Category: eMAG

Zwroty na eMAG w Rumunii, Bułgarii i na Węgrzech – zasady i statystyki

W dzisiejszym artykule przyjrzymy się statystykom dotyczącym zwrotów i pobrań wysyłek do paczkomatów oraz paczek nieodebranych na platformie eMAG w trzech krajach: Rumunii, Bułgarii i na Węgrzech. Poniżej znajdują się szczegółowe dane, które pomogą lepiej zrozumieć te rynki i zoptymalizować proces sprzedaży.
Zwroty na eMAG

Na platformie eMAG standardowy okres zwrotów wynosi 14 dni. Możliwe jest jego wydłużenie do 30, 60 lub 40 dni, co wpływa na jakość listingu. Uczestnictwo w programie Genius, odpowiedniku Allegro Smart, zapewnia 60 dni na zwrot. Program Genius jest dostępny w Rumunii, a od niedawna także w Bułgarii.

Sprzedawcy mogą ustawić różne opcje zwrotów: bezpłatny zwrot, zwrot na koszt kupującego lub potrącenie części zamówienia. Konsolidacja zwrotów z przewoźnikami również jest możliwa, co ułatwia proces logistyki.

1295x910 Zwroty na eMag
I. Statystyki z Rumunii

Analiza 70 kont w Rumunii, z których większość korzysta z programu Genius, pokazuje, że średnio 57% zamówień realizowanych jest z uwzględnieniem tego programu. Najczęściej dotyczą one kategorii takich jak kosmetyki, moda, zoologia, dom, suplementy, elektronika i biżuteria.

  • Paczki do paczkomatów EasyBox: Średnio 62% paczek trafia do paczkomatów, a często jest to ponad 80%.
  • Pobrania: Średnio 39% paczek wysyłanych jest za pobraniem, z czego tylko 12 kont ma wskaźnik pobrań powyżej 50%.
  • Zwroty: W kategorii moda zwroty wynoszą 5-13%, w kategorii dom 7-12%. 64 z 70 kont mają zwroty poniżej 6%, a średnia wynosi 4%.

Nieodebrane paczki stanowią średnio 2%, a 32 z 70 kont mają wskaźnik nieodebranych paczek od 0 do 1%.

II. Statystyki z Bułgarii

Bułgaria ma mniejszy wolumen sprzedaży, co wpływa na statystyki. 

  • Pobrania: średnio 72%, a program Genius może wpłynąć na obniżenie tego progu.
  • Zwroty: Średnia wynosi 2%, nieodebrane paczki to zaś średnio 3%, a często nawet 0%.
III. Statystyki z Węgier

Rynek węgierski jest najmniejszy spośród analizowanych.

  • Pobrania: Średnio 72%.
  • Zwroty: Średnia wynosi 2%, a nieodebrane paczki to średnia 1%, często 0%.
IV. Jak Zmniejszyć Zwroty?

Aby zmniejszyć zwroty, warto skupić się na kilku kluczowych aspektach:

  • Dedykowany spedytor: Może znacząco wpłynąć na poziom zwrotów.
  • Content produktu: Analizujcie powody zwrotów i dostosujcie opis oraz jakość produktów do oczekiwań klientów. Wsłuchanie się w głos klienta może przynieść realne korzyści i zmniejszyć liczbę zwrotów.
V. Podsumowanie

Analiza statystyk zwrotów i pobrań na platformie eMAG w Rumunii, Bułgarii i na Węgrzech pokazuje, że zwroty nie są tak problematyczne, jak mogłoby się wydawać. Dzięki odpowiednim strategiom, takim jak poprawa contentu produktów i współpraca z dedykowanymi spedytorami, można skutecznie zarządzać zwrotami i poprawić wyniki sprzedaży. Zachęcam do śledzenia najnowszych trendów i dostosowywania strategii sprzedaży, aby osiągnąć jak najlepsze rezultaty.

janusz

Janusz Grabowski

Specjalista eMAG

O Autorze:

Działam w e-commerce od czasów zanim to było modne. Zdobyłem dużo doświadczeń kierując sprzedażą detaliczną jednej z największych hurtowni wielobranżowych e-commerce w Polsce, by ostatecznie znaleźć się wśród najlepszych specjalistów od eMAG. Dziś z powodzeniem prowadzę konta Partnerów wysyłających do Rumunii, Bułgarii i Węgier. 

