 r., wszystkie produkty muszą być zgodne z wymogami GPSR. Amazon zastrzega sobie prawo do usunięcia ofert, które nie spełniają tych zasad. Oto kluczowe kroki, jakie sprzedawcy muszą podjąć:

1. Weryfikacja Zgodności Produktów – Produkty muszą spełniać obowiązujące przepisy, a odpowiednia dokumentacja, w tym raporty z testów i deklaracje zgodności, musi być gotowa na żądanie. Ważne jest, aby dokumentacja była dostępna przed 13 grudnia 2024 r.
2. Oznakowanie Produktów – Produkty muszą posiadać unikalny identyfikator, taki jak numer seryjny lub partii, który ułatwi ich identyfikację. Wymaga się, aby te informacje były widoczne i czytelne na stronie produktu, co pomoże w identyfikacji produktu przez konsumentów.
3. Osoba Odpowiedzialna – Jeśli sprzedawca spoza UE oferuje produkty na rynku unijnym, musi wyznaczyć Osobę Odpowiedzialną za produkt na terenie UE. Jej dane kontaktowe muszą być widoczne na produkcie lub opakowaniu.
4. Ostrzeżenia i Informacje o Bezpieczeństwie – Na stronach produktów sprzedawcy muszą zamieścić ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa, odpowiednie dla kraju, w którym produkt jest sprzedawany. Informacje te mogą być zamieszczone w formie obrazów lub dokumentów.
5. Przekazywanie Informacji do Amazon – Sprzedawcy są zobowiązani do dostarczania danych o producencie oraz Osobie Odpowiedzialnej firmie Amazon. Jest to konieczne, aby produkt spełniał wymogi GPSR. Dodatkowo, wszystkie zdjęcia produktów oraz ich opisy muszą być zgodne z nowymi wytycznymi Amazon.

Jeśli sprzedawca zdecyduje, że jego produkty nie będą spełniać wymagań GPSR, ma możliwość wycofania ich z oferty na Amazonie. W tym celu może usunąć produkt z pulpitu nawigacyjnego „Zarządzaj Stanem Magazynowym”. Dla sprzedawców korzystających z Fulfillment by Amazon (FBA), konieczne będzie także wycofanie zapasów z centrów logistycznych w UE.

Od września 2024 r. Amazon wprowadza zmiany w sposobie wyświetlania informacji o produktach. Na każdej stronie produktu wyświetlana będzie tylko jedna informacja o producencie na kod ASIN. Ponadto, jeśli różni sprzedawcy zamieszczą różne dane o Osobie Odpowiedzialnej, informacje te będą wyświetlane zbiorczo.

Nowe zasady GPSR mają na celu zwiększenie bezpieczeństwa produktów oferowanych na rynku UE. Sprzedawcy na Amazonie muszą przestrzegać wymogów GPSR, aby uniknąć problemów prawnych oraz utraty możliwości sprzedaży. Przygotowanie odpowiedniej dokumentacji oraz dostosowanie ofert do nowych przepisów pomoże zapewnić zgodność i kontynuować działalność na platformie Amazon.

Formalności, które musisz spełnić

Aby rozpocząć sprzedaż na Amazon, musisz najpierw zarejestrować firmę. Jeśli planujesz zmienić formę działalności na spółkę z o.o., warto to zrobić przed założeniem konta sprzedawcy na Amazonie, aby uniknąć przerw w sprzedaży. Kolejnym ważnym krokiem jest rejestracja w systemie VAT OSS, który umożliwia rozliczanie podatku VAT w krajach Unii Europejskiej.

Dobór odpowiednich produktów to kluczowy element sukcesu na Amazonie. Amazon wymaga, aby każdy sprzedawany produkt miał unikalny kod EAN. Zaleca się zakup kodów EAN bezpośrednio od GS1, aby uniknąć problemów z wystawieniem produktów na platformie.

Optymalizacja listingów

Opis produktu na Amazonie powinien być zoptymalizowany pod kątem algorytmu platformy. Amazon pozycjonuje produkty na podstawie słów kluczowych zawartych w tytule, opisie oraz innych elementach listingu. Nie wystarczy przetłumaczyć opisu ze sklepu internetowego – musisz dostosować go specjalnie pod Amazon, aby w pełni wykorzystać potencjał sprzedaży.

