Skuteczna reklama na Amazonie to dziś jeden z kluczowych filarów sukcesu sprzedażowego. Amazon Ads, Amazon PPC i analiza ACOS pozwalają nie tylko zwiększyć widoczność produktów, ale przede wszystkim realnie wpłynąć na wyniki sprzedaży. Jak zaplanować efektywną strategię reklamową i wykorzystać pełnię możliwości platformy?

Jakie są rodzaje reklam na Amazon (Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display)?

Amazon oferuje wiele formatów reklamowych, które pozwalają dotrzeć do klientów na różnych etapach ścieżki zakupowej. Amazon Ads to kompleksowy system, który daje możliwość precyzyjnego targetowania, kontroli kosztów oraz szerokiej analityki. Najpopularniejsze formaty to:

Sponsored Products – to najczęściej wykorzystywany typ reklamy, który promuje konkretne produkty w wynikach wyszukiwania lub na stronach szczegółowych ofert. Reklamy te pojawiają się w naturalnym otoczeniu wyników, dzięki czemu są dobrze dopasowane do intencji zakupowych klientów.

Sponsored Brands – wcześniej znane jako Headline Search Ads. Pozwalają promować całe portfolio produktów wraz z logo marki i hasłem reklamowym. To idealne rozwiązanie dla sprzedawców z zarejestrowaną marką, którzy chcą budować rozpoznawalność.

Sponsored Display – te reklamy pojawiają się nie tylko na Amazonie, ale też poza nim – na stronach należących do partnerów Amazon. To doskonałe narzędzie do remarketingu, przypominania klientom o porzuconych koszykach czy promocji produktów komplementarnych.

Dzięki umiejętnemu połączeniu tych formatów można skutecznie wpływać zarówno na zasięg, jak i na konwersję sprzedaży. Warto testować różne typy kampanii i na bieżąco analizować ich efektywność.

Jak działa system Amazon PPC (Pay-Per-Click)?

System Amazon PPC (Pay-Per-Click) działa na zasadzie aukcji – reklamodawcy ustalają stawki za kliknięcie, a Amazon wybiera, które reklamy wyświetlić na podstawie trafności i oferowanej kwoty. Dobrze zoptymalizowana kampania PPC pozwala przy stosunkowo niskim koszcie dotrzeć do klientów z wysokim potencjałem zakupowym.

Kluczowym wskaźnikiem w ocenie skuteczności kampanii jest ACOS (Advertising Cost of Sales), czyli stosunek wydatków reklamowych do przychodu ze sprzedaży. Przykład: jeśli wydajesz 10 zł na reklamę i generujesz sprzedaż na poziomie 100 zł, Twój ACOS wynosi 10%.

Im niższy ACOS, tym bardziej efektywna kampania, ale nie zawsze warto dążyć do jak najniższej wartości – w przypadku nowych produktów czy działań brandowych, akceptowalny ACOS może być wyższy, ponieważ celem jest długoterminowa rozpoznawalność i pozycjonowanie.

Regularna analiza ACOS, CPC, CTR oraz ROAS to podstawa skutecznej optymalizacji kampanii Amazon Ads. Warto korzystać z raportów reklamowych dostępnych w panelu Amazon Seller Central lub skorzystać z narzędzi zewnętrznych, takich jak Helium 10, Perpetua (która przejęła Sellics) czy Scale Insights.

Jak tworzyć skuteczne kampanie reklamowe?

Aby reklamy przynosiły oczekiwane rezultaty, należy zadbać o każdy etap ich tworzenia. Podstawą jest dobór odpowiednich słów kluczowych – zarówno ogólnych, jak i szczegółowych (long tail), które lepiej konwertują i mają niższy koszt kliknięcia. Dobrym źródłem inspiracji mogą być zapytania klientów, dane z Amazon Search Terms Report czy narzędzia typu Keyword Tool lub Magnet/Cerebro.

Struktura kampanii powinna być przejrzysta i dopasowana do celów biznesowych. Warto dzielić kampanie według kategorii produktowych, typów reklam czy języka klientów. Takie podejście pozwala lepiej analizować skuteczność i szybciej wprowadzać zmiany optymalizacyjne.

Amazon reklamy warto uzupełniać testami A/B, np. porównując różne tytuły ofert, zdjęcia główne czy opisy. Czasem niewielka zmiana w prezentacji produktu może znacznie wpłynąć na konwersję i efektywność kampanii.

Dobrą praktyką jest również ustawianie maksymalnego budżetu dziennego oraz kontrolowanie stawek za kliknięcie (CPC) – pozwala to lepiej zarządzać kosztami i unikać nieefektywnego wypalania budżetu.

Co to jest Amazon A+ Content i jak działa?

W świecie ogromnej konkurencji na Amazonie kluczowe staje się nie tylko przyciągnięcie klienta, ale również przekonanie go do zakupu. Tu z pomocą przychodzi Amazon A+ Content, czyli narzędzie pozwalające właścicielom marek na wzbogacenie standardowego opisu produktu o atrakcyjne grafiki, tabele porównawcze, banery czy rozbudowane opisy funkcji.

Dzięki temu klient nie tylko lepiej rozumie wartość produktu, ale również odbiera ofertę jako bardziej profesjonalną i godną zaufania. A+ Content szczególnie dobrze sprawdza się w przypadku produktów złożonych, o wielu wariantach lub technicznych cechach. Dodanie A+ Content może zwiększyć konwersję nawet o 5–10%, a w niektórych branżach nawet więcej.

Warto pamiętać, że dostęp do tego narzędzia mają wyłącznie marki zarejestrowane w Amazon Brand Registry, co oznacza, że wcześniej należy zadbać o rejestrację marki. To inwestycja, która nie tylko otwiera dostęp do A+ Content, ale również zwiększa kontrolę nad ofertą i zabezpiecza ją przed nieautoryzowanymi sprzedawcami.

Program Vine Amazon – co to jest i kiedy się opłaca?

Jednym z największych wyzwań na Amazonie jest zdobycie wiarygodnych opinii klientów, które często przesądzają o sukcesie lub porażce nowego produktu. Rozwiązaniem może być program Vine Amazon, w ramach którego zaufani recenzenci (tzw. Vine Voices) otrzymują od sprzedawcy darmowy produkt w zamian za wystawienie szczerej i szczegółowej opinii.

Dzięki Vine możliwe jest szybkie zbudowanie społecznego dowodu słuszności (social proof), który wpływa na decyzje zakupowe innych użytkowników. Recenzje pochodzące z Vine mają dużą wagę, co znacząco wpływa na wiarygodność oferty.

Program Vine Amazon sprawdza się szczególnie w przypadku nowych produktów bez opinii, a także przy premierach sezonowych lub limitowanych serii. Koszt uczestnictwa w programie zależy od rynku (np. w USA wynosi on ok. 200$. To najwyższy pakiet, gdzie możemy wysłać 11-30 produktów. Do 2 sztuk możemy wysyłać za darmo, czyli dla zdobycia 2 opinii), jednak zwraca się poprzez zwiększoną konwersję i lepsze pozycjonowanie. Warto dodać, że Vine dostępny jest jedynie dla właścicieli marek i produktów objętych rejestrem Brand Registry.

Dlaczego warto zainwestować w reklamę na Amazonie?

Amazon Ads to dziś niezbędne narzędzie dla każdego sprzedawcy, który chce skutecznie rozwijać sprzedaż na tej platformie. Dzięki dobrze zaprojektowanym kampaniom Amazon PPC, analizie i optymalizacji wskaźnika ACOS, wykorzystaniu narzędzi takich jak Amazon A+ Content oraz programowi Vine Amazon, można nie tylko zwiększyć zasięg, ale przede wszystkim zwiększyć sprzedaż i zaufanie klientów.

Zarządzanie reklamami na Amazonie wymaga wiedzy, doświadczenia i regularnej analizy danych. Dlatego coraz więcej firm decyduje się na współpracę z wyspecjalizowaną agencją marketplace, która nie tylko uruchomi kampanie, ale także zadba o ciągłą optymalizację i maksymalizację zwrotu z inwestycji.

Minęła już dobra chwila odkąd ostatni raz wysyłaliśmy w naszym newsletterze informacje o Amazon. Być może to mylne wrażenie, że na Amazon sprzedają już wszyscy, i ci “wszyscy” są na bieżąco z tym, co się na niej dzieje.

Jakby się nad tym zastanowić, to nie jest to oczywiście prawdą. O ile rzeczywiście pierwszym wyborem do ekspansji zagranicznej jest właśnie Amazon, to trudno być na bieżąco ze wszystkim co oferuje on dla sprzedawców.

Dlatego to wydanie zostało przygotowane przede wszystkim przez naszych specjalistów z działu Amazon.

