Na eMAG opcje marketingowe są ograniczone, co wymaga od nas skupienia na efektywnym wykorzystaniu dostępnych narzędzi. Do najważniejszych strategii reklamowych należą kampanie PPC (pay per click), znane jako ADS, oraz kampanie produktowe. Z racji tych ograniczeń, kluczowe jest optymalne wykorzystanie dostępnych opcji, aby nasze oferty znajdowały się na czołowych pozycjach listingu. Większość kupujących na eMAG szuka produktów, przeglądając poszczególne kategorie, dlatego pozycjonowanie naszej oferty jest niezwykle ważne.

Na platformie eMAG dostępne są dwa główne rodzaje kampanii marketingowych: Voucher i Discount. Kampania typu Voucher umożliwia przyznanie kupującemu vouchera po zakupie naszego produktu, natomiast w ramach kampanii Discount cena bazowa produktu jest obniżana. Warto zauważyć, że w przypadku kampanii Discount, kluczowe jest, by cena była niższa niż najniższa cena z ostatnich 30 dni, zgodnie z prawem obowiązującym w Rumunii i Polsce, znanym jako Omnibus. Takie działanie gwarantuje, że promocja jest rzeczywista.

Dodatkowo, od niedawna wprowadzone zostały nowe progi uczestnictwa w kampaniach. Dla kampanii voucherowych takich jak Deal of the Day, Home Deals, Electro-Weekend, Genius Deals oraz Shop-in-Shop, wymagana zniżka wynosi minimum 10%. Nie wszystkie kategorie produktów mogą jednak brać udział w tych kampaniach. Z kolei w ramach kampanii Discount, każdy produkt może zostać włączony do kampanii, pod warunkiem, że zniżka wynosi co najmniej 5% lub 50 RON.

Udział w kampaniach na eMAG jest bezpłatny. Co więcej, oferowanie większych zniżek może skutkować obniżeniem prowizji podstawowej, co stanowi dodatkowy benefit.

Udział w kampaniach produktowych na eMAG znacząco wpływa na pozycjonowanie produktów. Z naszych analiz wynika, że topowi sprzedawcy w poszczególnych kategoriach często korzystają z dwóch rodzajów oznaczeń na listingu. Pierwsze z nich to często oznaczenie Genius, natomiast drugie jest związane bezpośrednio z kampanią. Aktywne uczestnictwo w kampaniach nie tylko wspiera pozycjonowanie ofert, ale również pozytywnie wpływa na całe konto sprzedawcy. Można powiedzieć, że eMAG “lubi” konta, które są aktywne w kampaniach, co przekłada się na lepsze wyniki sprzedażowe.

Z naszego doświadczenia wynika również, że kampanie typu Discount, takie jak Price Revolution czy Crazy Days, cieszą się szczególną efektywnością, szczególnie jeśli zniżka w kampanii wynosi min. 10% lub 15%. Są one intensywnie promowane przez media w Rumunii, co dodatkowo wzmacnia ich skuteczność. Podczas trwania tych kampanii zauważalny jest wzrost sprzedaży oraz poprawa pozycji listingów.

Przed udziałem w kampaniach produktowych na eMAG, pierwsze konto Partnera nie zgłaszało swoich produktów do takich inicjatyw, co skutkowało dniami bez żadnych zamówień. W okresie od 1 do 9 kwietnia liczba obsłużonych zamówień wyniosła 26, co daje średnio około 3 zamówienia dziennie. Jednakże, z dniem 10 kwietnia rozpoczęła się kampania “Oferta Saptamanii” (Deal of the Week), do której zgłosiliśmy produkty. Już pierwszego dnia kampanii zanotowaliśmy wzrost sprzedaży do 8 zamówień, co jest prawie trzykrotnym wzrostem w porównaniu do poprzedniej średniej.

Dodatkowo, 12 kwietnia odbyła się jednodniowa kampania “Oferta zilei” (Deal of the Day) – 12 Aprilie, obejmująca kategorie produktowe, które doskonale odpowiadały ofercie Partnera. Tego dnia liczba zamówień wzrosła do 9. Co istotne, od rozpoczęcia pierwszej kampanii 10 kwietnia, nie było ani jednego dnia bez zamówienia. Dane zebrane do 17 kwietnia rano pokazują, że wzrost sprzedaży utrzymywał się także w kolejnych dniach.