Chcesz się dowiedzieć jak właściwie możemy Ci pomóc?

Read More
23 maja, 2024 0 Comments

Jak ustalać ceny na eMAG.ro?

Jaką strategię cenową warto przyjąć na początku?

Wycena produktu to nie tylko fundament działalności każdego przedsiębiorcy, ale również jedno z najbardziej złożonych zadań, przed jakimi stają. Wybór odpowiedniej strategii cenowej może mieć decydujący wpływ na zdobycie znaczącego udziału w rynku, osiągnięcie przewagi konkurencyjnej oraz budowanie silnej rozpoznawalności marki. Jeśli zastanawiasz się nad poziomem cen jaki możesz ustalić na eMAG, a także jakie są koszty platformy eMAG to koniecznie zapoznaj się z poniższym materiałem!

Jak sprzedawać na eMag
I. Pięć gotowych strategii ustalania cen

Strategie cenowe definiują metody podejmowania decyzji i działania, które podkreślają strategiczne znaczenie ceny w kontekście rynkowym. Są one kluczowym elementem ogólnej taktyki firmy, umożliwiając określenie, w jaki sposób przedsiębiorstwo zamierza pozycjonować swój produkt. Realizacja określonych celów pozwala nie tylko osiągnąć wysoki udział w rynku, ale również zapewnić pozycję, która jest trudna do zakwestionowania przez konkurentów. W procesie ustalania ceny uwzględnia się szereg czynników, w tym koszty produkcji i dystrybucji, elastyczność popytu, stabilność finansową firmy, jej wizerunek, aktualne warunki rynkowe, oferty konkurencyjne oraz opinie klientów o oferowanych produktach.

II. Najpopularniejsze i najbardziej efektywne strategie cenowe:

Strategia zbierania śmietanki – polegająca na ustaleniu wysokiej ceny początkowej dla nowych, innowacyjnych produktów, aby maksymalizować zyski z pierwszych etapów sprzedaży przed pojawieniem się naśladowców.

Strategia penetracji rynku – która zakłada niskie ceny wstępne, by szybko zdobyć duży udział w rynku i zbudować silną bazę klientów.

Strategia naśladownictwa – opierająca się na dostosowaniu cen do poziomu ustalonego przez liderów rynku, co pozwala uniknąć wojen cenowych.

Strategia prewencyjnego kształtowania cen – mająca na celu zniechęcenie potencjalnych konkurentów do wejścia na rynek poprzez utrzymanie niskich cen.

Strategia eliminacji konkurentów – polegająca na czasowym obniżeniu cen w celu wyeliminowania słabszych graczy rynkowych.

Każda z tych strategii wymaga głębokiego zrozumienia specyfiki rynku, na którym przedsiębiorstwo działa, a także elastyczności i gotowości do adaptacji w miarę zmieniających się warunków i potrzeb konsumentów.

III. Analiza cen, czyli Buybox

Ważnym elementem będzie analiza cen produktów. Warto zaznaczyć, że według naszych danych średnia cena sprzedaży jest o 20% wyższa niż na Polskim Allegro.pl. Należy jednak zaznaczyć, że w wielu branżach jak np. elektronika konkurencja jest wyższa, więc elastyczność ceny może być tutaj mniejsza, a dopasowanie do konkurencji większe.

Na eMAG podobnie jak na Amazon sprzedajemy przez tzw. BuyBox. Oznacza to, że kupującemu wyświetli się tylko najkorzystniejsza oferta. W praktyce zazwyczaj jest to oferta najtańsza, choć liczą się także inne parametry jak czas czy koszt wysyłki. Może być to kłopotliwe, dla re-sellerów, którzy będą uczestniczyć w sprzedaży wraz z innymi sprzedawcami. Tym samym analiza cen będzie częstsza. Na eMAG każdy produkt musi mieć swój poprawny EAN. Jeśli tylko Ty będziesz sprzedawał produkty pod swoimi EANami, to wówczas Buybox będzie należał do Ciebie i strategia cenowa będzie uzależniona bardziej szerokiego rynku i konkurencji z kategori produktów, a nie z danego listingu. W przypadku hurtowników warto przeanalizować, czy dystrybutorzy nie będą sprzedawali pod tym samym EANem, co może łatwo doprowadzić do kanibalizacji cen. Rozwiązaniem będą tu np. zestawy lub inne EANy dla produktów sprzedawanych bezpośrednio przez hurtownię, a inne dla dystrybutorów.