Amazon Easy Ship – ciekawy wybór dla tych, którzy chcą wysyłać z własnego magazynu

Korzyści programu Amazon Easy Ship

Na początek zajmiemy się w miare nowym rozwiązaniem logistycznym Amazon. Ten news, to jedyny napisany w pełni przeze mnie (Sebastian Wałczyński z marketingu). Jest to rozwiązanie, które Amazon ogłosił już w styczniu. Amazon Easy Ship to rozwiązanie logistyczne skierowane do sprzedawców, którzy chcą zachować własny magazyn, ale jednocześnie korzystać z wygodnej i zorganizowanej przez Amazon obsługi dostaw. Najważniejsze korzyści programu Easy Ship to:

• Brak konieczności magazynowania w FBA – produkty pozostają w magazynie sprzedawcy, co daje pełną kontrolę nad stanem magazynowym i elastyczność w zarządzaniu towarem.
• Automatyzacja procesu dostaw – Amazon organizuje odbiór paczek bezpośrednio z magazynu sprzedawcy i dostarcza je do klientów przez współpracujących przewoźników (np. InPost).
• Konkurencyjne, stałe ceny – opłata za przesyłkę to 3,39 zł + VAT za paczkę do 30 kg, bez minimalnej liczby zamówień i okresu wypowiedzenia.
• Szybka i niezawodna dostawa – celem jest dostarczenie 96% przesyłek krajowych następnego dnia.
• Ubezpieczona dostawa – w przypadku zagubienia lub uszkodzenia paczki Amazon zwraca klientowi pieniądze w imieniu sprzedawcy, bez dodatkowych kosztów (obowiązują warunki).
• Pełne śledzenie przesyłek – zarówno sprzedawca, jak i klient mają dostęp do statusu dostawy w czasie rzeczywistym, co minimalizuje liczbę zapytań i reklamacji.
• Ochrona kondycji konta – przekazanie paczki kurierowi chroni ocenę kondycji konta sprzedawcy na Amazon.
• Elastyczność – możliwość łatwego włączania i wyłączania usługi dla wybranych produktów (ASIN-ów), pozwala optymalizować kanały realizacji zamówień.
• Uproszczone zarządzanie zamówieniami – integracja z Seller Central, łatwe przygotowanie etykiet i planowanie odbiorów.

Przewagi Amazon Easy Ship nad FBA

Poniższa tabela przedstawia kluczowe różnice i przewagi Easy Ship nad FBA:

Podsumowanie przewag Easy Ship nad FBA:

• Pozwala zachować pełną kontrolę nad własnym magazynem i zapasami.
• Brak kosztów magazynowania i większa elastyczność w zarządzaniu asortymentem.
• Stała, przewidywalna opłata za przesyłkę, niezależnie od wartości towaru.
• Możliwość szybkiego wdrożenia i rezygnacji z usługi bez zobowiązań.
• Odpowiednie dla firm, które chcą korzystać z logistyki Amazon, ale nie chcą wysyłać całego zapasu do FBA.

Easy Ship to rozwiązanie szczególnie korzystne dla sprzedawców, którzy chcą zachować kontrolę nad magazynem, cenią elastyczność i konkurencyjne koszty dostawy, a jednocześnie chcą zapewnić klientom szybką i pewną dostawę z profesjonalną obsługą logistyczną Amazon.

Nowa funkcja w raportach biznesowych

Amazon wprowadził nową funkcjonalność w raportach biznesowych, która jest zintegrowana z narzędziem Growth Opportunities. Dzięki niej sprzedawcy mogą łatwiej identyfikować ASINy (unikalne identyfikatory produktów) wykazujące znaczące zmiany sprzedaży, takie jak wzrost lub spadek sprzedaży, spadek ruchu na stronie produktu czy inne ważne wskaźniki.

Co ważne, raport ten nie tylko wskazuje problemy lub sukcesy poszczególnych ASINów, ale również oferuje konkretne rekomendacje dotyczące działań, które można podjąć dla danego produktu, aby poprawić jego wyniki. Przykładowo, mogą to być sugestie optymalizacji oferty, zmiany cen, czy poprawy widoczności w kampaniach reklamowych.

Dzięki tej funkcji sprzedawcy mają możliwość bardziej precyzyjnego zarządzania swoim portfolio produktów i szybszego reagowania na zmiany rynkowe.

Opłaty za przesyłki FBA zostały obniżone w przypadku większości artykułów odzieżowych, akcesoriów, plecaków i torebek

Amazon zaktualizował sposób obliczania opłat za realizację zamówień (FBA) dla tych kategorii, co skutkować będzie obniżeniem kosztów przesyłki dla większości tych produktów. Od 15 maja 2025 roku opłaty za realizację zamówień FBA są naliczane wyłącznie na podstawie rozmiaru paczki oraz wagi jednostkowej, zamiast wcześniejszego stosowania wyższej wartości spośród wagi jednostkowej i wagi wymiarowej.

W ramach zmian od 15 maja 2025 roku wprowadzono siedem nowych poziomów rozmiarów paczek dla artykułów z kategorii „Odzież i akcesoria” oraz „Plecaki i torebki”. Ponadto, plecaki i torebki zostały zwolnione z opłat za przetwarzanie zwrotów w przypadku produktów o wysokim wskaźniku zwrotów. Opłaty naliczone od 1 lutego 2025 roku za przetwarzanie zwrotów dla tych produktów zostały automatycznie zniesione lub zwrócone, bez konieczności podejmowania dodatkowych działań przez sprzedawców.

Aktualizacje dotyczą zarówno lokalnego, jak i paneuropejskiego FBA, Europejskiej Sieci Realizacji, Zdalnej Realizacji pomiędzy Wielką Brytanią a UE oraz programu Ships in Product Packaging w sklepach Amazon w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji, Włoszech i Hiszpanii. Nie przewiduje się zmian w zakresie niskich opłat FBA ani opłat za przedmioty o niestandardowych gabarytach.

Szczegółowe podsumowanie zmian można znaleźć w dokumencie „Zmiany w opłatach za realizację FBA w 2025 r.”.

Dziękujemy za Twoją uwagę. Daj znać, czy taka forma newslettera Ci odpowiada, i o czym chciałbyś przeczytać następnym razem 🙂

Chcesz, aby Twoja marka nie tylko zaistniała na Amazon, ale także odniosła spektakularny sukces? Prawdziwym kluczem do osiągnięcia sukcesu na tej platformie jest nie tylko oferta wysokiej jakości produktów, ale przede wszystkim skuteczne zarządzanie marką. Amazon to nie tylko platforma sprzedażowa, ale przestrzeń, w której dziesiątki tysięcy marek rywalizują o uwagę milionów klientów. Bez solidnych fundamentów i narzędzi trudno skutecznie konkurować i wyróżniać się na tle innych.

Pierwszym krokiem do budowy rozpoznawalnej marki na Amazon jest jej rejestracja w Brand Registry. Zapytasz “a nie założenie konta na Amazon?”. Otóż nie – te procesy można przeprowadzić dwutorowo. Nie musisz mieć konta na Amazon aby zarejestrować znak towarowy Twojej marki w Brand Registry. 

Co to jest Amazon Brand Registry?

Amazon Brand Registry to bezpłatny program Amazona umożliwiający rejestrację znaku towarowego. Jego głównym celem jest ochrona marki jako własności intelektualnej oraz zwiększenie kontroli nad ofertami produktów danej marki na platformie Amazon (poznaj naszą usługę obsługi konta Amazon). W ramach programu mozna m.in.:

• Wykrywanie i szybkie zgłaszanie naruszeń praw własności intelektualnej, takich jak podróbki czy nieuczciwe oferty

• Usuwanie nieautoryzowanych ofert oraz ochrona przed nadużyciami ze strony innych sprzedawców

• Dostęp do narzędzi pozwalających na promowanie i rozwijanie marki, np. poprzez rozbudowane treści na stronach produktów i monitorowanie wskaźników sprzedaży

• Zapewnienie klientom pewności, że kupują oryginalne produkty

Co trzeba zrobić, żeby zarejestrować znak towarowy w Amazon Brand Registry?

• Zgłoś swój znak towarowy w UPRP lub EUIPO. W przypadku EUIPO – nie musisz czekać do samego końca procesu zgłoszenia. Możesz rozpocząć rejestrację marki na Amazon gdy Twoje zgłoszenie wejdzie w okres sprzeciwowy.
• Przygotuj kilka zdjęć jednego z Twoich produktów oraz jego opakowania. Zdjęcia te nie mogą być wygenerowane komputerowo. Na opakowaniu musi być widoczny kod EAN przypisany do Twojej marki oraz jej logo. Jeśli zgłosiłeś graficzny lub słowno-graficzny znak towarowy, musi on być dokładnie taki sam na opakowaniach produktu jak na formularzu zgłoszeniowym. 
• Przygotuj dane producenta w tym numer telefonu i adres e-mail.
• Przejdź przez proces rejestracji w Brand Registry.

Dlaczego warto dołączyć do programu Amazon Brand Registry? 