Logistyka to kolejny kluczowy aspekt sprzedaży na Amazon. Możesz wysyłać produkty z własnego magazynu (model FBM) lub skorzystać z magazynów Amazona (model FBA). Model FBA (Fulfillment by Amazon) daje dostęp do programu Prime, co może znacząco zwiększyć sprzedaż.

VAT i program Panelu FBA

Jeżeli zdecydujesz się na model FBA i planujesz sprzedawać w różnych krajach, musisz zarejestrować się do VAT w tych krajach. Amazon oferuje również program Panelu FBA, który umożliwia magazynowanie produktów w różnych krajach UE, co obniża koszty logistyczne i zwiększa dostępność produktów dla klientów.

Przed rozpoczęciem sprzedaży warto dokładnie przeanalizować konkurencję oraz koszty związane z różnymi modelami sprzedaży (FBM i FBA). Ważne jest, aby ustalić budżet na marketing i monitorować efektywność kampanii reklamowych. Warto również przygotować strategię sprzedażową na najbliższe miesiące, a nawet lata, aby systematycznie rozwijać swój biznes na Amazonie.

Zanim zaczniesz sprzedawać na Amazon, musisz opracować długofalowy plan działania. Określ, jakie cele chcesz osiągnąć i kiedy planujesz skalować swoją działalność. Pamiętaj, że Amazon to platforma, która wymaga od sprzedawców nie tylko zaangażowania, ale także elastyczności i zdolności do dostosowania się do zmieniających się warunków rynkowych.

Sprzedaż na Amazon to doskonała okazja do rozwoju biznesu na globalną skalę. Wymaga jednak odpowiedniego przygotowania, optymalizacji procesów oraz dobrze przemyślanej strategii. Zaczynając od rejestracji firmy i konta sprzedawcy, przez dobór produktów, optymalizację listingów, aż po logistykę i planowanie, musisz zadbać o każdy szczegół, aby Twoja sprzedaż na Amazon przynosiła oczekiwane zyski.

Pamiętaj, że sukces na Amazonie często wymaga czasu i cierpliwości, ale z dobrze przygotowaną strategią i odpowiednimi narzędziami, możesz osiągnąć znaczące wyniki i rozwijać swoją działalność na międzynarodowym rynku.

W wyszukiwarce Amazona oprócz słów kluczowych ważny jest także potencjał zakupowy towaru. Platforma ocenia produkt pod kątem tego, jak duże jest prawdopodobieństwo, że klient go kupi. Ranking produktów na Amazonie jest aktualizowany co godzinę, więc duża liczba sprzedanych produktów w krótkim czasie zapewnia dobrą pozycję w rankingu. W ten sposób powstaje samonapędzający się mechanizm: wysoka sprzedaż prowadzi do lepszego miejsca w rankingu, a wysokie miejsce w rankingu z kolei sprzyja zwiększeniu sprzedaży. Co zatem zrobić, aby wpasować się w ten mechanizm?

Przede wszystkim należy przyjrzeć się szczegółowo i kompleksowo ofercie produktu. Amazon przeczesuje szereg parametrów Twojego produktu, żeby określić czy wyświetlić Twój produkt wyżej lub niżej. Proces działania algorytmu można podzielić na 2 etapy. W pierwszym z nich Amazon filtruje wszystkie oferty pod kątem dokładnych słów kluczowych, które wpisał klient. O tym czy produkt pasuje do wyszukiwania, decyduje, czy produkt zawiera słowa zawarte w wyszukiwaniu. W ten sposób algorytm odsiewa niepasujące produkty, czyli je filtruje. Następnie, algorytm porządkuje produkty spełniające to kryterium w odpowiedniej kolejności – ustala ich pozycje w wynikach wyszukiwania.

Jeżeli chodzi o czynniki, które wpływają na pozycję produktu w rankingu, będą to przede wszystkim:

• Współczynnik klikalności – CTR (Click Through Rate) jest wykorzystywany do oceny jak często produkt jest oglądany. Jego niska wartość oznacza niskie prawdopodobieństwo zakupu i w konsekwencji niską pozycję w rankingu.
• Współczynnik konwersji – CR (Conversion Rate) określa czy po kliknięciu daną ofertę klient dokona zakupu produktu. W sytuacji, gdy wiele osób dokonuje konwersji (czyli zakupu), jest to dowód na to, że algorytm słusznie umieścił produkt wysoko w rankingu. Wysoka wartość tego współczynnika oznacza wyższe prawdopodobieństwo zakupu, a co za tym idzie, wyższą pozycję w rankingu.
• Sprzedaż – jak już było wspomniane wcześniej, dla ustalenia pozycji w rankingu, duże znaczenie ma sprzedaż. Produkty, które się najlepiej sprzedają mają największe prawdopodobieństwo ponownego zakupu.
• Słowa kluczowe – na etapie filtrowania produktów przez algorytm, najważniejsze jest, czy odpowiednie słowa kluczowe znajdują się w opisie i są indeksowane. Natomiast na etapie sortowania, bardzo ważne jest ich dopasowanie do haseł wyszukiwanych przez klientów oraz ich umiejscowienie w listingu.

Teraz gdy mamy świadomość, na jakie parametry mamy wpływ, należy przejść do działania, aby skutecznie zwiększać sprzedaż poprzez wpływ i dopasowanie się do SEO Amazona.

Jeżeli chodzi o współczynnik klikalności, najważniejszymi elementami będzie tytuł oraz zdjęcie główne, ponieważ obok ceny, średniej ocen oraz szczegółów dostawy są to pierwsze elementy, które klient zobaczy na stronie wyszukiwania. Zdjęcie powinno być wysokiej jakości i dokładnie pokazywać produkt. Tytuł powinien zawierać najważniejsze słowa kluczowe, które idealnie opisują sprzedawaną rzecz.

Dbając o współczynnik konwersji należy zwrócić uwagę na elementy, które są widoczne dla kupującego w momencie, w którym otworzy ofertę. Są to w pierwszej kolejności zdjęcia dodatkowe – dobrze, aby pokazać najważniejsze cechy produktu poprzez infografiki oraz jego praktyczne użycie w codziennym życiu. Następnie punktory informacyjne, opis oraz parametry techniczne — w nich szczegółowo powinno się opisać ważne cechy, które odróżniają produkt od tych konkurencyjnych. Warto zadbać o A+ content, który dzięki kombinacji tekstu z grafikami doda walorów estetycznych ofercie i sprawi, że będzie ciekawsza wizualnie.

Aby skutecznie przygotować wszystkie powyższe elementy, potrzebne jest dokładne przeanalizowanie oraz dobór słów kluczowych. Co prawda nie jesteśmy w stanie określić, jakiego dokładnie hasła klient użyje przy szukaniu konkretnego produktu, ale możemy sprawdzić jak algorytm je odczytuje. Na rynku dostępne jest szerokie spektrum narzędzi i programów, które pomagają w wyszukiwaniu, zbieraniu i analizowaniu słów kluczowych do konkretnych produktów

Dlaczego to wszystko jest takie ważne? Im wyżej w rankingu, tym lepiej. Bazując na własnym doświadczeniu, lecz także na badaniach, znaczna większość kupujących nie zajrzy dalej niż na pierwszą stronę wyników. Zazwyczaj wybierają oni pierwszy dostępny produkt, a kilka pierwszych produktów zbiera ponad połowę całkowitej liczby kliknięć.

Podsumowując, wysokie miejsce w rankingu Amazona to klucz do sukcesu sprzedażowego. Im wyżej znajdzie się oferta, tym większe prawdopodobieństwo, że klienci dokonają zakupu, co ponownie przełoży się na wysokie miejsce w rankingu. Abstrahując od działań opisanych powyżej, bardzo ważne jest, aby zapewnić odpowiedni zapas towarów. Gdy klienci nie będą mieli możliwości zakupu nawet najlepszej oferty, spadnie ona w rankingu względem tych z dostępnymi zasobami. Zadbajmy o konkurencyjną cenę, a także opinie klientów, które budują zaufanie i również wpływają na pozycję w rankingu. Jeżeli osiągniemy wysokie miejsce wśród gąszczu ofert, należy dbać o to, aby nie spaść niżej. Raz osiągnięta wysoka pozycja nie zagwarantuje nam tego miejsca na długie miesiące czy dni. Warto od czasu do czasu zaktualizować słowa kluczowe zawarte w ofercie pod kątem ciągle zmieniającego się algorytmu, a także w odpowiedzi na zmiany rynkowe. Oto klucz do sukcesu sprzedażowego na platformie Amazon.

