Platforma TEMU, która błyskawicznie przejęła prowadzenie na polskim rynku e-commerce, gromadząc ponad 19 milionów użytkowników, zaoferowała sprzedawcom unikalne podejście do rozliczeń, znane jako „odwrócona prowizja” lub „odwrócona aukcja”. Model ten diametralnie różni się od standardów panujących na innych marketplace’ach, dając sprzedawcom pełną kontrolę nad ich minimalną rentownością.

Mechanizm Działania Odwróconej Prowizji

Na tradycyjnych platformach sprzedawca ponosi ryzyko i ustala cenę końcową, uwzględniając prowizje i koszty marketingowe. Na TEMU ten proces jest odwrócony, co zapewnia sprzedawcy bezpieczeństwo transakcji.

Cena Bazowa (Base Price) na TEMU

Sprzedawca ustala cenę bazową netto – jest to minimalna kwota, którą ma zagwarantowaną za swój produkt i która w 100% trafi do jego portfela. W przypadku zwrotu, z portfela sprzedawcy jest pobierana tylko kwota równa cenie bazowej + VAT, czyli tyle ile otrzymał, tyle jest zabierane z portfela – resztę wyrównuje Temu.

Ustalanie Ceny Ostatecznej. Ostateczną cenę sprzedaży (widoczną dla kupującego) ustala TEMU. 

Platforma bazuje na analizie swoich wewnętrznych kategorii i aktualnych cen na Amazonie. Aktualnie można podpiąć konto z Allegro do weryfikacji cen (ceny produktów muszą być tańsze niż na Allegro, ale jak ma się dwa konta i podepnie się to, gdzie jest drożej to algorytm też to uwzględni).  

WAŻNE: Jeśli cena katalogowa jest wyższa niż cena sprzedaży to jest specjalne oznaczenie, informujące jaka jest cena katalogowa.

Zobacz także: Jak sprzedawać na Temu – chińskiej platformie e-commerce w Polsce?

Prowizja Platformy 

„Prowizja” TEMU (określana w źródłach jako „w cudzysłowie”) to różnica między ostateczną ceną sprzedaży brutto a ceną bazową brutto ustaloną przez sprzedawcę. Z doświadczenia wynika, że te marże TEMU standardowo mieszczą się w przedziale od 5% do 15%, jednak przeważnie jest to 11%. Część z zamówień jest dodatkowo rabatowana przez Temu, a sprzedawca i tak dostaje swoją cenę bazową. TEMU zarabia tylko wtedy, gdy sprzedaż dojdzie do skutku po ustalonej przez nich cenie, co motywuje platformę do ciągłej optymalizacji sprzedaży.

Marketing i Koszty Operacyjne

Model ten opiera się na prostym założeniu: ruch organiczny i cała promocja są wliczone w marżę TEMU.

Kampanie PPC: Temu Ads – nowość, która może zmienić sposób reklamowania na marketplace’ach. Platforma Temu testuje właśnie swoje własne narzędzie reklamowe – Temu Ads. To rozwiązanie stworzone, by pomóc sprzedawcom promować konkretne produkty bez konieczności ustawiania słów kluczowych czy grup odbiorców. System działa automatycznie – wystarczy ustalić dzienny budżet i docelowy ROAS, a Temu samodzielnie optymalizuje emisję reklam i zwiększa ruch na kartach produktów.

📢 Na ten moment program jest dostępny pilotażowo – tylko dla 20 sprzedawców na cały rynek Polski.

Koszty Logistyki: W strategii cenowej należy uwzględnić koszty dostawy. Sprzedawca pokrywa koszty wysyłki, gdy cena detaliczna sprzedaży przekracza 65 PLN. Jeśli cena jest niższa niż 65 PLN, klient płaci 12,99 PLN, a ta kwota pozostaje w portfelu sprzedawcy. TEMU oferuje bardzo konkurencyjne stawki na umowie własnej, z przesyłkami InPost już od 7,90 PLN.