Znaczący wzrost sprzedaży, który zaobserwowaliśmy, nie był spowodowany zmianami w treści ofert produktów, lecz wynikał wyłącznie z uczestnictwa w kampaniach eMAG. To potwierdza, jak duży wpływ na wyniki sprzedaży mają strategie promocyjne realizowane przez platformę.

Kolejnym przykładem jest konto Partnera, które uczestniczyło w dwóch dużych kampaniach eMAG: “Genius Deals”, rozpoczynającej się 8 kwietnia oraz “Revolutia Preturilor”, trwającej od 16 kwietnia. Przed startem pierwszej kampanii, od 1 do 7 kwietnia, średnia dzienna liczba zamówień wynosiła 44. W dniu rozpoczęcia kampanii “Genius Deals” (8 kwietnia) odnotowaliśmy wzrost do 56 zamówień, z czego 14 zamówień dotyczyło produktów zgłoszonych do tej kampanii. Jeszcze bardziej znaczący był wzrost zaobserwowany 16 kwietnia, w trakcie kampanii “Revolutia Preturilor”, gdzie z 55 zamówień aż 40 dotyczyło zgłoszonych produktów.

Co istotne, wszystkie produkty sprzedane w ramach tych kampanii to oferty Cold i Super Cold, co podkreśla, że kampanie te nie tylko zwiększają sprzedaż produktów już popularnych, ale także efektywnie promują produkty, które wcześniej nie sprzedawały się organicznie.

Analiza wyników kolejnego z Partnerów pokazuje ciekawe zjawisko: między 8 a 10 kwietnia zaobserwowaliśmy wzrost sprzedaży, a szczyt osiągnął 10 kwietnia, gdzie słupek sprzedaży był wyraźnie wyższy niż w poprzednich dniach. Interesujące jest to, że żadne z produktów Partnera nie uczestniczyły w trwających wówczas kampaniach. Większa sprzedaż w tych dniach była efektem zwiększonego ruchu na stronie, co sugeruje, że nawet nieuczestniczenie bezpośrednio w kampanii może korzystnie wpłynąć na sprzedaż dzięki ogólnemu wzrostowi zainteresowania ofertą platformy.

Jednak 16 kwietnia, w dniu rozpoczęcia kampanii „Revolutia Preturilor”, do której zgłoszono produkty Partnera, sprzedaż znacząco wzrosła, osiągając 59 zamówień, z czego 41 to produkty biorące udział w kampanii. W dniach od 1 do 15 kwietnia średnia liczba zamówień wynosiła 33, co dodatkowo podkreśla efektywność kampanii.

Te przykłady wyraźnie pokazują, że udział w kampaniach na eMAG nie tylko zwiększa sprzedaż w dni, kiedy te trwają, ale również przyczynia się do budowania większej trafności produktów i zwiększania sprzedaży organicznej. Wszystkie te przypadki łączy jedno: działania marketingowe na eMAG oraz zgłaszanie produktów do kampanii znacząco przyczyniły się do wzrostu sprzedaży i rozwoju konta.

W obliczu szybko rosnącej popularności handlu elektronicznego, rynek Europy Wschodniej, ze szczególnym uwzględnieniem Rumunii, staje się coraz bardziej atrakcyjny dla polskich przedsiębiorców planujących ekspansję za granicę. Platforma eMag, czołowy gracz na rumuńskim rynku e-commerce, otwiera przed sprzedawcami nie tylko drzwi do szerokiej bazy klientów, ale także oferuje zestaw narzędzi ułatwiających prowadzenie sprzedaży międzynarodowej. Mimo to, podobnie jak w przypadku każdej innej działalności gospodarczej, związane z tym wyzwania są nieuniknione.

Jak zacząć sprzedawać na eMAG i tym samym rozpocząć wysyłkę do Rumunii, Bułgarii, czy Węgier?