Koszty marketingu na Amazon mogą różnić się w zależności od rynku. Ceny na mniej konkurencyjnych rynkach jak Polska czy Szwecja mogą być bardziej przystępne w porównaniu do rynków takich jak USA, Niemcy czy Wielka Brytania. Optymalizacja słów kluczowych i wybór mniej konkurencyjnych fraz może znacznie zmniejszyć koszty i zwiększać efektywność kampanii.

Regularna analiza konkurencji za pomocą narzędzi takich jak Helium 10 pozwala zrozumieć strategie i ceny stosowane przez innych sprzedawców w twojej kategorii. Dzięki temu możesz lepiej zaplanować politykę cenową i strategie marketingowe.

• ACoS (Advertising Cost of Sales) – ilustruje relację wydatków na kampanie PPC do przychodów uzyskanych z tych kampanii. ACOS dotyczy wyłącznie kosztów i przychodów z kampanii PPC, nie uwzględniając całkowitej sprzedaży.
• TACoS (Total Advertising Cost of Sales) – pokazuje, jaki procent całkowitych przychodów ze sprzedaży stanowią wydatki reklamowe, co jest kluczowe dla długoterminowej strategii.
  

Po testowaniu kampanii warto skupić się na jej skalowaniu i optymalizacji. Mniejsza liczba zmiennych w kampanii umożliwia lepszą kontrolę. Warto również zainwestować w inne typy kampanii m.in Sponsored Brands czy Sponsored Display, które mogą zwiększyć rozpoznawalność marki i przyciągnąć nowych klientów. Czym różnią się te typy kampanii?

Kampanie Sponsored Brands na Amazonie mają na celu zwiększenie świadomości marki, wykorzystując reklamy z logotypem, hasłem i produktami, które pojawiają się w wynikach wyszukiwania. Są one skierowane głównie do sprzedawców i producentów, którzy chcą promować swoją markę. Wymagają one aktywnego zarządzania i optymalizacji.

Kampanie Sponsored Display skupiają się na konwersji, pokazując proste reklamy graficzne lub tekstowe na stronach produktów Amazon i poza nimi, z wykorzystaniem retargetingu. Są prostsze w zarządzaniu i dostępne dla szerokiego grona sprzedawców, co sprawia, że są bardziej dostępne bez potrzeby zaawansowanych umiejętności marketingowych.

Sukces na Amazonie nie ogranicza się tylko do sprzedaży. Budowanie brandu, który będzie rozpoznawalny i ceniona przez klientów, jest równie ważne. Wykorzystanie narzędzi, które daje międzynarodowy marketplace pozwala na lepszą ochronę marki i wykorzystanie zaawansowanych opcji marketingowych. To wszystko przekłada się na wzrost sprzedaży.

Korzystanie z płatnych kampanii na platformie Amazon jest kluczowym elementem skutecznej strategii sprzedażowej.

Przy ogromnej obecnie konkurencji online, ważne jest aby wyróżnić swoje produkty i dotrzeć do odpowiedniej grupy odbiorców. Decyzja o włączeniu kampanii powinna być przemyślana i zależna od kilku czynników, z których najważniejsze to konkurencja na rynku, poziom gotowości produktu do sprzedaży oraz dostępny budżet.

Przed rozpoczęciem działań reklamowych warto zastosować kilka zasadniczych kroków, aby produkt był gotowy na skuteczną sprzedaż na Amazonie. Przede wszystkim, należy starannie opracować jego listing — to on będzie pierwszym kontaktem klienta z ofertą. Opis produktu powinien być zwięzły, ale jednocześnie zawierać istotne informacje o korzyściach i cechach produktu. Warto również zadbać o atrakcyjne, wysokiej jakości zdjęcia oraz video, które przyciągną uwagę potencjalnych klientów.

W tworzeniu tytułu czy opisu produktu fundamentalnym elementem jest odpowiedni dobór słów kluczowych. Amazon korzysta z algorytmu, który pomaga w sortowaniu i wyświetlaniu produktów w wynikach wyszukiwania. Wykorzystanie trafnych słów w listingu zwiększa widoczność produktu i szansę na przyciągnięcie uwagi klientów. Badanie konkurencji i analiza popularnych fraz w branży są tutaj niezwykle pomocne.

Nie można pominąć także optymalizacji strony produktowej pod kątem konwersji. Przykładowe działania mogą obejmować udostępnienie ciekawych ofert promocyjnych czy udział w oferowanych przez Amazon programach — np. Vine, w którym sprzedawcy uiszczają opłaty za członkostwo oraz zapewniają towary, które następnie mogą zamówić recenzenci programu w celu przetestowania, które wieńczy wystawienie opinii produktowych.