Zobacz także: TEMU Marketplace kontra eBay i Amazon – czy warto sprzedawać tutaj?

Przewaga Lokalnych Sprzedawców

TEMU szybko stało się numerem 1 wśród marketplace’ów w Polsce. Pomimo silnej konkurencji z Chin, sprzedawcy lokalni posiadają znaczące atuty:

1. Szybkość Dostawy: Lokalne dostawy wynoszą zazwyczaj 1–2 dni, w przeciwieństwie do 5–14 dni dla przesyłek chińskich.

2. Wyższe Ceny: Narzędzia platformy pokazują, że ceny sprzedaży mogą być wyższe niż na Allegro, ponieważ klienci często ufają, że TEMU oferuje najlepsze ceny. 

3. Brak Abonamentu: Aktualnie na TEMU nie ma opłaty abonamentowej. Dla porównania, profesjonalna obsługa na Allegro kosztuje 199 zł.

Wyzwania stanowią rygorystyczne wymagania dotyczące jakości zdjęć (min. 800×800 pikseli, proporcje 1:1 dla produktów nieodzieżowych), konieczność unikania zakazanych słów kluczowych (np. Disney, licencjonowane marki, bez dogrania dokumentów) oraz potrzeba dostarczenia certyfikatów w kategoriach wysokiego ryzyka (np. biżuteria wymaga dokumentu potwierdzającego brak ołowiu, kadmu, niklu).

Skalowanie na TEMU z Olimp Marketplace

W obliczu rozwoju platformy i jej unikalnego modelu finansowego, Olimp Marketplace, jako oficjalny partner TEMU, oferuje kompleksowe wsparcie:

• Wsparcie Rejestracyjne: Pomoc w założeniu i konfiguracji konta ze wsparciem dedykowanego opiekuna po stronie TEMU.
• Optymalizacja Ofert: Wystawianie ofert (do 100 produktów/msc w pakiecie Pełna Obsługa Sprzedaży) z optymalizacją opisów, tytułów i słów kluczowych.
• Doradztwo Cenowe i Logistyczne: Doradzanie w zakresie ustalania cen i rentowności oraz doboru i wdrożenia optymalnej logistyki.
• Zarządzanie Jakością Konta: Monitorowanie wskaźników konta i wsparcie w panelu sprzedawcy przy obsłudze zamówień, zwrotów i reklamacji. Olimp Marketplace oferuje elastyczne pakiety wejścia na rynki zagraniczne, których cena za pełną obsługę zaczyna się od 2,5 tys. zł.

Wejście na TEMU z profesjonalnym wsparciem pozwala zminimalizować ryzyko i w pełni wykorzystać potencjał ponad 19 milionów klientów w modelu, który gwarantuje sprzedawcy kontrolę nad minimalnym zyskiem.

Rynek e-commerce w Europie rozwija się w zawrotnym tempie, a wraz z nim pojawiają się nowe możliwości dla sprzedawców. Jedną z najbardziej dynamicznych platform w ostatnich latach jest TEMU Marketplace. Dzięki agresywnej strategii cenowej, szerokiej ofercie i prostemu procesowi zakupowemu platforma szybko zdobywa popularność w Polsce i na innych rynkach europejskich.

W tym artykule przyjrzymy się, jak TEMU wypada na tle dwóch gigantów branży – eBay i Amazon – i czy warto rozpocząć sprzedaż na TEMU.

Co to jest TEMU Marketplace?

TEMU Marketplace należy do chińskiej grupy PDD Holdings, właściciela popularnej aplikacji Pinduoduo. Platforma działa w modelu B2C, co oznacza, że łączy producentów bezpośrednio z konsumentami. Dzięki temu ceny produktów są konkurencyjne, a asortyment stale rośnie.