Zanim przejdziemy do rynków zagranicznych słowem wstępu zahaczmy o sytuację w Polsce, aby mieć obraz tego, dlaczego wielu sprzedawców decyduje się na ekspansję zagraniczną. Rynek e-commerce w Polsce staje się coraz bardziej nasycony, a konkurencja cenowa rośnie. Na czele polskiego sektora sprzedaży niezmiennie znajduje się Allegro, lecz ostatnie zmiany na rynku przyciągają uwagę specjalistów. Wzmożona presja ze strony chińskich sprzedawców, oferujących atrakcyjne ceny nie tylko na AliExpress, ale również na platformie TEMU, stanowi nowe wyzwanie. Wśród popularnych polskich marketplace’ów warto wspomnieć także o Empiku i Erli. Coraz większa popularność sprzedaży na tych platformach oraz możliwość łatwej integracji z wiodącymi narzędziami do zarządzania sprzedażą multichanel, takimi jak Baselinker, otwiera przed sprzedawcami nowe możliwości.

Do niedawna głównym celem eksportowym polskich sprzedawców był rynek zachodni, z Amazonem jako kluczową platformą umożliwiającą wejście na międzynarodowe rynki. Sprzedaż na Amazon, zwłaszcza do krajów takich jak Niemcy, Francja, Hiszpania, czy Wielka Brytania, nadal cieszy się dużą popularnością, oferując polskim przedsiębiorcom solidną bazę do rozwoju. Nie brakuje również tych, którzy testują możliwości sprzedaży na Amazon w Stanach Zjednoczonych, korzystając z usług takich jak Fullfilment by Amazon.

Pandemia COVID-19 jednak znacząco wpłynęła na zainteresowanie innymi platformami sprzedażowymi. Coraz popularniejsze stają się kierunki takie jak Pigu.lt na Litwie, Łotwie i w Estonii, a także eMAG obejmujący Rumunię, Bułgarię i Węgry. Dodając do tego czeskie Allegro, które wkrótce rozszerzy swoją działalność na Słowację, polscy sprzedawcy mają obecnie dostęp do szerokiego wachlarza kanałów sprzedaży. Te platformy otwierają drogę do szybkiej i skutecznej ekspansji międzynarodowej.

Obecnie stajemy przed decyzją: dołączyć do tego wiodącego trendu już teraz, czy ryzykować konieczność nadrobienia strat wobec konkurencji, która często już jest obecna na tych rynkach. Konkurencja ta nie tylko buduje widoczność swoich ofert, ale również aktywnie pracuje nad rozpoznawalnością swojej marki.

Z wartością rynku osiągającą 6,3 miliarda euro i rosnącą liczbą konsumentów online, Rumunia stanowi obiecujący rynek dla przedsiębiorców. Z 88% obywateli mających dostęp do internetu i 66% dokonujących zakupów online, kraj ten przeżywa dynamiczny wzrost e-commerce, z rocznym przyrostem sprzedaży online o 30%. eMAG, lider rumuńskiego rynku e-commerce, oferuje unikalną platformę dla sprzedawców aspirujących do rozwoju międzynarodowego. Założony w 2001 roku, ewoluował z elektroniki do wielobranżowego marketplace, obejmującego teraz nie tylko Rumunię, ale także Bułgarię i Węgry.

Podstawą skutecznej ekspansji na rumuński rynek e-commerce jest właściwy wybór partnera logistycznego. Chociaż niektórzy sprzedawcy mogą rozważyć kontynuację współpracy z dotychczasowymi kurierami, kluczowe okazuje się zainwestowanie w usługi przewoźnika specjalizującego się w dostawach międzynarodowych. Taki partner nie tylko ułatwi konsolidację i wysyłkę paczek do Rumunii, ale także zagwarantuje ich szybką i bezproblemową dostawę do rąk kupującego – czy to bezpośrednio pod drzwi, czy do sieci skrytek EasyBox, będących rumuńskim odpowiednikiem paczkomatów. Firma Romania Express to przykład przewoźnika, który może zaoferować sprzedawcom niezbędne wsparcie w tym obszarze.