Istotne jest, aby w momencie rozpoczęcia płatnych kampanii, produkt był już dostępny w magazynie Amazona lub gotowy do natychmiastowej wysyłki, aby potencjalni klienci mogli go bezpośrednio nabyć.

Ten rodzaj reklam dotyczy standardowych listingów. Wyświetlane są na stronach wyników wyszukiwania oraz stronach produktów. W tym formacie Amazon umożliwia wyświetlanie reklam nie tylko na określone frazy kluczowe, ale również produkty oraz kategorie.

Sponsored Products to jedna z najpopularniejszych opcji reklamowych wykorzystywanych w serwisie Amazon. Reklamy te umożliwią dotarcie do klientów, którzy wykazują się wysokim zamiarem zakupu. Gdy użytkownik kliknie Twoją reklamę, zostanie przekierowany do strony reklamowanego produktu.

Reklamy PPC są dostępne dla wszystkich sprzedawców. Jeśli jesteś dystrybutorem, przed zainwestowaniem w reklamy, upewnij się, że w danym listingu zajmujesz okienko Buy Box — jeśli nie, zainwestowane pieniądze pomogą twojej bezpośredniej konkurencji zamiast Twoim produktom. Na Amazon można reklamować konkretny listing, a nie swój produkt.

W tym przypadku Amazon samodzielnie dokonuje wyboru słów kluczowych oraz produktów, na które będzie kierował reklamy, na podstawie informacji zawartych na stronie produktu.

Po utworzeniu kampanii automatycznej można wyświetlić opcje określania wartości docelowych w Menedżerze kampanii i dostosować je do celów. Możesz na przykład zwiększyć stawkę dla pojedynczego dopasowania lub całkowicie ją wyłączyć.

• Close match – używającym haseł ściśle związanych z Twoimi produktami
• Loose match – używającym haseł luźno związanych z Twoimi produktami
• Substitutes – przeglądającym strony produktów podobnych do Twojego
• Complements – przeglądających produkty, które uzupełniają się z Twoim

• Jest stosunkowo proste i szybkie
  Do uruchomienia kampanii nie jest wymagana specjalistyczna wiedza na temat słów kluczowych i targetowania. Aby je uruchomić, wystarczy kilka kliknięć.
  
• Odkryjesz nowe horyzonty
  Dzięki wykorzystaniu informacji produktowych możesz odkryć nowe słowa kluczowe, o których istnieniu nie masz pojęcia, generując kliknięcia i sprzedaż.

Przy tym rodzaju kampanii, istotne jest wyłączanie określonych produktów lub słów kluczowych z kampanii za pomocą wykluczeń (negative targeting). Wyeliminuj te, na które kierujesz już obecnie reklamy, by poszerzyć swój zasięg.

Nie rekomenduje się uruchamiania tego typu kampanii w pierwszych dwóch tygodniach działania produktu.

Na czym polega? Kieruje wybrane przez Ciebie słowa kluczowe, poszczególne numery ASIN lub kategorie produktów, dzięki czemu masz dużo większą kontrolę nad procesem. Sprzedawcy mogą dokładnie określić, które produkty mają być promowane.

Kampanie skierowane na precyzyjne słowa kluczowe. Reklamy są wyświetlane jedynie wtedy, gdy zapytanie klienta jest identyczne lub bardzo zbliżone do wybranych słów kluczowych. To doskonała opcja dla sprzedawców, którzy chcą skupić się na konkretnej grupie odbiorców i jakościowych kliknięciach, zwiększając przy tym konwersję. Jednak mimo tego że zapewnia precyzję, posiada przez to ograniczony zasięg – co może być niekorzystne dla nowych produktów lub ekspansji na nowe rynki. Ten typ targetowania nie jest nastawiony na zbieranie dużej ilości ruchu, tylko dokładność dopasowania. Ma za zadanie budować pozycję produktu na określonych słowach kluczowych.

Ten typ dopasowania stanowi pewnego rodzaju kompromis między Broad a Exact. Reklamy będą wyświetlane dla zapytań zawierających określone słowa kluczowe, ale z możliwością dodawania innych słów w ramach frazy (przed lub po). Pozwala to na elastyczność, jednocześnie zapewniając pewne ograniczenie w dopasowaniu, co może prowadzić do bardziej efektywnych wyświetleń. Popularne frazy mogą posiadają także zwiększoną konkurencję, co wpływa na koszty i skuteczność kampanii.