TEMU obsługuje ponad 20 europejskich rynków, w tym Polskę, Niemcy, Francję, Włochy, Hiszpanię, Czechy i Słowację. Platforma wyróżnia się prostym interfejsem, wbudowanymi narzędziami marketingowymi oraz promocjami sezonowymi i kuponami dla klientów. Sprzedawcy mogą korzystać z obsługi sprzedaży TEMU, która ułatwia zarządzanie ofertami, zdjęciami, opisami i logistyką.

TEMU vs eBay i Amazon – kluczowe różnice

1. Model sprzedaży

• TEMU: Sprzedaż bezpośrednio od producenta do klienta, niskie ceny i szybka rotacja produktów codziennego użytku, odzieży, elektroniki, kosmetyków i zabawek.
• eBay: Platforma aukcyjna i sprzedaży bezpośredniej, duży wybór produktów nowych i używanych, ale większa konkurencja wśród sprzedawców.
• Amazon: Globalny marketplace z rozbudowaną logistyką i magazynami, szybkie dostawy, wysoka widoczność, ale wyższe prowizje i koszty magazynowania.

2. Prowizje i koszty

• TEMU: Darmowa wysyłka i zwroty powyżej 65zł – koszty pokrywa sprzedawca. 
• eBay: Prowizje zależne od kategorii, często wyższe niż TEMU, dodatkowe opłaty za promowanie ofert.
• Amazon: Prowizje od 8% do 15%, plus koszty magazynowania, wysyłki i opcjonalnych usług promocyjnych.

3. Zasięg rynkowy

• TEMU: Obecność w ponad 20 krajach europejskich, rosnący ruch klientów (~ 20mln w Polsce i ~170mln w Europie) i dynamiczna ekspansja.
• eBay: Globalna obecność, ale w Polsce mniej popularny niż TEMU w segmencie produktów codziennego użytku.
• Amazon: Silna marka globalna, szybka logistyka i rozpoznawalność na rynkach europejskich i światowych.

4. Obsługa sprzedawcy

• TEMU: Temu udostępnia narzędzia do tłumaczenia tytułów, opisów i bulletpointów, ale wcześniej trzeba je stworzyć samemu. My jako Olimp mamy narzędzie do automatyzacji tych procesów.
• eBay: Rozbudowane narzędzia sprzedażowe, wymagają większego doświadczenia w optymalizacji ofert i zarządzaniu sprzedażą cross-border.
• Amazon: Seller Central pozwala zarządzać ofertami, reklamami i logistyką, ale wymaga wiedzy z zakresu FBA i promocji.

Zobacz też: Odwrócony model prowizyjny TEMU: Kontrola rentowności i strategia wzrostu

Zalety sprzedaży na TEMU

1. Niskie prowizje – około 10%, co pozwala utrzymać wyższą marżę w porównaniu do eBay i Amazon.
2. Szybki start sprzedaży – łatwa rejestracja i wsparcie partnerów w dodawaniu produktów.
3. Wysoka rotacja produktów – TEMU promuje produkty codziennego użytku, odzież, kosmetyki i zabawki.
4. Marketing TEMU – viralowy charakter platformy sprawia, że dobrze przygotowane oferty szybko zdobywają klientów.
5. Międzynarodowy zasięg – sprzedaż cross-border w Europie, łatwa integracja z kurierami i obsługa wysyłek międzynarodowych.
   
6. Atrakcyjna prezentacja produktów – zdjęcia i filmy podnoszą konwersję sprzedaży.
7. Szybka dostawa od lokalnych sprzedawców – przewaga rynkowa dla polskich sprzedawców, skrócony czas oczekiwania na przesyłkę w porównaniu ze sprzedawcami z Chin.

Wady sprzedaży na TEMU

1. Ograniczenia w sprzedaży premium – drogie produkty z wieloma zamiennikami mogą mieć słabszą sprzedaż. Jedynie te, które nie mają zamienników się sprzedają.
2. Formalności przy rejestracji – wymagane dokumenty firmowe mogą utrudniać start niektórym sprzedawcom. Jednak aktualnie każda platforma wymaga weryfikacji.
3. Zarządzanie zwrotami – Aktualnie zwrot (pierwszy) jest na koszt sprzedającego.