Rejestracja marki na Amazon Brand oferuje znacznie więcej niż samą możliwość utworzenia ofert Twoich markowych produktów. Jeśli zaczniesz sprzedawać na Amazon i pominiesz ten krok, Twoje szanse na osiągnięcie zadowalających wyników sprzedaży drastycznie spadną. Jeśli wejdziesz na stronę którejkolwiek kategorii na niemieckim Amazonie, gwarantuję Ci, że na pierwszych 50 miejscach nie znajdziesz więcej niż 3 produktów nieprzypisanych do żadnej marki. Nie dzieje się tak bez przyczyny. Śmiało można powiedzieć, że rejestracja marki w Amazon Brand Registry jest wręcz wymagana, aby w ogóle mieć szansę zaistnieć na Amazon.

Co daje rejestracja marki w Brand Registry?

1. Dostęp do panelu Brand Registry

Panel Brand Registry to Twoje centrum zarządzania marką. W tym panelu możesz:

• Zgłaszać i monitorować naruszenia Twojej własności intelektualnej jako właściciela marki
• Rejestrować kolejne znaki towarowe
• Zarządzać uprawnieniami do Twoich marek – jako administrator możesz nadać uprawnienia właściciela praw lub zarejestrowanego agenta dla właściciela innego konta na Amazon – Twojego dystrybutora lub pracownika.
• Zapisać się do programów Project 0 i Transparency, które pomogą Ci pozbyć się ofert podróbek Twoich produktów z platformy Amazon i uniemożliwić ich dalszą sprzedaż
• Kontaktować się bezpośrednio z wsparciem Brand Registry, jeśli potrzebujesz pomocy w sprawach dotyczących Twojej marki i nie tylko.
  

 2. Większy wpływ na treść ofert w serwisie Amazon

Mimo, że sprzedajesz swoje produkty na Amazon, sama ich oferta nie należy do Ciebie, tylko do Amazon. Jeśli wprowadzasz zmiany w swoich ofertach, w praktyce nie wprowadzasz zmian, tylko sugerujesz ich wprowadzenie dla Amazon, na co Amazon może się nie zgodzić. 

Szanse na wprowadzenie sugerowanych przez Ciebie zmian rosną wprost proporcjonalnie do Twojego stopnia uprawnień do marki w Brand Registry. Jest to szczególnie istotne w przypadku ofert produktów, które można zakupić od więcej niż jednego sprzedawcy. W takich sytuacjach sprzedawcy “walczą” o to, aby zmiany wprowadzone przez nich pojawiały się na ofertach.

W poprzednim roku Amazon wprowadził zmiany, które dotykają wszystkich sprzedawców, którzy chcą rozpocząć sprzedaż na Amazon przed rejestracją marki w Brand Registry lub pomijając ten krok.

Wcześniej możliwe było wprowadzenie produktów bez marki, rozpoczęcie sprzedaży, rejestracja marki na dalszych etapach i zmiana marki na ofertach z pomocą wsparcia Amazon. Teraz nie jest to już możliwe, ponieważ przy wprowadzaniu produktów bez marki nie można podać ich kodów EAN, a wsparcie Amazon w zdecydowanej większości przypadków kategorycznie odmawia zmiany marki na ofercie. Jedynym rozwiązaniem pozostaje przypisanie nowych kodów EAN do produktów.

3. Możliwość tworzenia treści graficznych – A+ Content, Brand Story i Amazon Brand Store

Ludzie kupują oczami – to nie jest żadna tajemnica, ani specjalistyczna wiedza. Zdecydowana większość użytkowników platformy Amazon nie zapoznaje się z całą treścią ofert. Rejestracja marki na Amazon Brand Registry umożliwi Ci wzbogacenie Twoich ofert o modułowe treści graficzne:

• A+ Content – content graficzny, który pojawia się na miejscu opisu produktu. Mimo modułowej struktury, możliwości kreatywne są praktycznie nieograniczone dzięki modułom, których całą powierzchnię stanowi jedna grafika. Moduł porównawczy pozwala na porównanie ze sobą ofert i umieszczenie przekierowań do ich stron, co może stanowić element strategii cross-sellingu.
• Brand Story – sekcja o marce, która pozwala na przedstawienie historii i misji marki oraz oferuje kolejne możliwości cross-sellingu. W Brand Story można umieścić sekcje poświęcone produktom z odnośnikami do ich stron i do Brand Store – sklepu marki.
• Brand Store – sklep marki, znany też jako Storefront, w którym możesz stworzyć strony poświęcone wszystkim Twoim produktom lub kategoriom produktów. Poza odnośnikami do stron produktów, w Brand Store można umieścić też grafiki i wideo poświęcone produktom lub kolekcjom. Możesz kierować ruch do swojego sklepu za pomocą kampanii Sponsored Brands. Szczegółowo opisała to Agnieszka Szulc w artykule “Jak Stworzyć Skuteczny Amazon Brand Store?”

Dlaczego content graficzny jest taki ważny?

Content graficzny zwiększa czas trwania i jakość interakcji klientów z Twoją marką i produktami. Pomijając wszystkie inne czynniki ma to bezpośrednie przełożenie na konwersję. 

4. Dostęp do Amazon Brand Analytics

Zastrzeżenie znaku towarowego umożliwia dostęp do zaawansowanych narzędzi analitycznych. Dane dostępne w Brand Analytics są bardziej dokładne niż dane z zewnętrznego oprogramowania. Dzięki Brand Analytics masz wgląd w:

• drogę jaką Twoi klienci przebywają z Twoją marką – możesz analizować dane dotyczące każdego etapu lejka sprzedażowego
• lojalność Twoich klientów – możesz sprawdzić jaka część Twoich klientów wraca do Ciebie po pierwszym zakupie
• zachowania zakupowe Twoich klientów – możesz sprawdzić, które z twoich produktów są kupowane razem lub kupowane regularnie
• wyniki Twoich produktów na danych słowach kluczowych – możesz wykorzystać te dane w SEO

5. Dostęp do A/B testów – Manage Experiments

Eksperymentowanie to jeden z fundamentów e-commerce. A/B testy pozwolą Ci porównać dwie wersje strony produktu lub jej elementu w celu ustalenia, która wersja lepiej konwertuje odwiedzających na kupujących. Umożliwiają one eksperymentowanie z nowymi pomysłami bez pełnego zobowiązania oraz lepsze poznanie swojej grupy docelowej. Po zakończeniu eksperymentu możesz porównać wszystkie metryki obu wersji i opublikować lepszą wersję z poziomu narzędzia.

6. Dostęp do Customer Reviews

Customer Reviews pozwala Ci na podgląd recenzji Twoich produktów, nie tylko tych sprzedawanych przez Ciebie, ale również przez innych sprzedawców. Dzięki temu gdy zauważysz zwiększoną ilość negatywnych opinii na temat Twojego produktu, będziesz mógł podjąć działanie na poziomie produkcji lub dystrybucji.

7. Dostęp do Brand Tailored Promotions

Dzięki Brand Tailored Promotions możesz stworzyć promocje z możliwością tworzenia grup odbiorców w oparciu o produkty, którymi klienci wykazują zainteresowanie. Możesz wybrać Twojej promocji spośród pozyskania nowych klientów, cross-sellingu lub zatrzymania i odzyskania klientów. Następnie wybierasz produkty i grupę docelową oraz ustalasz szczegóły promocji. Dzięki Brand Tailored Promotions możesz na przykład dać zniżkę klientom, którzy dodali Twoje produkty do koszyka, ale ich nie kupili.

Budowanie marki na Amazon to proces wymagający nie tylko świetnych produktów, ale również strategicznego podejścia do marketingu i komunikacji. Kluczowe jest zrozumienie swojej grupy docelowej, które pozwoli dostosować komunikaty i ofertę do ich potrzeb i oczekiwań. Spójna tożsamość wizualna pomoże w utrzymaniu jednolitego wizerunku marki, zarówno na Amazon, jak i na innych platformach. Nie zapominaj również o znaczeniu opowiadania historii i misji marki, które budują emocjonalne połączenie z klientami i pomagają wyróżnić się na tle konkurencji. Pamiętaj, że sukces na Amazon nie przychodzi od razu, ale dzięki konsekwentnej i przemyślanej pracy nad marką, możesz znacznie zwiększyć swoje szanse na osiągnięcie celów biznesowych. Dlatego właśnie zastrzeżenie znaku towarowego jest tak ważne – daje dostęp do narzędzi, które pomagają lepiej zrozumieć i dotrzeć do grupy docelowej, a także dostosować komunikaty i ofertę do ich potrzeb i oczekiwań. 

Jestem specjalistą Full Service w dziale Amazon w Olimp Marketplace. Mimo młodego wieku, e‑commerce to moje naturalne środowisko. Mam doświadczenie w realizacji projektów zarówno dla rozwijających się marek, jak i dla większych graczy. Doświadczenie w prowadzeniu kampanii PPC pozwala mi patrzeć na e‑commerce w sposób holistyczny. Lubię patrzeć na dane niestandardowo, wyciągać z nich wnioski o zachowaniach kupujących i przekuwać je w konkretne wyniki.