IV. Jakie są koszty platformy eMAG?

Ważnym elementem jest to, że koszty na eMAG (np. prowizja) liczone są od ceny netto z uwzględnieniem ceny wysyłki. Prowizja podstawowa wynosi od 14% do 23%. Jest to główny koszt, zależny od kategorii. Platforma dysponuje małą ilością dodatkowego marketingu, więc oprócz prowizji podstawowej głównym kosztem będzie udział w kampaniach ADS, o ile oczywiście będziemy chcieli brać w nich udział. Aktualnie statystyki mówią o bardzo mocnym udziale sprzedaży z kampanii ADS, a same stawki CPC są zazwyczaj niższe niż w Polsce.

V. Logistyka

Koszt logistyczny należy ustawić tak, aby był korzystny dla kupującego i nie odkleić się od rynku rumuńskiego. Zazwyczaj będzie to 19,99 RON. Jeśli nasz koszt logistyczny jest większy, możemy dodać część kosztów logistycznych do ceny produktu aby tym samym zachować korzystną cenę dostawy. Ważnym elementem będzie także koszt zwrotów i zwrotów nieodebranych paczek, w związku z tym że kupujący w Rumunii kupują głównie za pobraniem. Odsetek takich paczek zależy od kategorii w jakiej sprzedaje dany sprzedawca. Warto też analizować jakie produkty są zwracane i jaki jest powód zwrotów. Może okazać się bowiem tak, że poprawienie contentu i lepsze pokazanie produktu obniży ten wskaźnik. W chwili pisania tego artykułu nasze wewnętrzne dane pokazują 3,75 % zwrotów dla wszystkich kategorii produktowych łącznie (dla 3 rynków Rumunia, Bułgaria, Węgry), sprzedawców z Polski, którzy są naszymi partnerami.

Paczki nieodebrane stanowią aktualnie 1,97% z tym że wynik ten jest mocno zawyżony przez sprzedawców, którzy nie korzystają z dedykowanej logistyki i wysyłają paczki typowym kurierem, z którym mają umowę.

VI. Genius

Koszt Genius (czyli odpowiednika znanego nam Allegro Smart) to 2 RON do każdej paczki nadawanej do EasyBox, czyli sieci paczkomatów eMAG. Popularną praktyką jest dodanie np. 1 RON do każdego towaru aby rozdzielić koszt Genius na wszystkich kupujących. Sam pakiet mocno wpływa na sprzedaż i pozycjonowanie ofert. U niektórych sprzedawców potrafi wynosić ponad 50-60%, ale są też tacy sprzedawcy, którzy sprzedają towar wielkogabarytowy i wówczas często Genius to 0%. W przypadku Genius kupujący płaci też za kuriera powyżej 100 RON.

Dodatkowo pakiet daje kupującemu możliwość zwrotu do 60 dni. Nie ma to jednak znaczącego wpływu na statystyki, bowiem jeśli ktoś zwraca towar to zazwyczaj od razu po zakupie.

VII. Inne koszty

Do innych kosztów zaliczyć możemy koszty obsługi np. agencji od obsługi sprzedaży, czy tłumaczeń. Vouchery dla klientów, które zostaną rozdane w przypadku reklamacji, lub opóźnień. Koszty za anulowanie zamówień z naszej strony np. gdy skończy się dany towar. Kary (rzadko spotykany koszt. Za mocne nieprzestrzeganie regulaminu).

VIII. Koszty działalności gospodarczej

Inne koszty, które będą miały wpływ na kształtowanie ceny to pozostałe koszty związane z prowadzeniem działalności gospodarczej. Jest ich bardzo dużo i mogą mieć istotny wpływ na kształtowanie ceny produktu. Przykładami takich kosztów są: księgowość, oprogramowanie, koszty pakowania, magazynu, wynajmu, administracji, marketingu, importu produktu, dokumentacji np. deklaracje celne, koszty podatkowe, odpady, eksploatacja sprzętu, media, okolicznościowe, szkolenia, tworzenie contentu produkowanego, samochody, paliwo, koszty pracownicze, koszty zarządu, koszty pozostałe. Na koniec w bazie kosztowej pozostanie podatek vat i podatek dochodowy. 