To targetowanie, która zapewnia sprzedawcom największą elastyczność w zakresie słów kluczowych. Reklamy są wyświetlane dla szerokiego spektrum zapytań, które są powiązane z wybranymi słowami kluczowymi, ale niekoniecznie muszą być identyczne, co może być szczególnie przydatne w początkowych fazach kampanii i odpowiadać za research. Istnieje jednak ryzyko wyświetlania się w mniej relewantnych wynikach, co może prowadzić do kliknięć bez konwersji.

Kieruj reklamy na dane kategorie, aby dotrzeć do szerszej grupy klientów zainteresowanych konkretnym rodzajem produktów. Przy wyborze tego dopasowania dobrze jest uruchomić kampanię gdy produkt posiada już historię i sprzedaje się w odpowiedniej kategorii.

Wybierz produkty konkurencji, których chcesz atakować, skupiając się na wyjątkowych cechach swojego produktu. Zwróć uwagę na to, czy posiadasz korzystniejszą cenę, jakość lub recenzje klientów.

W tych typach dopasowania znajduje się możliwość wyboru opcji Expanded. To zaawansowany rodzaj kampanii reklamowych na Amazon, który pozwala na rozszerzenie zakresu wyników, w których będzie wyświetlał się produkt.

Kampanie na własne produkty mają na celu zwiększenie widoczności i konkurencyjności w obrębie własnego asortymentu. Jeśli posiadasz produkty komplementarne, jest to świetne miejsce by przyciągnąć uwagę klienta.

Sponsored Products opierają się na zasadzie PPC (pay-per-click), więc zapłacisz tylko za skuteczną reklamę, czyli taką, w którą użytkownik zdecyduje się kliknąć. To zapewnia, że Twoja inwestycja będzie ukierunkowana na zaangażowanych klientów.

W Amazon Advertising do dyspozycji mamy 3 różne rodzaje określania stawek ze względu na sposób działania:

Amazon może zwiększyć Twoją stawkę (maksymalnie o 100%) w momencie, gdy istnieje większe prawdopodobieństwo, że użytkownik dokona zakupu i obniżyć ją, gdy to prawdopodobieństwo jest niewielkie.

Amazon może zwiększyć Twoją stawkę (maksymalnie o 100%) w momencie, gdy istnieje większe prawdopodobieństwo, że użytkownik dokona zakupu i obniżyć ją, gdy to prawdopodobieństwo jest niewielkie.

Amazon użyje dokładnie tej stawki, którą określiłeś i nie dostosuje jej do prawdopodobieństwa konwersji.

Umiejscowienie to pozwala Twoim produktom pojawić się na szczycie wyników wyszukiwania. Idealne na początku kampanii, gdy chcesz zwrócić uwagę na nowe produkty. Celem jest zwiększenie zainteresowania klientów i widoczności ofert.

Twoje produkty będą wyświetlane bezpośrednio na stronach innych sprzedawców. Skup się na tym umiejscowieniu w fazie, gdy klient już przegląda konkretne produkty. Może służyć w celu zwiększenia konwersji i przyciągnięciu uwagi zainteresowanych podobnymi produktami.

Produkty będą wyświetlać się w pozostałych wynikach wyszukiwania. Warto używać tego umiejscowienia, gdy chcesz zwiększyć widoczność i utrzymać ją broniąc się przed konkurencją, zachowując zrównoważony wzrost konwersji.

Reklamy te przenoszą kupujących bezpośrednio na stronę szczegółów produktu i mogą pomóc w zwiększeniu sprzedaży konkretnych produktów, ułatwiając klientom ich przeglądanie i zakup za pomocą jednego lub dwóch kliknięć.

Pojawiają się tylko wtedy, gdy reklamowane produkty są w magazynie i zawierają zaufane atrybuty zakupów w witrynie Amazon — to pomaga klientom w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących zakupu, jeszcze zanim zdecydują się oni na kliknięcie.