TEMU czy eBay i Amazon – dla kogo?

• TEMU: idealny dla sprzedawców produktów codziennego użytku, odzieży, kosmetyków, elektroniki, artykułów prezentowych i gabarytowych, którzy chcą szybko zdobyć klientów w Europie i skorzystać z marketingu platformy.
• eBay: dla sprzedawców z doświadczeniem w sprzedaży aukcyjnej i nowych produktów, którzy chcą korzystać z globalnego rynku.
• Amazon: dla firm, które chcą mieć dostęp do szerokiej bazy klientów i korzystać z szybkich dostaw.

Sprzedaż na TEMU Marketplace – zalety i wady w porównaniu z konkurencją

TEMU Marketplace to platforma, która dynamicznie zdobywa rynek w Europie, oferując sprzedawcom szybki start, niskie prowizje i efektywny marketing. W porównaniu z eBay i Amazonem, TEMU wyróżnia się prostotą obsługi, atrakcyjnym marketingiem i wysoką rotacją produktów codziennego użytku.

Dla sprzedawców chcących rozwijać sprzedaż cross-border w Europie, TEMU może stać się strategicznym kanałem sprzedaży, który uzupełnia obecność na Amazon i eBay. Wybór odpowiedniej platformy powinien opierać się na analizie produktów, grupy docelowej i strategii marketingowej.

Rozważając sprzedaż na TEMU, warto wykorzystać dostępne narzędzia automatyzacji, wsparcie ekspertów i możliwości marketingowe, aby maksymalnie zwiększyć zyski i szybko zbudować pozycję na rynku.

Coraz częściej wśród polskich sprzedawców pojawia się pytanie: czy warto inwestować w chińskie platformy e-commerce, takie jak Temu, i jak przygotować swój biznes na ich rosnącą popularność? Zmiany w zachowaniach klientów i rozwój technologii sprawiają, że rynek e-commerce w Polsce dynamicznie ewoluuje. Dlatego warto przyjrzeć się bliżej, jak chińskie platformy wpływają na lokalny rynek, jakie niosą szanse, a także jakie ryzyka warto uwzględnić przy planowaniu strategii sprzedaży.

Dlaczego Temu zyskuje na popularności?

Tradycyjnie hegemonem na polskim rynku pozostaje Allegro, jednak dane wskazują, że Temu powoli wyprzedza konkurencję w niektórych kategoriach. W odróżnieniu od platform takich jak Shopee, Temu rozwija się w oparciu o bardziej złożony model biznesowy – sprzedaż nie opiera się wyłącznie na niskich cenach, ale także na jakości oferty i doświadczeniu klienta (customer experience).

Platforma inwestuje w rozwój lokalnej logistyki w Europie, umożliwiając coraz szybszą realizację zamówień. To oznacza, że produkty mogą docierać do klientów w Polsce nawet następnego dnia, co znacząco zwiększa atrakcyjność zakupów. Średni czas spędzany przez użytkowników na Temu rośnie, co jest dowodem rosnącego przywiązania klientów do platformy.

Co więcej, Temu rozwija swoją sieć lokalnych sprzedawców, dzięki czemu dostępność produktów i terminowość dostaw systematycznie się poprawia. W praktyce oznacza to, że polscy przedsiębiorcy, którzy zdecydują się na sprzedaż na Temu, mają realną szansę na zwiększenie obrotów i zdobycie nowych klientów.

Obsługa sprzedaży Temu

W 2025 roku doświadczenie w e-commerce nie wystarczy – kluczowa jest elastyczność i szybkie dostosowanie się do nowych platform. Zespół powinien efektywnie skalować sprzedaż i zarządzać ofertami. Jeżeli nie masz czasu ani zasobów, aby prowadzić konto na Temu samodzielnie, możesz skorzystać z naszej usługi „Obsługa sprzedaży na Temu”. Pomagamy w pełnej obsłudze konta – od dodawania ofert, przez zarządzanie zamówieniami, po optymalizację sprzedaży, tak aby Twój biznes szybko zaczął przynosić realne przychody.