IX. Podsumowanie

Wchodząc na eMAG warto posiadać strategię cenową. Może być to jedna z pięciu najpopularniejszych strategii cenowych jakimi są Strategia zbierania śmietanki, penetracji rynku, naśladownictwa, prewencyjnego kształtowania cen lub eliminacji konkurentów. Aby utrzymać się na rynku będziemy musieli także stale analizować koszty. Głównym kosztem platformy eMAG jest prowizja podstawowa, która wynosi od 14% do 23%. Oprócz tego ważnym jest stosowanie kampanii ADS, udział w programie Genius, a także dobre dopasowanie logistyki, z czego najmniejszy udział nieodebranych paczek przypadnie na logistykę dedykowaną. 

Chcesz się dowiedzieć jak właściwie możemy Ci pomóc?

Read More
30 kwietnia, 2024 0 Comments

Sklepy Hair & Makeup na eMAG

Nowa Kategoria Sklepu na eMAG - Sklepy Hair & Makeup

Platforma marketplace eMAG stale poszukuje nowych sposobów na wsparcie sprzedawców i ewolucję ich biznesów.

W ramach tych działań eMAG utworzył nową kategorię sklepu — Sklep Hair & Makeup. Jest to odpowiedź na rosnące zapotrzebowanie na produkty z dziedziny urody i pielęgnacji.

EMag Hair & Makeup 04
I. Większe możliwości sprzedaży produktów kosmetycznych

Sklep Hair & Makeup na platformie eMAG to miejsce, które zgromadzi szeroki asortyment produktów kosmetycznych oraz urządzeń do pielęgnacji ciała i włosów. Uruchomienie tego sklepu to nie tylko nowa przestrzeń sprzedażowa, ale także szansa na zwiększenie widoczności oferowanych produktów oraz osiągnięcie wysokiej sprzedaży na platformie eMAG.

II. Integracja i Automatyzacja

Wszystkie produkty należące do kategorii kwalifikujących się są automatycznie integrowane na dedykowanej stronie Sklepu Hair & Makeup. Sprzedawcy nie muszą martwić się o manualne dodawanie produktów, co jest znacznym ułatwieniem. Automatyzacja ta pozwala na lepszą nawigację klientów i umożliwia sprzedawcom dotarcie do nowych segmentów klientów oraz wykorzystanie potencjału sprzedażowego swoich produktów.

III. Możliwości dla Sprzedawców

eMAG zachęca sprzedawców do zastosowania różnych strategii, które mogą poprawić wyniki sprzedaży zarówno podczas kampanii, jak i po jej zakończeniu. Wśród rekomendowanych działań znajduje się zabezpieczenie wystarczających zapasów produktów, uzyskanie odznaki Super Cena czy dodawanie nowych produktów do oferty. Dodatkowo sprzedawcy mogą tworzyć atrakcyjne pakiety promocyjne, które zwiększą współczynnik konwersji oraz wartość zamówień.

IV. Podsumowanie

Otwarcie Sklepu Hair & Makeup przez eMAG jest strategicznym krokiem, który odpowiada na rosnące zainteresowanie produktami do pielęgnacji i urody. Kampania otwarcia oraz integracja i automatyzacja wprowadzenia produktów to znakomite narzędzia, które mają na celu zwiększenie sprzedaży i satysfakcji zarówno sprzedawców, jak i klientów.

Jeśli chciałbyś wykorzystać nowe możliwości, jakie daje powstanie nowego typu sklepu na eMAG, napisz do nas a pomożemy Ci wyskalować Twoją sprzedaż.

Chcesz się dowiedzieć jak właściwie możemy Ci pomóc?

Read More
30 kwietnia, 2024 0 Comments

Czy kampanie produktowe na eMAG działają?

Czy kampanie produktowe na eMAG działają? Rodzaje kampanii i Case Study.

Na eMAG opcje marketingowe są ograniczone, co wymaga od nas skupienia na efektywnym wykorzystaniu dostępnych narzędzi. Do najważniejszych strategii reklamowych należą kampanie PPC (pay per click), znane jako ADS, oraz kampanie produktowe. Z racji tych ograniczeń, kluczowe jest optymalne wykorzystanie dostępnych opcji, aby nasze oferty znajdowały się na czołowych pozycjach listingu. Większość kupujących na eMAG szuka produktów, przeglądając poszczególne kategorie, dlatego pozycjonowanie naszej oferty jest niezwykle ważne.