Amazon to jeden z największych graczy na rynku e-commerce, oferujący sprzedawcom dostęp do milionów klientów w Europie i na świecie. Jeśli planujesz zacząć sprzedawać online, sprzedaż produktów w serwisie Amazon to doskonały krok. W tym artykule omówimy kluczowe aspekty sprzedaży, regulaminy oraz dostępne narzędzia, które pomogą Ci skutecznie prowadzić sprzedaż i maksymalizować zyski.

Dlaczego warto sprzedawać na Amazon w Europie?

Amazon to platforma, która oferuje przedsiębiorcom gotową infrastrukturę i olbrzymi rynek zbytu. Wybierając Amazon, zyskujesz dostęp do takich krajów jak Niemcy, Francja, Włochy, Hiszpania, Wielka Brytania czy Polska (poznaj naszą usługę obsługi konta Amazon). Oto kluczowe korzyści:

• Dostęp do milionów klientów – Amazon to jedna z najczęściej odwiedzanych platform zakupowych w Europie, co daje ogromny potencjał sprzedażowy. Każdy rynek ma swoje specyficzne preferencje zakupowe, dlatego warto dostosować ofertę do lokalnych klientów.
• Zaufanie kupujących – Klienci Amazon chętniej dokonują zakupów dzięki polityce ochrony konsumenta, gwarancji zwrotów i systemowi ocen sprzedawców.
• Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) – Możesz skorzystać z magazynów Amazon, który zajmie się logistyką, obsługą zwrotów i dostawą zamówień, dzięki czemu zyskujesz czas na rozwój biznesu. Dodatkowo FBA wpływa na lepsze pozycjonowanie produktów w wynikach wyszukiwania Amazon.
• Możliwość łatwej ekspansji na różne rynki – Dzięki programowi Pan-European FBA oraz European Fulfillment Network (EFN) możesz łatwo dystrybuować swoje produkty w całej Unii Europejskiej, zmniejszając koszty logistyczne i przyspieszając czas dostawy.
• Zaawansowane narzędzia marketingowe – Amazon oferuje reklamy sponsorowane (Amazon Advertising), rejestrację marki Amazon Brand Registry (przeczytaj artykuł: Co daje rejestracja marki w Amazon Brand Registry?), Brand Analytics i opcje promowania produktów, które pomagają skutecznie docierać do klientów i zwiększać sprzedaż. 

Jak założyć konto i rozpocząć sprzedaż na Amazon?

1. Jakie konto Amazon wybrać i o czym pamiętać przy rejestracji?

Amazon oferuje dwa typy kont:

• Indywidualne – dla osób sprzedających mniej niż 40 produktów miesięcznie, z opłatą za każdą sprzedaż.
• Profesjonalne – dla większych sprzedawców, z miesięczną opłatą, ale bez dodatkowych kosztów za transakcje.

Do rejestracji wymagane są m.in. dane osobowe lub firmowe, numer karty kredytowej, identyfikacja podatkowa oraz konto bankowe. Warto również pamiętać o obowiązku rejestracji VAT w krajach, gdzie przekracza się progi sprzedaży. Sprzedawcy mogą skorzystać z systemu VAT OSS (One Stop Shop), który upraszcza rozliczenia podatkowe, pozwalając na jedną deklarację VAT dla sprzedaży do wielu krajów UE.

2. Jak działa Amazon Seller Central i jakie daje możliwości sprzedawcom?

Amazon Seller Central to panel do zarządzania sprzedażą. Pozwala na:

• Dodawanie i edycję ofert produktowych.
• Monitorowanie zamówień i obsługę klientów.
• Śledzenie finansów i raportów sprzedażowych.
• Konfigurację metod wysyłki:
  • FBM (Fulfillment by Merchant) – samodzielna realizacja zamówień.
  • FBA (Fulfillment by Amazon) – Amazon zajmuje się magazynowaniem, pakowaniem i wysyłką.

3. Jak zoptymalizować sprzedaż na Amazonie i uprościć formalności podatkowe?

• Dobrze skonfigurowana oferta zwiększa widoczność produktów.
• Rejestracja VAT jest konieczna przy sprzedaży w Europie. Dzięki systemowi VAT OSS można uniknąć konieczności rejestracji w każdym kraju osobno, co znacząco ułatwia rozliczenia podatkowe dla sprzedawców działających na wielu rynkach.
• Wybór metody wysyłki wpływa na koszty i czas dostawy.
• Monitorowanie konkurencji i optymalizacja ofert pomagają zwiększyć sprzedaż.

Jak tworzyć skuteczne oferty produktowe na Amazonie?

Aby skutecznie sprzedawać na Amazon, kluczowe jest poprawne zarządzanie ofertą i stanem magazynowym:

Tworzenie skutecznych listingów – Amazon premiuje dobrze zoptymalizowane oferty. Używaj:

• • Tytułów bogatych w słowa kluczowe
  • Profesjonalnych zdjęć wysokiej jakości
  • Szczegółowych i atrakcyjnych opisów
  • Bullet pointów zawierających korzyści produktu

Sprzedając w Europie, warto ręcznie optymalizować SEO na Amazon, zamiast korzystać z automatycznych tłumaczeń. Dostosowanie ofert do lokalnych rynków zwiększa widoczność, poprawia sprzedaż i pomaga efektywnie zarządzać stanem magazynowym.

Monitorowanie stanów magazynowych – Amazon oferuje narzędzia do zarządzania zapasami, np. Restock Inventory Tool, które pomagają unikać braków magazynowych. Dzięki temu sprzedawcy mogą efektywnie planować dostawy i minimalizować ryzyko utraty sprzedaży z powodu braku dostępności produktów

Korzystanie z kampanii PPC – Skuteczne kampanie PPC na Amazon mają bezpośredni wpływ na efektywność wystawiania produktów i zarządzania magazynem. Sponsored Products, Sponsored Brands i Sponsored Display zwiększają widoczność ofert, co może przyspieszyć sprzedaż i pomóc w utrzymaniu płynności stanów magazynowych. 

Jakie regulaminy obowiązują na Amazon EU?

Amazon oferuje sprzedawcom ogromne możliwości, żeby rozwijać sprzedaż. Jednak aby skutecznie działać na tej platformie, warto znać i przestrzegać jej kluczowych zasad. Dzięki temu można uniknąć problemów i maksymalnie wykorzystać potencjał sprzedaży.

Amazon dba o uczciwą konkurencję i wysoką jakość usług, dlatego wprowadził szereg polityk, które pomagają sprzedawcom budować profesjonalne i zaufane sklepy. Obejmują one m.in.:

• Polityka cenowa – Ceny nie mogą być zawyżone względem innych platform, a Amazon stosuje automatyczne porównania.
• Zasady dotyczące produktów – Niektóre kategorie (np. kosmetyki, suplementy, elektronika) wymagają dodatkowej certyfikacji i zezwoleń.
• Obsługa klienta – Amazon wymaga terminowej realizacji zamówień i szybkich odpowiedzi na pytania klientów.
• Polityka zwrotów – Kupujący w Europie mają prawo do zwrotu towaru w określonym czasie. Jeśli korzystasz z FBA, Amazon obsłuży zwroty za Ciebie.

Jak zdobywać opinie i budować wiarygodność na Amazon?

Pozytywne recenzje i wysoka ocena sprzedawcy mają kluczowe znaczenie dla sukcesu na Amazon. Oto kilka strategii:

• Amazon Vine – Program umożliwiający wysyłkę produktów do zaufanych recenzentów Amazon w zamian za opinie.
• Request a Review – Opcja w Seller Central, która pozwala na automatyczne wysyłanie próśb o recenzje do klientów.
• Programy lojalnościowe – Możesz oferować kupony rabatowe lub zniżki na kolejne zakupy.
• Utrzymanie wysokiej jakości obsługi – Klienci chętniej zostawiają pozytywne opinie, jeśli proces zakupowy jest płynny i bezproblemowy.

Podsumowanie

Sprzedaż w serwisie Amazon to ogromna szansa na rozwój biznesu, ale wymaga odpowiedniego przygotowania i znajomości narzędzi dostępnych na tej platformie. Wybór między FBA a FBM, znajomość regulaminów oraz umiejętne optymalizowanie ofert pozwala skutecznie konkurować i zwiększać zyski.

Jeśli potrzebujesz wsparcia w sprzedaży na Amazon EU – skontaktuj się z nami! Pomożemy Ci przejść przez proces rejestracji, zoptymalizować listingi i maksymalizować sprzedaż.

Świat e-commerce dynamicznie się rozwija, a przedsiębiorcy coraz chętniej rozszerzają swoją działalność na rynki zagraniczne. Platformy sprzedażowe w Europie – na czele z Kaufland Niemcy, Otto.de czy Pigu – oraz marketplace USA stanowią doskonałą okazję do dotarcia do nowych klientów i zwiększenia przychodów. Przedstawiamy więc przegląd najpopularniejszych serwisów w Europie i Stanach Zjednoczonych, omawiamy wymagania związane ze sprzedażą na niemieckich portalach sprzedażowych, a także analizujemy potencjał rynku holenderskiego i amerykańskiego.