Procedura VAT-OSS, wprowadzona 1 lipca 2021, upraszcza rozliczenia VAT dla sprzedaży internetowej wysyłkowej w obrębie Unii Europejskiej, umożliwiając składanie jednej zbiorczej deklaracji VAT. Zmiana ta wprowadza jednolity limit sprzedaży 10 000 euro na całą UE, zamiast oddzielnych progów dla poszczególnych krajów. Przekroczenie tego limitu obliguje do rozliczania VAT w kraju nabywcy, ale dzięki VAT-OSS, sprzedawcy mogą teraz dokonywać rozliczeń w swoim kraju siedziby, co znacząco redukuje biurokrację. Procedura ta nie obejmuje transakcji poza UE, jak np. z Wielką Brytanią czy Szwajcarią. Sprzedawcy, których sprzedaż nie przekracza limitu 10 000 euro, mogą rozliczać VAT według stawek kraju wysyłki, co może dalej zmniejszać obciążenia administracyjne. 

W Rumunii VAT wynosi 19%, a oficjalną walutą jest RON (Lei). Przy sprzedaży na platformie eMAG, warto mieć na uwadze, że rozliczenia będą przeprowadzane w RON, co w polskich bankach może wiązać się z podwójnym przewalutowaniem – najpierw z RON na EUR, a następnie z EUR na PLN. Aby zminimalizować koszty związane z wymianą walut, polskie banki, takie jak Santander czy Mbank, zaczęły oferować konta walutowe w RON, co jest korzystną opcją dla sprzedawców planujących ekspansję międzynarodową.

W Rumunii ceny są obecnie wyższe niż w Polsce, co umożliwia sprzedawcom włączenie kosztów dostawy do ceny produktu, szczególnie na platformie e-commerce takiej jak eMAG. Ta różnica cenowa otwiera możliwości zarówno dla polskich przedsiębiorców, jak i sprzedawców z Europy Zachodniej oraz Chin. Istotną cechą eMAG, podobnie jak na Amazonie czy Pigu, jest funkcja “Buybox”, która promuje ofertę z najlepszą ceną pod danym kodem EAN. Oznacza to, że eMAG szczególnie sprzyja producentom, importerom oraz właścicielom marek, którzy są właścicielami EANów – niezbędnych do wystawienia produktu. W związku z rosnącą konkurencją i uwagą skierowaną na eMAG, platforma ta staje się kluczowym kanałem dla sprzedawców poszukujących efektywnego sposobu na ekspansję. Budżet marketingowy i sposoby promowania artykułów. Prowizja eMAG wynosi między 14, a 23%. Zazwyczaj nie będziemy ponosić także dodatkowych kosztów marketingowych, oprócz kampanii ADS.

1. Parametry Produktu: Kupujący na eMAG cenią sobie szczegółowe parametry – należy je dokładnie uzupełniać.
2. Miniatury Produktów: Zdjęcia powinny być na białym tle, prezentując wyłącznie produkt. Dla kategorii moda stosuje się proporcje 2:3, w pozostałych przypadkach ważne, aby obrazy miały minimum 630x630px.
3. Liczba Zdjęć: Zalecane jest dodanie co najmniej 5 zdjęć produktowych, włączając zdjęcia w opis.
4. Dodatkowe Materiały: eMAG umożliwia dodawanie filmów i zaleca tworzenie atrakcyjnego contentu w HTML (Content A+).
5. Tytuł Produktu: Może być dłuższy niż na Allegro, do 255 znaków. Należy unikać powtarzania fraz kluczowych i pamiętać o umieszczaniu nadmiaru parametrów w dedykowanej sekcji, z kolorami często na końcu.

Podsumowując, wejście na platformę eMAG otwiera przed polskimi przedsiębiorcami szereg możliwości ekspansji na rumuńskim rynku e-commerce. Kluczowe jest dostosowanie oferty do specyfik lokalnych konsumentów, zwracanie uwagi na aspekty logistyczne, podatkowe oraz skuteczne prezentowanie produktów. eMAG nie tylko umożliwia dotarcie do nowych klientów, ale także stanowi platformę do rozwoju międzynarodowego dla producentów, importerów i właścicieli marek. Przy odpowiednim podejściu, sprzedaż na eMAG może stać się ważnym krokiem na drodze do sukcesu Twojej firmy na dynamicznie rozwijającym się rynku.