 

null

I. Rodzaje kampanii i ich specyfika

Na platformie eMAG dostępne są dwa główne rodzaje kampanii marketingowych: Voucher i Discount. Kampania typu Voucher umożliwia przyznanie kupującemu vouchera po zakupie naszego produktu, natomiast w ramach kampanii Discount cena bazowa produktu jest obniżana. Warto zauważyć, że w przypadku kampanii Discount, kluczowe jest, by cena była niższa niż najniższa cena z ostatnich 30 dni, zgodnie z prawem obowiązującym w Rumunii i Polsce, znanym jako Omnibus. Takie działanie gwarantuje, że promocja jest rzeczywista.

Dodatkowo, od niedawna wprowadzone zostały nowe progi uczestnictwa w kampaniach. Dla kampanii voucherowych takich jak Deal of the Day, Home Deals, Electro-Weekend, Genius Deals oraz Shop-in-Shop, wymagana zniżka wynosi minimum 10%. Nie wszystkie kategorie produktów mogą jednak brać udział w tych kampaniach. Z kolei w ramach kampanii Discount, każdy produkt może zostać włączony do kampanii, pod warunkiem, że zniżka wynosi co najmniej 5% lub 50 RON.

Udział w kampaniach na eMAG jest bezpłatny. Co więcej, oferowanie większych zniżek może skutkować obniżeniem prowizji podstawowej, co stanowi dodatkowy benefit.

null

II. Co daje udział w kampaniach produktowych

Udział w kampaniach produktowych na eMAG znacząco wpływa na pozycjonowanie produktów. Z naszych analiz wynika, że topowi sprzedawcy w poszczególnych kategoriach często korzystają z dwóch rodzajów oznaczeń na listingu. Pierwsze z nich to często oznaczenie Genius, natomiast drugie jest związane bezpośrednio z kampanią. Aktywne uczestnictwo w kampaniach nie tylko wspiera pozycjonowanie ofert, ale również pozytywnie wpływa na całe konto sprzedawcy. Można powiedzieć, że eMAG “lubi” konta, które są aktywne w kampaniach, co przekłada się na lepsze wyniki sprzedażowe.

Z naszego doświadczenia wynika również, że kampanie typu Discount, takie jak Price Revolution czy Crazy Days, cieszą się szczególną efektywnością, szczególnie jeśli zniżka w kampanii wynosi min. 10% lub 15%. Są one intensywnie promowane przez media w Rumunii, co dodatkowo wzmacnia ich skuteczność. Podczas trwania tych kampanii zauważalny jest wzrost sprzedaży oraz poprawa pozycji listingów.

III. Case study
Partner 1

Przed udziałem w kampaniach produktowych na eMAG, pierwsze konto Partnera nie zgłaszało swoich produktów do takich inicjatyw, co skutkowało dniami bez żadnych zamówień. W okresie od 1 do 9 kwietnia liczba obsłużonych zamówień wyniosła 26, co daje średnio około 3 zamówienia dziennie. Jednakże, z dniem 10 kwietnia rozpoczęła się kampania “Oferta Saptamanii” (Deal of the Week), do której zgłosiliśmy produkty. Już pierwszego dnia kampanii zanotowaliśmy wzrost sprzedaży do 8 zamówień, co jest prawie trzykrotnym wzrostem w porównaniu do poprzedniej średniej.

Dodatkowo, 12 kwietnia odbyła się jednodniowa kampania “Oferta zilei” (Deal of the Day) – 12 Aprilie, obejmująca kategorie produktowe, które doskonale odpowiadały ofercie Partnera. Tego dnia liczba zamówień wzrosła do 9. Co istotne, od rozpoczęcia pierwszej kampanii 10 kwietnia, nie było ani jednego dnia bez zamówienia. Dane zebrane do 17 kwietnia rano pokazują, że wzrost sprzedaży utrzymywał się także w kolejnych dniach.

Znaczący wzrost sprzedaży, który zaobserwowaliśmy, nie był spowodowany zmianami w treści ofert produktów, lecz wynikał wyłącznie z uczestnictwa w kampaniach eMAG. To potwierdza, jak duży wpływ na wyniki sprzedaży mają strategie promocyjne realizowane przez platformę.