Upewnij się, że kampanie są skonfigurowane tak, aby maksymalnie wykorzystywać zasoby. Zgrupuj podobne produkty, aby wydajniej nimi zarządzać. Unikaj łączenia tych samych typów targetowania w jednej kampanii. Każde z nich ma inne zastosowanie i powinieneś oddzielnie określać ich budżet. Dzięki opcjom budżetu dziennego lub całkowitego masz całkowitą kontrolę nad wydatkami — umożliwiają one efektywne zarządzanie kosztami według własnych potrzeb.

W doskonale zoptymalizowanej kampanii Sponsored Products na Amazonie kluczowe znaczenie ma zrozumienie różnic istniejących między poszczególnymi dopasowaniami. Wybór odpowiednich opcji umiejscowień oraz strategii stawek, dodatkowo wpływają na efektywność kampanii, co pozwala sprzedawcom na maksymalizację rezultatów.

Pamiętaj o regularnej analizie wyników i dostosowywania swojej strategii do zmieniającej się sytuacji. Panel raportów udostępnia cenne dane na temat skuteczności reklam, co ułatwia optymalizowanie kampanii na podstawie statystyk.

Skutecznie pomogą w promowaniu produktów i poprawie widoczności marki w witrynie Amazon. Jest to oparte na danych rozwiązanie dla nowych i doświadczonych sprzedawców, umożliwiające planowanie i optymalizowanie kampanii.

Inwestowanie w płatne kampanie na Amazonie jest istotnym krokiem w procesie sprzedażowym, jednak powinno być poprzedzone starannym przygotowaniem produktu i listingu. Dobór słów kluczowych, analiza konkurencji i optymalizacja strony produktowej to kluczowe czynniki, które wpłyną na skuteczność kampanii reklamowych na największej platformie E-commerce.

Zapewne jako sprzedawca słyszałeś o dwóch głównych modelach sprzedaży na Amazon – Vendor i Seller Central.

Obie platformy różnią się pod wieloma względami, od sposobu obsługi, poprzez warunki współpracy z platformą aż po całkowicie inny model biznesowy.

Bardzo mocno generalizując, obie platformy mają różne rodzaje sprzedaży, omówmy więc podstawowe różnice programu Vendor oraz Seller.

Formy sprzedaży to FBM (zamówienia wychodzą z Twoich magazynów), w grę również  wchodzi Amazon FBA (korzystanie z magazynu Amazona). W przypadku obu tych form, sprzedajemy do klienta końcowego jako „MY” i to my musimy podjąć się obsługi klienta. Tylko oferty w formie FBA posiadają oznaczenie „Prime” i  są wyżej pozycjonowane.

W tym przypadku możliwe formy sprzedaży to Retail (dostawy z naszych magazynów zbiorczo do magazynu Amazon), FOB (dostawy kontenerowe drogą morską do magazynów marketplace’a), FCA (dostawy głównie drogą kolejową do magazynów naszej platformy). Ten rodzaj sprzedaży ma charakter współpracy biznesowej z Amazon – to „MY” sprzedajemy towar naszemu marketplace, a Amazon przejmuje na siebie wszelkie kwestie związane ze sprzedażą do klienta końcowego już jako marketplace, a nie „MY”. Wszystkie takie produkty oznaczone są jako Prime, dodatkowo są wyżej pozycjonowane przez tzw. automatyczny marketing. Warto zaznaczyć, że oferty sygnowane przez platformę zawsze wygrywają Buy Boxa.

W przypadku Seller Central praktycznie każdy może założyć konto sprzedawcy. Vendor Central to model z nieco innymi zasadami. Dostęp do modelu odbywa się tylko na specjalne zaproszenie od martkeplace. O dołączenie do programu Amazon prosi jedynie producentów lub dystrybutorów sprzedających hurtową ilość towaru. Tacy kontrahenci z punktu widzenia platformy są atrakcyjnymi partnerami biznesowymi. Ich produkty posiadają duży wolumen sprzedaży, wysokie średnie opinii na wielu produktach itd.

Na tej platformie relacje z Amazon są znikome, ograniczają się jedynie do zakładania spraw w problematycznych sytuacjach. Co ciekawe, skuteczność rozwiązywania sporów jest znacznie niższa niż w przypadku Vendor Central. Całość zarządzania sprzedażą, jak i wszystkie działania posprzedażowe są po stronie sprzedawcy.