Mity dotyczące Temu

Wśród polskich sprzedawców wciąż funkcjonuje kilka mitów dotyczących chińskich platform e-commerce:

1. „Temu to chwilowa moda” – w odróżnieniu od Shopee, Temu rozwija średnią wartość koszyka i inwestuje w infrastrukturę logistyczną, co wskazuje na długofalowe cele platformy.
2. „Polscy klienci i tak wrócą na Allegro” – statystyki pokazują, że średni czas spędzany na Temu rośnie, a klienci coraz chętniej dokonują zakupów w tym kanale, co sugeruje rosnącą lojalność wobec platformy.
3. „Marketing Temu jest tandetny” – w marketingu nie chodzi o estetykę reklam, lecz o skuteczność. Liczby pokazują, że kampanie Temu przynoszą realne wyniki sprzedażowe, a styl reklamowy działa na użytkowników.

Dzięki temu, sprzedawcy, którzy zignorują Temu, mogą przegapić szansę na rozwój biznesu w segmencie, który szybko rośnie.

Ryzyka sprzedaży na Temu

Mimo rosnącej popularności, wejście na chińskie platformy e-commerce wiąże się z pewnymi ryzykami:

• Wrażliwość na ceny – algorytm Temu premiuje produkty konkurencyjne cenowo. Choć w dłuższej perspektywie pojawiają się produkty droższe, wciąż kluczowe jest odpowiednie pozycjonowanie oferty. Warto stosować strategię „wabików”, czyli produktów przyciągających klientów do reszty oferty.
• Konkurencja z producentem – wielu importerów z Chin konkuruje bezpośrednio z własnymi producentami. Dlatego warto budować wyróżniki oferty, np. produkty gabarytowe, unikalne dodatki lub elementy trudne do podrobienia. Produkcja w Polsce czy rejestracja patentowa mogą zwiększyć przewagę konkurencyjną.
  
• Mała liczba integracji systemowych – na chwilę obecną Temu dopiero rozwija integracje z systemami typu Baselinker. To oznacza, że synchronizacja zamówień, stanów magazynowych czy automatyzacja procesów może być utrudniona, zwłaszcza dla sprzedawców operujących wieloma kanałami sprzedaży.

Zobacz też: Jak sprzedawać na Temu – chińskiej platformie e-commerce w Polsce?

Jak przygotować biznes do sprzedaży na Temu?

Aby skutecznie wejść na Temu i inne chińskie platformy e-commerce, warto zwrócić uwagę na kilka kluczowych elementów:

1. Dywersyfikacja platform – nie ograniczaj się tylko do Allegro czy Amazon. Skalowanie biznesu na kilka marketplace’ów minimalizuje ryzyko zależności od jednego kanału sprzedaży i pozwala reagować na zmiany algorytmów.
2. Zespół z odpowiednimi kompetencjami – doświadczenie w e-commerce jest ważne, ale w tym roku kluczowa jest elastyczność i zdolność szybkiego adaptowania się do nowych platform. Osoby zatrudnione w zespole powinny efektywnie skalować sprzedaż i zarządzać ofertami w dynamicznym środowisku.
3. Zarządzanie zwinne (agile) – rynek e-commerce zmienia się błyskawicznie, dlatego planowanie długoterminowe (roczne czy dwuletnie) może być nieskuteczne. Warto ustalać priorytety i działać w krótkich cyklach tygodniowych, monitorując na bieżąco efekty działań.
4. Podstawy danych i katalog produktów – uporządkowany katalog w systemach takich jak Baselinker umożliwia szybkie dodawanie ofert i automatyzację procesów. Brak spójności w katalogu może spowalniać ekspansję na nowe platformy i generować dodatkową pracę ręczną.