Partner 2

Kolejnym przykładem jest konto Partnera, które uczestniczyło w dwóch dużych kampaniach eMAG: “Genius Deals”, rozpoczynającej się 8 kwietnia oraz “Revolutia Preturilor”, trwającej od 16 kwietnia. Przed startem pierwszej kampanii, od 1 do 7 kwietnia, średnia dzienna liczba zamówień wynosiła 44. W dniu rozpoczęcia kampanii “Genius Deals” (8 kwietnia) odnotowaliśmy wzrost do 56 zamówień, z czego 14 zamówień dotyczyło produktów zgłoszonych do tej kampanii. Jeszcze bardziej znaczący był wzrost zaobserwowany 16 kwietnia, w trakcie kampanii “Revolutia Preturilor”, gdzie z 55 zamówień aż 40 dotyczyło zgłoszonych produktów.

Co istotne, wszystkie produkty sprzedane w ramach tych kampanii to oferty Cold i Super Cold, co podkreśla, że kampanie te nie tylko zwiększają sprzedaż produktów już popularnych, ale także efektywnie promują produkty, które wcześniej nie sprzedawały się organicznie.

Partner 3

Analiza wyników kolejnego z Partnerów pokazuje ciekawe zjawisko: między 8 a 10 kwietnia zaobserwowaliśmy wzrost sprzedaży, a szczyt osiągnął 10 kwietnia, gdzie słupek sprzedaży był wyraźnie wyższy niż w poprzednich dniach. Interesujące jest to, że żadne z produktów Partnera nie uczestniczyły w trwających wówczas kampaniach. Większa sprzedaż w tych dniach była efektem zwiększonego ruchu na stronie, co sugeruje, że nawet nieuczestniczenie bezpośrednio w kampanii może korzystnie wpłynąć na sprzedaż dzięki ogólnemu wzrostowi zainteresowania ofertą platformy.

Jednak 16 kwietnia, w dniu rozpoczęcia kampanii „Revolutia Preturilor”, do której zgłoszono produkty Partnera, sprzedaż znacząco wzrosła, osiągając 59 zamówień, z czego 41 to produkty biorące udział w kampanii. W dniach od 1 do 15 kwietnia średnia liczba zamówień wynosiła 33, co dodatkowo podkreśla efektywność kampanii.

Podsumowanie

Te przykłady wyraźnie pokazują, że udział w kampaniach na eMAG nie tylko zwiększa sprzedaż w dni, kiedy te trwają, ale również przyczynia się do budowania większej trafności produktów i zwiększania sprzedaży organicznej. Wszystkie te przypadki łączy jedno: działania marketingowe na eMAG oraz zgłaszanie produktów do kampanii znacząco przyczyniły się do wzrostu sprzedaży i rozwoju konta.

Chcesz się dowiedzieć jak właściwie możemy Ci pomóc?

Read More
29 kwietnia, 2024 0 Comments

Jak zacząć sprzedawać na eMAG?

Jak zacząć sprzedawać na eMAG? – Marketplace Rumunia,
Bułgaria, Węgry

W obliczu szybko rosnącej popularności handlu elektronicznego, rynek Europy Wschodniej, ze szczególnym uwzględnieniem Rumunii, staje się coraz bardziej atrakcyjny dla polskich przedsiębiorców planujących ekspansję za granicę. Platforma eMag, czołowy gracz na rumuńskim rynku e-commerce, otwiera przed sprzedawcami nie tylko drzwi do szerokiej bazy klientów, ale także oferuje zestaw narzędzi ułatwiających prowadzenie sprzedaży międzynarodowej. Mimo to, podobnie jak w przypadku każdej innej działalności gospodarczej, związane z tym wyzwania są nieuniknione.

Jak zacząć sprzedawać na eMAG i tym samym rozpocząć wysyłkę do Rumunii, Bułgarii, czy Węgier?

I. Nasycony polski e-commerce i presja ze strony Chin

Zanim przejdziemy do rynków zagranicznych słowem wstępu zahaczmy o sytuację w Polsce, aby mieć obraz tego, dlaczego wielu sprzedawców decyduje się na ekspansję zagraniczną. Rynek e-commerce w Polsce staje się coraz bardziej nasycony, a konkurencja cenowa rośnie. Na czele polskiego sektora sprzedaży niezmiennie znajduje się Allegro, lecz ostatnie zmiany na rynku przyciągają uwagę specjalistów. Wzmożona presja ze strony chińskich sprzedawców, oferujących atrakcyjne ceny nie tylko na AliExpress, ale również na platformie TEMU, stanowi nowe wyzwanie. Wśród popularnych polskich marketplace’ów warto wspomnieć także o Empiku i Erli. Coraz większa popularność sprzedaży na tych platformach oraz możliwość łatwej integracji z wiodącymi narzędziami do zarządzania sprzedażą multichanel, takimi jak Baselinker, otwiera przed sprzedawcami nowe możliwości.