Jakie są kluczowe platformy e-commerce w Europie i USA dla sprzedawców zagranicznych?

Europa i Stany Zjednoczone to ogromne rynki zbytu o zróżnicowanych preferencjach konsumenckich. Wśród ważniejszych platform w Europie można wymienić:

• Kaufland Niemiecki (dawniej Real.de) – prężnie rozwijający się marketplace należący do popularnej sieci hipermarketów w Niemczech.
• Otto.de – jeden z najbardziej rozpoznawalnych niemieckich portali sprzedażowych, posiadający ugruntowaną pozycję i bazę lojalnych klientów.
• Pigu – jedna z największych platform sprzedażowych w krajach bałtyckich (Litwa, Łotwa, Estonia, Finlandia), oferująca szeroką gamę produktów.
• Allegro (Polska) – lider rynku w Europie Środkowo-Wschodniej, przyciągający nie tylko polskich, ale też zagranicznych sprzedawców.
• Bol.com – największy marketplace w Holandii, cieszący się zaufaniem klientów i coraz chętniej wykorzystywany przez międzynarodowych sprzedawców.

Z kolei na rynku amerykańskim króluje:

• Amazon – największy na świecie marketplace, obejmujący rynek amerykański i globalny.
• eBay – popularny marketplace USA, ceniony przez konsumentów za aukcje i szeroką ofertę produktową.
• Walmart – gigant detaliczny, który od lat rozwija swój kanał online, dopuszczając do sprzedaży również zewnętrznych sprzedawców.

Sprzedaż na Kaufland (Niemcy) – Jakie są wymagania, prowizje, logistyka?

Kaufland Niemcy to stosunkowo młody gracz na rynku e-commerce, jednak dynamicznie rozwijający się i coraz częściej wybierany przez sprzedawców chcących wejść na niemieckie portale sprzedażowe. Oto najważniejsze informacje dla potencjalnych sprzedawców:

Rejestracja i formalności

• Konieczność założenia konta firmowego w systemie Kaufland.de i weryfikacji danych.
• Potrzebny jest europejski numer identyfikacji podatkowej (VAT UE) w przypadku sprzedaży do innych krajów unijnych.
• Wskazane jest posiadanie niemieckiego adresu korespondencyjnego lub obsługa logistyczna w Niemczech, aby zagwarantować szybką wysyłkę.

Prowizje i opłaty

• Kaufland Niemiecki pobiera opłatę abonamentową za korzystanie z platformy oraz prowizję od każdej sprzedanej sztuki. Wysokość prowizji zależy od kategorii produktów i kształtuje się na poziomie zbliżonym do innych dużych marketplace’ów w Niemczech.
• Dodatkowe koszty mogą wynikać z wykupienia usług promocyjnych (np. wyróżnienie ofert).

Logistyka i obsługa klienta

• Szybka i niezawodna wysyłka ma ogromne znaczenie na rynku niemieckim, gdzie standardem jest dostawa w 1–2 dni robocze.
• Kaufland.de oferuje sprzedawcom możliwość korzystania z własnych partnerów logistycznych, jednak należy pamiętać o odpowiedniej jakości pakowania i terminowej realizacji zamówień.
• Obsługa klienta powinna być prowadzona w języku niemieckim, aby zapewnić lepsze doświadczenie zakupowe i zyskać pozytywne opinie.

Otto.de – dla kogo jest ten marketplace?

Otto.de to jeden z największych i najbardziej renomowanych serwisów e-commerce w Niemczech. Przez lata Otto skupiał się na sprzedaży własnych produktów, ale obecnie coraz mocniej otwiera się na zewnętrznych sprzedawców.

• Profil sprzedawców: Idealny dla firm oferujących produkty z wyższej półki, modne ubrania, sprzęt AGD, meble i artykuły domowe.
• Wymagania: Podobnie jak w przypadku Kaufland.de, konieczne jest przejście procesu rejestracji i weryfikacji oraz zapewnienie obsługi klienta w języku niemieckim.
• Koncesje i prowizje: Otto.de pobiera prowizję od sprzedaży, której wysokość zależy od kategorii produktów. Utrzymanie pozycji na platformie wymaga dbałości o jakość opisów, zdjęć i dostaw.

Ze względu na ugruntowaną pozycję na rynku i zaufanie klientów, sprzedaż na Otto.de zapewnia dostęp do szerokiej bazy odbiorców, którzy chętnie wybierają produkty wysokiej jakości oraz mają duże oczekiwania względem obsługi.

Co ważne, Otto.de wymaga posiadania niemieckiej spółki, której siedziba musi znajdować się na terenie Niemiec. Istnieje także kilka innych ograniczeń, jak np. możliwość wystawiania tylko nowych produktów, czy restrykcje co do stosowanych materiałów w towarach.

Holenderski rynek Bol.com  – potencjał i wyzwania

Rynek holenderski to jedno z najbardziej zaawansowanych e-commerce w Europie. Bol.com, czyli największy marketplace w Holandii, wyróżnia się:

• Zaufaniem konsumentów – Holendrzy cenią sobie wiarygodność, szybką dostawę i uczciwe warunki zwrotu.
• Wysoką konkurencyjnością – Aby skutecznie sprzedawać, warto zapewnić atrakcyjne ceny i wysoką jakość obsługi.
• Wymaganiami prawnymi – Sprzedawcy muszą dostosować się do przepisów unijnych (m.in. RODO, VAT UE) oraz lokalnych wymogów konsumenckich (np. polityka zwrotów).

Tutaj również marketplace wymaga posiadania spółki zarejestrowanej na terenie Belgii lub Holandii. Istnieją jednak wyjątki, gdzie więksi sprzedawcy są dopuszczani do sprzedaży na tym rynku bez konieczności zakładania spółki w tych krajach. Jest to jednak zdecydowanie warty uwagi marketplace, który umożliwia dotarcie do klientów w Belgii, Holandii oraz Luksemburgu.

Pigu – rozwiń swoją sprzedaż o kraje bałtyckie: Litwa, Łotwa, Estonia, Finlandia

Pigu to wiodąca platforma e-commerce w regionie bałtyckim, obejmująca kraje takie jak Litwa, Łotwa, Estonia, a także Finlandia, dzięki czemu sprzedawcy mogą znacząco poszerzyć zasięg swojej oferty. Współpraca z Pigu wiąże się z comiesięcznym abonamentem oraz prowizją od sprzedaży. 

Jedną z zalet jest możliwość przekazania towaru do magazynu w Polsce, skąd platforma sama zajmuje się logistyką i dostarczeniem przesyłki do klienta docelowego w wybranym kraju. 

Dodatkowo, w celu zachowania najwyższych standardów bezpieczeństwa i zgodności z przepisami, sprzedawcy są zobowiązani do przejścia pełnej weryfikacji KYC (Know Your Customer) do końca 2025 roku.

Marketplace w USA – Amazon, eBay, Walmart

Rynek amerykański daje ogromne możliwości sprzedaży, jednak wymaga odpowiedniego przygotowania:

• Amazon jako lider to zarazem szansa i wyzwanie – duża konkurencja oraz konieczność dostosowania się do standardów platformy (FBA, Prime, obsługa klienta). Na Amazonie sprzedawcy mogą skorzystać z planu indywidualnego – 0.99 USD za sprzedaż – lub profesjonalnego, którego koszt wynosi 39.99 USD za miesiąc.
• eBay ceniony za aukcje i swobodę kształtowania ofert, jednak sprzedawcy muszą walczyć o widoczność w gąszczu konkurencyjnych produktów. Największą sprzedaż na eBay można zaobserwować w takich kategoriach, jak elektronika, moda, motoryzacja, przedmioty kolekcjonerskie, czy artykuły domowe.
• Walmart dynamicznie rozwijający swój segment online – ograniczenia w dopuszczaniu nowych sprzedawców sprawiają, że platforma cechuje się mniejszym nasyceniem ofert, ale też bardziej rygorystycznymi kryteriami przyjęcia. Tutaj konieczne jest posiadanie zarejestrowanej firmy w USA z zweryfikowanym numerem EIN. Ponadto Walmart pobiera opłatę miesięczną tylko wtedy, gdy dokonujesz sprzedaży.

Porównanie: koszty, zasięg i funkcjonalności

Przed podjęciem decyzji o rozpoczęciu sprzedaży na nowym rynku warto przeanalizować następujące aspekty:

Koszty

• Abonament lub opłata rejestracyjna (np. Kaufland Niemcy, Bol.com)
• Prowizje od sprzedaży (zależne od kategorii i wartości produktu)
• Koszty logistyczne (magazynowanie, wysyłka, zwroty)

Zasięg

• Liczba aktywnych użytkowników i przyzwyczajenia zakupowe (Otto.de i Kaufland.de zapewniają dotarcie do niemieckiej bazy klientów, Bol.com – do klientów holenderskich, a Amazon i eBay – do międzynarodowego grona odbiorców).
• Poziom konkurencji, dostępność rynku i stopień nasycenia w danej kategorii produktowej.