Zalety sprzedaży na Temu

Sprzedaż na Temu ma także wiele zalet, które mogą przełożyć się na szybki rozwój biznesu:

• Łatwy kalkulator kosztów – umożliwia kontrolę marży i szybkie ustalanie cen produktów.
• Szybkie dodawanie ofert – intuicyjna konstrukcja tytułów, opisów i bullet pointów pozwala sprzedawcom prezentować produkty w sposób przejrzysty.
• Polski magazyn i lokalna sprzedaż – pozwala na realizację zamówień w krótkim czasie, zwiększając satysfakcję klientów i konwersję sprzedaży. Przykłady pokazują, że polscy sprzedawcy mogą osiągnąć przychody w granicach 60–100 tys. zł w ciągu zaledwie dwóch tygodni od startu.

Podsumowanie

Temu to platforma o dużym potencjale dla polskich sprzedawców e-commerce. Oferuje możliwość skalowania sprzedaży, zdobywania nowych klientów i budowania przewagi konkurencyjnej poprzez logistykę oraz unikalne produkty. Jednak wejście na Temu wymaga uwzględnienia ryzyk, takich jak wrażliwość na ceny, konkurencja z producentami oraz ograniczone integracje systemowe.

Sprzedawcy, którzy chcą rozwijać swój biznes na Temu, powinni:

• dywersyfikować sprzedaż na wiele platform,
• zatrudniać elastyczny i kompetentny zespół,
• zarządzać zwinnie w krótkich cyklach,
• uporządkować katalog produktów i dane w systemach magazynowych.

Dzięki tym działaniom wejście na chińskie platformy e-commerce może stać się skuteczną strategią rozwoju w 2025 roku i kolejnych latach. Temu nie jest chwilową modą – to platforma, która realnie zmienia sposób, w jaki polscy klienci kupują online, i stwarza nowe możliwości dla przedsiębiorców gotowych na wyzwania globalnego rynku.

Platformy takie jak Temu otwierają nowe możliwości dla sprzedawców pragnących dotrzeć do szerokiego grona odbiorców. Rejestracja i efektywne zarządzanie kontem na Temu to proces, który wymaga uwagi na wielu płaszczyznach, od ustawień wysyłki, po strategie cenowe i promocje. Poniższy artykuł, stworzony w oparciu o najlepsze praktyki i dostępne informacje, przeprowadzi Cię przez kluczowe etapy rejestracji i optymalizacji konta sprzedawcy na Temu, pomagając osiągnąć sukces na tej platformie.

Dla kogo jest Temu?

Temu to rozwijająca się platforma e-commerce, która otwiera drzwi dla szerokiej gamy sprzedawców, od małych przedsiębiorstw po większe firmy z zarejestrowanymi Markami, które dostają specjalne oznaczenie. Jest to idealne miejsce dla tych, którzy chcą dotrzeć do globalnej bazy klientów, oferując produkty w konkurencyjnych cenach. Platforma jest szczególnie atrakcyjna dla sprzedawców, którzy szukają sposobu na skalowanie swojej działalności i wykorzystanie rosnącej popularności zakupów online, zwłaszcza w segmencie produktów codziennego użytku, mody, elektroniki i artykułów domowych. Dzięki swojej polityce braku prowizji od ceny bazowej, Temu może być atrakcyjną opcją dla sprzedawców, którzy chcą zmaksymalizować swoje zyski i jednocześnie zapewnić konkurencyjne ceny dla konsumentów.