II. Popularne marketplace zagraniczne, dla wysyłających z Polski

Do niedawna głównym celem eksportowym polskich sprzedawców był rynek zachodni, z Amazonem jako kluczową platformą umożliwiającą wejście na międzynarodowe rynki. Sprzedaż na Amazon, zwłaszcza do krajów takich jak Niemcy, Francja, Hiszpania, czy Wielka Brytania, nadal cieszy się dużą popularnością, oferując polskim przedsiębiorcom solidną bazę do rozwoju. Nie brakuje również tych, którzy testują możliwości sprzedaży na Amazon w Stanach Zjednoczonych, korzystając z usług takich jak Fullfilment by Amazon.

Pandemia COVID-19 jednak znacząco wpłynęła na zainteresowanie innymi platformami sprzedażowymi. Coraz popularniejsze stają się kierunki takie jak Pigu.lt na Litwie, Łotwie i w Estonii, a także eMAG obejmujący Rumunię, Bułgarię i Węgry. Dodając do tego czeskie Allegro, które wkrótce rozszerzy swoją działalność na Słowację, polscy sprzedawcy mają obecnie dostęp do szerokiego wachlarza kanałów sprzedaży. Te platformy otwierają drogę do szybkiej i skutecznej ekspansji międzynarodowej.

Obecnie stajemy przed decyzją: dołączyć do tego wiodącego trendu już teraz, czy ryzykować konieczność nadrobienia strat wobec konkurencji, która często już jest obecna na tych rynkach. Konkurencja ta nie tylko buduje widoczność swoich ofert, ale również aktywnie pracuje nad rozpoznawalnością swojej marki.

III. Odkryj potencjał e-commerce w Rumunii z eMAG

Z wartością rynku osiągającą 6,3 miliarda euro i rosnącą liczbą konsumentów online, Rumunia stanowi obiecujący rynek dla przedsiębiorców. Z 88% obywateli mających dostęp do internetu i 66% dokonujących zakupów online, kraj ten przeżywa dynamiczny wzrost e-commerce, z rocznym przyrostem sprzedaży online o 30%. eMAG, lider rumuńskiego rynku e-commerce, oferuje unikalną platformę dla sprzedawców aspirujących do rozwoju międzynarodowego. Założony w 2001 roku, ewoluował z elektroniki do wielobranżowego marketplace, obejmującego teraz nie tylko Rumunię, ale także Bułgarię i Węgry.

IV. Jaka logistyka na eMAG?

Podstawą skutecznej ekspansji na rumuński rynek e-commerce jest właściwy wybór partnera logistycznego. Chociaż niektórzy sprzedawcy mogą rozważyć kontynuację współpracy z dotychczasowymi kurierami, kluczowe okazuje się zainwestowanie w usługi przewoźnika specjalizującego się w dostawach międzynarodowych. Taki partner nie tylko ułatwi konsolidację i wysyłkę paczek do Rumunii, ale także zagwarantuje ich szybką i bezproblemową dostawę do rąk kupującego – czy to bezpośrednio pod drzwi, czy do sieci skrytek EasyBox, będących rumuńskim odpowiednikiem paczkomatów. Firma Romania Express to przykład przewoźnika, który może zaoferować sprzedawcom niezbędne wsparcie w tym obszarze.

V. Vat OSS i konto bankowe

Procedura VAT-OSS, wprowadzona 1 lipca 2021, upraszcza rozliczenia VAT dla sprzedaży internetowej wysyłkowej w obrębie Unii Europejskiej, umożliwiając składanie jednej zbiorczej deklaracji VAT. Zmiana ta wprowadza jednolity limit sprzedaży 10 000 euro na całą UE, zamiast oddzielnych progów dla poszczególnych krajów. Przekroczenie tego limitu obliguje do rozliczania VAT w kraju nabywcy, ale dzięki VAT-OSS, sprzedawcy mogą teraz dokonywać rozliczeń w swoim kraju siedziby, co znacząco redukuje biurokrację. Procedura ta nie obejmuje transakcji poza UE, jak np. z Wielką Brytanią czy Szwajcarią. Sprzedawcy, których sprzedaż nie przekracza limitu 10 000 euro, mogą rozliczać VAT według stawek kraju wysyłki, co może dalej zmniejszać obciążenia administracyjne. 