Funkcjonalności

• Integracje z systemami ERP, firmami kurierskimi, narzędziami analitycznymi.
• Możliwości promocji i wyróżniania ofert (np. sponsorowane kampanie produktowe).
• Obsługa różnych metod płatności (karty kredytowe, płatności lokalne, PayPal).

Podsumowanie

Wybór odpowiedniej platformy e-commerce zależy od specyfiki asortymentu, możliwości logistycznych oraz strategii rozwoju firmy. W Europie warto rozważyć Kaufland Niemiecki, Otto.de, Pigu czy Bol.com – każdy z tych marketplace’ów ma swoje unikatowe cechy i dociera do nieco innej grupy odbiorców. Z kolei w Stanach Zjednoczonych dominują Amazon, eBay i Walmart, oferując ogromny zasięg, ale też wysoką konkurencję.

Kluczem do sukcesu jest dostosowanie oferty i obsługi klienta do wymogów konkretnego rynku oraz stałe monitorowanie zmian w regulaminach, przepisach prawnych i trendach zakupowych. Dzięki temu zwiększysz szanse na efektywne wejście na nowe rynki i osiągniesz długofalowy wzrost sprzedaży. Możesz także skorzystać z usług specjalistów z Olimp Marketplace, którzy pomogą Ci ze sprzedażą na rynkach zagranicznych.

Amazon Prime Day – jedno z największych świąt zakupowych online

Amazon Prime Day to jedno z najważniejszych wydarzeń zakupowych w e-commerce, które przyciąga miliony klientów na całym świecie. To wyjątkowa okazja zarówno dla sprzedawców, jak i kupujących, aby skorzystać z atrakcyjnych promocji i zwiększyć sprzedaż. Jak już teraz najlepiej przygotować się na wydarzenie Amazon Prime Day 2025 i zmaksymalizować zyski? Oto kompleksowy przewodnik po wydarzeniu Amazon Prime Day.

Jaka jest geneza powstania wydarzenia Prime Day?

Amazon Prime Day został po raz pierwszy zorganizowany w 2015 roku z okazji 20. rocznicy istnienia Amazona. Celem było nie tylko uczczenie jubileuszu, ale także promocja subskrypcji Amazon Prime, która oferuje szereg korzyści, takich jak darmowa dostawa, dostęp do Prime Video, Prime Music, Prime Gaming i ekskluzywnych zniżek.

Od tego czasu Prime Day stał się corocznym świętem zakupów, porównywanym z Black Friday i Cyber Monday. Z każdym rokiem liczba ofert oraz uczestników rośnie, a Amazon rozszerza zasięg wydarzenia na kolejne kraje (poznaj naszą usługę obsługi konta Amazon).

Kto może skorzystać z Prime Day – sprzedawcy i kupujący

Kupujący

Prime Day jest dostępny wyłącznie dla subskrybentów programu Amazon Prime. Aby skorzystać z promocji, klienci muszą posiadać aktywne członkostwo Prime, co motywuje nowych użytkowników do rejestracji w usłudze.

Korzyści dla kupujących:

• Ekskluzywne zniżki na tysiące produktów,
• Darmowa i szybsza dostawa,
• Możliwość skorzystania z ofert ograniczonych czasowo (Lightning Deals).

Sprzedawcy

Dla sprzedawców Prime Day to doskonała okazja do zwiększenia widoczności i sprzedaży swoich produktów. Jednak nie każdy sprzedawca może automatycznie uczestniczyć w wydarzeniu – oferty muszą spełniać określone wymagania Amazona, a sprzedawcy muszą być zarejestrowani w programie Fulfilled by Amazon (FBA) lub oferować Premium Shipping.

Korzyści dla sprzedawców:

• Wzrost sprzedaży dzięki zwiększonemu ruchowi na Amazon.pl,
• Możliwość zdobycia nowych klientów i zwiększenia rozpoznawalności marki,
• Lepsza widoczność w wynikach wyszukiwania oraz rekomendacjach.

Jak przygotować ofertę na Prime Day?

Przygotowanie do Prime Day wymaga odpowiedniej strategii. Kluczowe aspekty to:

1. Promocje i kupony

Amazon oferuje kilka możliwości rabatowych, które przyciągają klientów:

• Lightning Deals – oferty ograniczone czasowo, generujące duży ruch w krótkim okresie.
• Prime Exclusive Discounts – rabaty dostępne tylko dla subskrybentów Prime.
• Kupony (Coupons) – pozwalają na dodanie procentowej zniżki lub określonej kwoty rabatu.

2. Optymalizacja zapasów

Podczas Prime Day sprzedaż może gwałtownie wzrosnąć, dlatego kluczowe jest zapewnienie odpowiedniego poziomu zapasów. Produkty FBA powinny być dostarczone do magazynów Amazona z odpowiednim wyprzedzeniem, aby uniknąć problemów logistycznych.

3. Konkurencyjna strategia cenowa

Monitorowanie cen konkurencji i dynamiczne dostosowywanie cen za pomocą narzędzi takich jak Amazon Automate Pricing pomoże w uzyskaniu przewagi i lepszej konwersji.

Narzędzia marketingowe i optymalizacja listingów pod Prime Day

Aby wyróżnić swoje oferty, warto skorzystać z narzędzi marketingowych dostępnych na Amazonie:

1. Amazon Advertising

• Sponsored Products – reklamy produktów wyświetlane w wynikach wyszukiwania.
• Sponsored Brands – reklamy dla marek, które zwiększają świadomość brandu.
• Sponsored Display – reklamy docierające do użytkowników poza Amazonem.

2. Optymalizacja listingów

Dobrze przygotowany listing zwiększa szansę na wysoką konwersję:

• Tytuł produktu – jasny, zawierający kluczowe słowa kluczowe.
• Zdjęcia wysokiej jakości – najlepiej w wysokiej rozdzielczości, prezentujące produkt z różnych perspektyw.
• A+ Content – sekcja pozwalająca na dodanie grafik i lepszej prezentacji produktu.
• Opinie klientów – większa liczba recenzji zwiększa zaufanie i konwersję.

Analiza wyników i wyciąganie wniosków na kolejne edycje

Po zakończeniu Prime Day warto przeanalizować wyniki sprzedaży i określić, co można poprawić na przyszłość.

Kluczowe wskaźniki do analizy:

• Całkowita sprzedaż – jakie produkty sprzedawały się najlepiej?
• Współczynnik konwersji – czy optymalizacja listingów przyniosła efekty?
• Efektywność reklam – które kampanie marketingowe wygenerowały największy zwrot z inwestycji?
• Opinie klientów – czy pojawiły się nowe recenzje i jakie były ich oceny?

Na podstawie tych danych można dostosować strategię na kolejne wydarzenia i zwiększyć sprzedaż przy następnej edycji Prime Day.

Podsumowanie

Amazon Prime Day to ogromna szansa zarówno dla sprzedawców, jak i kupujących. Odpowiednie przygotowanie – od promocji, przez optymalizację listingów, po skuteczne kampanie reklamowe – pozwala na maksymalizację zysków. Po wydarzeniu warto przeanalizować wyniki i wyciągnąć wnioski na przyszłość, aby kolejne edycje przynosiły jeszcze większe korzyści.

Czy masz już plan na nadchodzący Prime Day? Teraz jest najlepszy moment, aby zacząć przygotowania i skorzystać z największego święta zakupowego online! 

Masz jakieś pytania? Skontaktuj się z nami!

Reklama na Amazon przede wszystkim kojarzy się z pozyskiwaniem ruchu. Każdemu zależy, żeby jego produkty wyświetlały się u samej góry strony z wyszukiwaniami (Top of Search) lub na konkretnych produktach konkurencji (Product Pages) i w tym celu robi wszystko, co możliwe by to uczynić. Zwraca się uwagę na odpowiednie działania takie jak prawidłowy tytuł, dobrze zoptymalizowany listing, zachęcająca grafika i oczywiście dobrze działające reklamy. Ale czy strona wyszukiwań oraz produkty konkurencji to jedyne miejsca na których warto się reklamować (poznaj naszą usługę prowadzenia kampanii PPC)?

Wspomniane przeze mnie miejsca wyświetlania kojarzą się z kampaniami ofensywnymi – kierowanymi na wcześniej wspomniane przeze mnie targety. Posiadanie ich w swoim portfolio jest oczywiście podstawą. Ale poza kampaniami ofensywnymi możemy również stworzyć świetnie działające reklamy defensywne.

Definicja oraz typy kampanii defensywnych Amazon PPC

Kampanie defensywne – jak sama nazwa wskazuje służą obronie naszej marki lub naszych produktów. Na Amazonie istnieje podział na 4 główne typy kampanii:

Każdy z powyższych typów kampanii pozwala na podzielenie je na kolejne podtypy. W przypadku kampanii defensywnych skupimy się na Sponsored Products oraz Sponsored Display (zobacz także: Sprzedaż na Amazon – Wprowadzenie na najpopularniejszy marketplace).