Mamy bezpośrednią relację z Amazonem jako partner biznesowy. Posiadamy najczęściej własnego opiekuna lub nawet cały zespół po stronie platformy odpowiedzialny za wzrost konta oraz analizę sprzedaży. Również skuteczność założonych spraw jest znacznie wyższa. Marketplace bierze odpowiedzialność za kontakt z klientem, wysyłkę, zarządzanie posiadanym towarem, polityką cenową itd.

W Seller Central koszty są w większości z góry określone. Opłata serwisowa za posiadane konto, prowizja od sprzedaży, koszty modelu FBA – o tym wszystkim wiemy z góry.

W modelu Vendor Central warunki są ustalane w formie negocjacji z marketplacem. Wszystkie koszty są ustalane w formie procentowej od obrotu. Najczęstsze opłaty to tzw. damage allowance, czyli szacunkowe koszty zwrotów czy na przykład utylizacji. Możemy również liczyć na automatyczny marketing, a co za tym idzie, wyższe pozycjonowanie produktów. Zredukowane są koszty magazynowania oraz inne koszty pośrednie, np. brak certyfikacji opakowań ista6 czy opłaty celne.

Jako sprzedawca posiadasz kontrolę nad ceną produktu, wysyłką, dostępnością towaru. Za to masz mniejszą kontrolę nad listingiem i buy boxem.

Po sprzedaniu towaru platformie nie masz kontroli przede wszystkim nad ceną. Możesz jedynie ją sugerować, ale Amazon sam podejmuje decyzje biznesowe na podstawie skanowania danego rynku np. poprzez porównywarki cenowe takie jak Idealo. Jeśli ktoś zaniża rekomendowaną cenę, nasza też zostanie obniżona. To może prowadzić do sytuacji, gdzie cena produktu jest zaniżona do tego stopnia, że marketplace traci marżę i przestaje kupować towar lub żąda od nas obniżenia cen. W zamian posiadamy pierwszeństwo przy zmianach w listingu oraz posiadamy zawsze buy boxa.

Posiadasz pełną kontrolę nad logistyką lub w przypadku modelu FBA możesz korzystać z magazynów platformy sprzedażowej i zostawić im zarządzanie wysyłką oraz zwrotami. Brak większych restrykcji.

Produkty sprzedawane do Amazon muszą posiadać wszystkie wymagane normy/standardy dla danej kategorii, potwierdzone raportami laboratoryjnymi. Również wymiary opakowań są dokładnie skanowane, czy zaliczają się do sortowalnych czy niesortowalnych, na tej podstawie obliczane są koszty obsługi. Od kilku lat platforma kładzie również spory nacisk na tzw. bezstresowe opakowania (więcej przeczytasz tutaj). Dodatkowo mamy nieco inne wymagania wobec dokumentów.

Nowocześniejszy dashboard, znacznie większa automatyzacja zarządzania listingiem – na te udogodnienia możemy liczyć w modelu Seller Central. Niestety w parze z tym idzie także znacznie słabiej rozwinięty support, zdecydowanie trudniej jest poradzić sobie z problemem niż na Vendor Central.

Mamy do czynienia z bardziej okrojonym i surowym wyglądem platformy. Mimo to, co roku pojawia się szereg nowych funkcjonalności na wzór tego co znamy z platformy Seller Central. Ma to swoje zalety i wady, pośród których można wymienić ciągłe naprawy wielu funkcji, np. wielowariantowości. Nie jest zautomatyzowana, a poprawa czy samo stworzenie oferty wielowariantowej wymaga ingerencji osoby trzeciej po stronie marketplace. dzięki temu znacznie łatwiej jest rozwiązać sytuację problematyczną.

Wprowadzony produkt startuje od zera, a więc musisz zbudować jego pozycję od zera, ponosząc przy tym koszta marketingowe. Masz do dyspozycji między innymi płatne programy wspomagające jak np. VINE, aby zdobyć opinie od klientów.

Wprowadzony produkt również startuje od zera, ale posiada specjalne kampanie, które przyspieszają jego sprzedaż, możemy np. dołączyć do programu Born to Run. Amazon zamawia hurtową ilość, po czym automatycznie wyżej pozycjonuje produkt, którego towar musi zostać wyprzedany w ciągu kilku miesięcy.

Mimo, że kilka różnic między programami udało nam się już wymienić, jest zdecydowanie więcej, na wielu płaszczyznach. Poniżej przedstawiamy zestawienie najważniejszych z nich w formie tabeli, mamy nadzieję, że to ułatwi Ci decyzję.