W Rumunii VAT wynosi 19%, a oficjalną walutą jest RON (Lei). Przy sprzedaży na platformie eMAG, warto mieć na uwadze, że rozliczenia będą przeprowadzane w RON, co w polskich bankach może wiązać się z podwójnym przewalutowaniem – najpierw z RON na EUR, a następnie z EUR na PLN. Aby zminimalizować koszty związane z wymianą walut, polskie banki, takie jak Santander czy Mbank, zaczęły oferować konta walutowe w RON, co jest korzystną opcją dla sprzedawców planujących ekspansję międzynarodową.

VI. Polityka cenowa i koszty platformy

W Rumunii ceny są obecnie wyższe niż w Polsce, co umożliwia sprzedawcom włączenie kosztów dostawy do ceny produktu, szczególnie na platformie e-commerce takiej jak eMAG. Ta różnica cenowa otwiera możliwości zarówno dla polskich przedsiębiorców, jak i sprzedawców z Europy Zachodniej oraz Chin. Istotną cechą eMAG, podobnie jak na Amazonie czy Pigu, jest funkcja “Buybox”, która promuje ofertę z najlepszą ceną pod danym kodem EAN. Oznacza to, że eMAG szczególnie sprzyja producentom, importerom oraz właścicielom marek, którzy są właścicielami EANów – niezbędnych do wystawienia produktu. W związku z rosnącą konkurencją i uwagą skierowaną na eMAG, platforma ta staje się kluczowym kanałem dla sprzedawców poszukujących efektywnego sposobu na ekspansję. Budżet marketingowy i sposoby promowania artykułów. Prowizja eMAG wynosi między 14, a 23%. Zazwyczaj nie będziemy ponosić także dodatkowych kosztów marketingowych, oprócz kampanii ADS.

VII. Dobry content to klucz do sukcesu w sprzedaży na marketplace
Przygotowując grafiki na eMAG, kluczowe są następujące wskazówki:
  1. Parametry Produktu: Kupujący na eMAG cenią sobie szczegółowe parametry – należy je dokładnie uzupełniać.
  2. Miniatury Produktów: Zdjęcia powinny być na białym tle, prezentując wyłącznie produkt. Dla kategorii moda stosuje się proporcje 2:3, w pozostałych przypadkach ważne, aby obrazy miały minimum 630x630px.
  3. Liczba Zdjęć: Zalecane jest dodanie co najmniej 5 zdjęć produktowych, włączając zdjęcia w opis.
  4. Dodatkowe Materiały: eMAG umożliwia dodawanie filmów i zaleca tworzenie atrakcyjnego contentu w HTML (Content A+).
  5. Tytuł Produktu: Może być dłuższy niż na Allegro, do 255 znaków. Należy unikać powtarzania fraz kluczowych i pamiętać o umieszczaniu nadmiaru parametrów w dedykowanej sekcji, z kolorami często na końcu.
Pamiętając o tych zasadach, można skutecznie przygotować materiały promocyjne, które przyciągną uwagę kupujących i wyróżnią ofertę na tle konkurencji.
VIII. Podsumowanie

Podsumowując, wejście na platformę eMAG otwiera przed polskimi przedsiębiorcami szereg możliwości ekspansji na rumuńskim rynku e-commerce. Kluczowe jest dostosowanie oferty do specyfik lokalnych konsumentów, zwracanie uwagi na aspekty logistyczne, podatkowe oraz skuteczne prezentowanie produktów. eMAG nie tylko umożliwia dotarcie do nowych klientów, ale także stanowi platformę do rozwoju międzynarodowego dla producentów, importerów i właścicieli marek. Przy odpowiednim podejściu, sprzedaż na eMAG może stać się ważnym krokiem na drodze do sukcesu Twojej firmy na dynamicznie rozwijającym się rynku.

Chcesz się dowiedzieć jak właściwie możemy Ci pomóc?

Read More
21 marca, 2024 0 Comments