W typie kampanii Sponsored Products możemy założyć dwa rodzaje kampanii obronnych:

1. Kampanie targetowane na frazy związane z naszym brandem,
2. Kampanie targetowane na nasze produkty.

Kampanie defensywne Sponsored Products

W pierwszym przypadku należy założyć kampanię Sponsored Products, dodać nasze produkty oraz w targetowaniu wpisać frazy związane z brandem. Dla zobrazowania – gdy ktoś sprzedaje drewniane huśtawki dla dzieci można użyć takich fraz:
(NAZWA BRANDU) Huśtawki dla dzieci
(NAZWA BRANDU) Drewniane huśtawki dla dzieci
(NAZWA BRANDU) Drewniane huśtawki
(NAZWA BRANDU)

W takim wypadku mamy pewność, że gdy potencjalny klient który jest zdecydowany na zakup naszego produktu, po wpisaniu jego nazwy w pole wyszukiwania jako pierwszy zobaczy nasz produkt, ponieważ jest ogromne prawdopodobieństwo, że żaden konkurent nie założył kampanii z frazami z naszym brandem. Natomiast z nazwą produktu już na pewno! Jeśli nie zrobił tego manualnie, to na tę frazę wyświetli się kampania automatyczna. Dodatkowym, bardzo ważnym psychologicznym aspektem jest fakt, że tego typu wyszukiwania oznaczają nic innego jak to, że klient jest zdecydowany na zakup konkretnego produktu. Dlatego w wypadku defensywnej kampanii Sponsored Products można ustawić wyższe stawki CPC – ponieważ prawdopodobieństwo konwersji jest bardzo wysokie. W ten sposób możemy skutecznie bronić swojej marki.

W przypadku kampanii targetowanych na nasze produkty trzeba założyć kampanię Sponsored Products i w targetowaniu ustawić nasze produkty. Możemy dodać wszystkie produkty, możemy wybrane grupy produktowe – w zależności od potrzeb konta. Dzięki temu zajmiemy dużo więcej miejsca reklamowego na poziomie naszego listingu, co wytłumaczę dokładniej później. Ten podrodzaj kampanii obronnej również może niskim kosztem sprzedawać nasze produkty przy okazji broniąc ich przed konkurencją.

Kampanie defensywne Sponsored Display

Teraz przejdźmy do kampanii Sponsored Display. W tym wypadku możemy ustawić je wyłącznie z targetowaniem na ASINY – w tym wypadku na nasze produkty. Ten typ kampanii może działać w parze z kampanią Sponsored Product, ponieważ wyświetla się on w całkowicie innych przestrzeniach reklamowych. Naszą kampanię defensywną Sponsored Display tworzymy na takiej samej zasadzie jak Sponsored Products. Sugeruję by w etapie tworzenia kampanii dodać logo producenta oraz tytuł (Headline), ponieważ to wpływa na zaufanie potencjalnego klienta. Ten typ kampanii jest w stanie zwiększać sprzedaż bardzo niskim kosztem.

Poniżej przykład dwóch z wielu miejsc wyświetlania obronnych kampanii Sponsored Display:

Podsumowanie

Kampanie defensywne są świetnym sposobem obrony własnej marki. Poza tym – mają dobre wyniki sprzedażowe przy relatywnie niskich wydatkach. To dobre rozwiązanie dla konta każdej wielkości. Niestety, przez większość poradników dotyczących PPC na Amazon są zapomniane, przez co w efekcie końcowym nie są tak popularne jak na to zasługują.  Dobrze mieć je w swoim arsenale reklamowym –  w szczególności w tandemie Sponsored Products i Sponsored Display – wtedy jesteśmy w stanie ‘’zapchać’’ naszymi reklamami cały nasz listing i uniemożliwić klientowi potencjalną ‘’ucieczkę’’ na produkt konkurencji.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami!

Amazon Brand Store to funkcja dla sprzedawców na platformie Amazon, dostępna wyłącznie dla marek zarejestrowanych w Amazon Brand Registry. Jest to świetne narzędzie, które pozwala utworzyć własny, spersonalizowany sklep na platformie. Dzięki sklepowi możemy wyróżnić swoją markę, zwiększać konwersję i zapewnić lepsze doświadczenie zakupowe dla naszych klientów.

W tym artykule przedstawimy czym jest Brand Store, dlaczego warto go mieć i jak dostosować strategię w zależności od wielkości asortymentu.

Amazon Brand Store, jak sama nazwa wskazuje, jest dedykowany jednej marce, dlatego każda marka musi posiadać swój własny sklep. Jeśli sprzedajemy kilka brandów, konieczne jest stworzenie osobnych Brand Store’ów, które będą dopasowane do ich unikalnej tożsamości i oferty produktowej.

Dzięki temu każdy sklep może być spójnie zaprojektowany, skutecznie komunikować wartości marki i lepiej odpowiadać na potrzeby klientów. Takie podejście pozwala również na precyzyjniejsze prowadzenie działań marketingowych oraz maksymalne wykorzystanie potencjału sprzedażowego każdej marki (poznaj naszą usługę obsługi konta Amazon).

Dlaczego warto zarejestrować Brand Store w Amazon?

Sam Amazon podaje, że klienci, którzy odwiedzają sklep danej marki podczas zakupów:

• Robią zakupy średnio o 53,9% częściej
• Mają o 52,1% wyższy wskaźnik dodawania produktów do koszyka
• Wydają o 42,4% więcej na zamówienie
• Mają o 71,3% wyższą średnią wartość zamówienia w porównaniu do tych, którzy nie odwiedzają. źródło

Korzyści z posiadania Brand Store:

• Budowanie zaufania – Możemy zaprezentować swoją markę i jej historię wśród klientów Amazon. 
• Zwiększenie sprzedaży – cross-selling i szersze przedstawienie katalogu Twoich produktów.
• Dostęp do danych analitycznych – śledzenie takich wskaźników jak wizyty, wyświetlenia i sprzedaż z konkretnych stron sklepu, co pozwoli nam na jeszcze lepszą optymalizację Twojego sklepu Brand Store. 

Kluczowe elementy dobrego Brand Store

Niezależnie od ilości produktów w naszym asortymencie, skuteczny Brand Store powinien zawierać:

• Spójny wizualnie nagłówek oraz logo – buduje zaufanie klientów.
• Intuicyjną, przejrzystą nawigację – ułatwia przeglądanie produktów.
• Atrakcyjne grafiki oraz wideo – materiały wysokiej jakości poprawią konwersję.
• Dobrze dobrane słowa kluczowe – pomogą zwiększyć widoczność sklepu.
• Sekcję poświęconą bestsellerom – klienci często kupują to, co się już sprawdziło.

Strategie tworzenia Brand Store w zależności od wielkości asortymentu

Amazon oferuje różne moduły i sekcje, dlatego ważne jest dostosowanie ich do specyfiki asortymentu. Poniżej przedstawimy wskazówki w zależności od liczby produktów.

Sklep z niewielką ilością produktów

• Jeżeli mamy niewielki asortyment, możemy stworzyć jednostronicowy Brand Store, w którym staramy się jak najlepiej zaprezentować sprzedawane przez nas produkty.

• Warto dodać krótką historię marki oraz odpowiedź na pytanie „Dlaczego warto wybrać nasze produkty?”

• Dobrą praktyką jest umieszczenie wideo pokazującego funkcjonalność i jakość produktów.

• Gdy mamy dobrze sprzedający się, topowy produkt na Amazonie, to również powinien się znaleźć w jednym z modułów w tej sekcji.

Sklep ze średnią ilością produktów

• W przypadku większej gamy produktowej, najlepiej stworzyć kilka podstron dla różnych kategorii produktów.

• Warto wtedy poświęcić stronę główną wprowadzeniu do marki oraz ukazaniu rodzaju asortymentu. 

• Na każdej z podstron można dodać krótki opis poszczególnych rodzajów produktów.

• Jeżeli wprowadzamy nowe produkty – dobrze uwzględnić je również na sklepie w sekcji takiej jak “nowości”. 
  

Sklep z dużą ilością produktów

• Gdy mamy do czynienia z dużym asortymentem to kluczowe jest znalezienie balansu między przejrzystym a szczegółowym wyglądem sklepu. Zbyt mała liczba kategorii może sprawić, że klient nie znajdzie czego szukał, a zbyt duża spowoduje bałagan i może przytłoczyć kupującego.

• By zapewnić jak najlepsze doświadczenie zakupowe oraz przede wszystkim, ułatwić znalezienie produktu – przeanalizujmy nasz katalog i zaplanujmy mądry podział sekcji. Podkategorie uwzględnijmy tam, gdzie to niezbędne.

• Menu powinno mieć jasno określone kategorie, najlepiej krótkie nazwy, by nie przytłoczyć klientów. 

• Zamiast kategorii produktowych można skupić się na podziale po przeznaczeniu produktu.

• Całość sklepu powinna być czytelna i schludna.

Dodatkowe wskazówki

• Nawigacja sklepu powinna być zaprojektowana z myślą o lejku sprzedażowym – pomóżmy klientowi w łatwy sposób przejść ofertę, zaczynając od ogólnych informacji, przez różne kategorie, do konkretnego produktu.

• Upewnijmy się że nasz projekt sklepu jest dobrze zoptymalizowany również na urządzenia mobilne.

• Wykorzystajmy akceptowane przez platformę CTA (Call to Action).

• Dzięki Store Insights możemy zaktualizować wygląd sklepu, w oparciu o zebrane dane, z których wiemy, czego klienci szukają. 

• Odświeżamy sklep podczas wprowadzania nowych produktów oraz podczas świąt lub wydarzeń zakupowych.

• Wyszczególniamy produkty objęte promocjami, nawet możemy poświęcić im osobną stronę.

Błędy, których należy unikać

• Unikajmy zbyt dużej ilości tekstu – nie chcemy zniechęcić klientów.
• Planujemy rozmieszczenie produktów – unikamy przypadkowego rozmieszczenia naszych listingów na sklepie, utrudni to doświadczenie zakupowe

Jak stworzyć Brand Store w witrynie Amazon?

To proste! Wystarczy wejść w Amazon Seller Central, przejść do zakładki Stores → Manage Stores i po kliknięciu w Create Store wybrać swoją markę. I możemy działać z budową sklepu🙂

Amazon udostępnia szereg łatwych w użyciu modułów i szablonów, dzięki którym możesz szybko dodać różne sekcje, takie jak produkty, kategorie, promocje, a także nagłówki z grafikami i tekstami. Panel jest bardzo intuicyjny, dzięki czemu łatwo można się w nim połapać i stworzyć profesjonalnie wyglądający sklep bez potrzeby posiadania specjalistycznej wiedzy technicznej.

Jak promować Brand Store?

• Reklamy Sponsored Brands – Możesz kierować ruch do swojego sklepu za pomocą reklam Sponsored Brands, które wyświetlają się w wynikach wyszukiwania Amazon. Reklamy te mogą promować cały sklep lub konkretne kategorie produktów.
• Brand Story na kartach produktów – W sekcji Brand Story możesz umieścić kafelki z linkami do poszczególnych stron swojego Brand Store. Dzięki temu klienci, którzy oglądają Twój listing, mogą łatwo przejść do całej oferty marki.

Podsumowanie

Amazon Brand Store to świetnie narzędzie pozwalające zaprezentować swoją markę, zwiększyć sprzedaż i budować relacje z naszymi klientami. Odpowiednia strategia tworzenia sklepu zależy nie tylko od ilości, ale również od rodzaju asortymentu. Dlatego ważne jest indywidualne podejście do każdej marki i ustalenie struktury sklepu, doboru kategorii i prezentacji oferty. Jako agencja pomożemy stworzyć optymalny, skuteczny i estetyczny Brand Store, dostosowany do specyfiki produktów. 

Masz pytania? Skontaktuj się z nami!

Sprzedaż na Amazonie to dynamiczne środowisko, w którym priorytety zmieniają się szybko. Aby zwiększyć efektywność, warto wprowadzić sprinty – tygodniowe lub dwutygodniowe okresy skupienia zespołu na kluczowych zadaniach.

Korzyści sprintów:

• Krótkie, mierzalne cele: Zespół wie, na czym dokładnie ma się skupić w danym okresie.
• Eliminacja chaosu: Dzięki sprintom łatwiej ustalić priorytety i unikać niepotrzebnych rozpraszaczy.
• Regularna retrospektywa: Po każdym sprincie zespół analizuje, co poszło dobrze, co można poprawić i jakie zadania wymagają więcej uwagi.

Jak wdrożyć sprinty?

• Planowanie sprintu: Na początku tygodnia ustalcie listę zadań i ich priorytety.
• Daily stand-up: Codzienne, krótkie spotkania, na których każdy członek zespołu raportuje swoje postępy.

Podsumowanie sprintu: Spotkanie zamykające sprint, na którym analizowane są wyniki i planowane kolejne działania.

Dobrze określone cele krótkoterminowe i długoterminowe motywują zespół i pozwalają śledzić postępy w sposób systematyczny. Ważne jest również, aby zespół wiedział, jak raportować swoje działania.

Jak to wdrożyć?

• Tygodniowe cele: Małe, łatwe do osiągnięcia zadania, np. poprawa rankingów dwóch produktów.
• Miesięczne cele: Większe kamienie milowe, np. osiągnięcie określonego wskaźnika konwersji lub optymalizacja całej kategorii produktów.
• Kwartalne cele: Strategiczne działania, takie jak wprowadzenie nowych produktów czy zdobycie większego udziału w rynku w danej kategorii.

Raportowanie:

• Wprowadź regularne raporty zespołowe – cotygodniowe, miesięczne i kwartalne.
• Używaj prostych narzędzi, np. arkuszy Google lub systemów CRM, aby śledzić realizację celów.

Wskazówka:

Pamiętaj, by każdy raport koncentrował się na wynikach, a nie tylko na wykonanych zadaniach. Kluczowe pytanie brzmi: jak nasze działania wpłynęły na sprzedaż?

Często okazuje się, że zespół traci najwięcej czasu na zadania, które można usprawnić lub zautomatyzować. Systematyczne monitorowanie czasu pracy pozwala zidentyfikować te obszary i wprowadzić odpowiednie usprawnienia.

Jak to zrobić?

1. Monitoruj czas pracy: Korzystaj z narzędzi takich jak Toggl lub Clockify, by śledzić, ile czasu zajmują poszczególne zadania.
2. Analizuj dane: Sprawdź, które zadania pochłaniają najwięcej czasu – może to być aktualizacja listingów, ręczne monitorowanie konkurencji czy tworzenie raportów.
3. Automatyzuj procesy: Po analizie wybierz narzędzia, które mogą odciążyć zespół. Przykładowo:
   • Helium 10: Analiza słów kluczowych i optymalizacja listingów.
   • Sellerboard: Monitorowanie kosztów i raportowanie sprzedaży.
   • BaseLinker: Zarządzanie zamówieniami i integracja z platformami zewnętrznymi.

Wskazówka:

Ustal priorytety w automatyzacji. Zacznij od procesów, które zajmują zespołowi najwięcej czasu, a jednocześnie są powtarzalne.

Poprawa wyników zespołu sprzedażowego na Amazonie wymaga systematycznej pracy nad jego organizacją. Ustal jasne cele, wprowadź sprinty, śledź czas pracy i regularnie analizuj procesy. Dzięki tym działaniom Twój zespół nie tylko będzie działał efektywniej, ale też osiągnie lepsze wyniki sprzedażowe.

Amazon to dynamiczna platforma, na której dobrze zorganizowany zespół może osiągnąć spektakularne sukcesy. Zacznij od małych kroków, takich jak mierzenie czasu pracy czy wprowadzenie sprintów – efekty zauważysz szybciej, niż się spodziewasz. 🚀

Masz pytania? Skontaktuj się z nami!

1. Analiza konkurencji: Sprawdź, jak konkurencyjne produkty są odbierane przez klientów i jakie mają oceny. To pomoże w zrozumieniu, gdzie leży luka na rynku, którą możesz wypełnić swoim produktem.
2. Eksperymenty reklamowe: Wprowadź małą kampanię Amazon Sponsored Products, aby ocenić zainteresowanie i zaangażowanie klientów. Analiza CTR (współczynnik klikalności) i CR (współczynnik konwersji) pomoże ocenić, jak dobrze produkt spełnia potrzeby rynkowe.
3. Monitorowanie recenzji i feedbacku od klientów: Recenzje klientów na Amazonie są doskonałym narzędziem do analizy PMF. Skup się na tym, co klienci doceniają w twoim produkcie i co sprawia, że są niezadowoleni.
4. Retencja klientów i New-to-Brand: Sprawdzaj, ile z zakupów pochodzi od nowych klientów oraz ile z nich powtarza zakupy. Wysoki poziom powracających klientów świadczy o dobrym dopasowaniu produktu do rynku, natomiast wysoka liczba nowych klientów w ramach kampanii New-to-Brand wskazuje na rosnące zainteresowanie.
5. LTV (Lifetime Value): Chociaż w początkowej fazie trudno to zmierzyć, analiza LTV klientów (wartości na przestrzeni całego cyklu życia klienta) pomoże określić, jak dobrze twój produkt utrzymuje klientów na platformie Amazon.

Metryka PMF dla firm, które chcą wchodzić na Amazon, opiera się na analizie zachowania klientów, ich recenzji oraz wskaźników efektywności, takich jak konwersje, zwroty czy widoczność w wynikach wyszukiwania. Kluczowe będzie zrozumienie, czy produkt trafia w potrzeby rynku, co Amazon ułatwia poprzez dostęp do licznych danych o klientach oraz dynamiczne narzędzia reklamowe i analityczne.

Masz pytania o sprzedaż na Amazon? Skontaktuj się z nami!