1. Jak skonfigurować ustawienia wysyłki po rejestracji na Temu?

Po pomyślnej rejestracji na Temu, pierwszym i jednym z najważniejszych kroków jest konfiguracja ustawień wysyłki. W Centrum Sprzedawcy Temu, w sekcji “Moje konto” -> “Ustawienia wysyłki”, należy zapoznać się i zaakceptować “Zasady bezpłatnej wysyłki”. Na polskim rynku bezpłatna wysyłka obowiązuje dla wszystkich zamówień powyżej 65 PLN; w przeciwnym razie klienci ponoszą koszt wysyłki w wysokości 12,99 PLN. W przypadku rynków Unii Europejskiej, darmowa wysyłka dotyczy zamówień powyżej 30 EUR, a poniżej tej kwoty opłata wynosi 2,99 EUR. Ważne jest również zapoznanie się z opcjami zakupu etykiet wysyłkowych za pośrednictwem platformy – szczegółowe ceny można uzyskać, kontaktując się z opiekunem klienta.

Kolejnym kluczowym elementem w ustawieniach wysyłki są szablony wysyłki. Przechodząc do “Moje konto” -> “Szablony wysyłki” -> “Dodaj szablon”, sugerujemy wybrać najdłuższy możliwy czas tranzytu oraz ustawiać 2 dni na przygotowanie paczki przynajmniej w pierwszych 2-4 tyg po rejestracji . To strategiczna decyzja, która wpływa na wymagania dotyczące realizacji zamówień. Przykładowo, wybranie dłuższego czasu tranzytu może dać sprzedawcy łącznie 5 dni na realizację zamówienia (2 dni na przygotowanie + 3 dni na dostawę).

2. Jak ustawić zasady zwrotów na Temu?

Sprawne zarządzanie zwrotami to podstawa pozytywnych doświadczeń klienta. W “Moje konto” -> “Ustawienia zwrotu” -> “Ogólne ustawienia zwrotu”, sprzedawca ma dwie główne opcje do wyboru: “Zwrot na mój własny adres” lub “Najpierw zaoferuj zwrot bez konieczności zwrotu produktu, a następnie skontaktuj się z Temu w celu znalezienia rozwiązania“.

Wybierając opcję zwrotu na własny adres (co sugerujemy), należy pamiętać, że sprzedawca jest odpowiedzialny za samodzielne przesłanie etykiety zwrotnej w określonym czasie (1-3 dni w zależności od ustawień kuriera). Brak terminowego działania spowoduje automatyczne dokonanie zwrotu. Co więcej, wniosek o zwrot należy rozpatrzyć w ciągu 2 dni od jego otrzymania, w przeciwnym razie zwrot również zostanie zrealizowany automatycznie.

3. Gdzie sprawdzić kondycję konta sprzedawcy na Temu?

Kondycja konta to sekcja w panelu sprzedawcy (“Wydajność” -> “Kondycja konta”), gdzie należy potwierdzić podanie informacji o producencie, osobie odpowiedzialnej i znaku towarowym.

Osoba odpowiedzialna

Jeśli Twoja firma jest zarejestrowana w Unii Europejskiej, możesz wyznaczyć siebie jako osobę odpowiedzialną w UE, wpisując dane firmy w odpowiedniej sekcji. Co ważne, w tym przypadku należy wybrać rolę “Importer” lub “Dostawca usług realizacji“, co zwalnia z obowiązku przesyłania umowy o świadczenie usług.

Producent

W odniesieniu do producenta, produkty wytwarzane w CN mogą wymagać przesłania rzeczywistych zdjęć produktów i dokumentów zgodności. Jednakże, jeśli posiadasz znak towarowy spoza CN lub autoryzację do jego używania, możesz najpierw przesłać znak towarowy i skontaktować się z menedżerem konta, aby ubiegać się o zwolnienie z obowiązku zgodności. Oznacza to, że produkt może być początkowo wystawiony bez certyfikatu zgodności, a system przeprowadzi losowe kontrole, wymagając przesłania dokumentów jedynie w przypadku wyboru produktu.

Znak towarowy

Posiadanie zarejestrowanego znaku towarowego (lub znak towarowy z listami autoryzacyjnymi/kuponami zakupu) jest niezwykle korzystne. Umożliwia to nie tylko ubieganie się dodatkowe oznaczenia w wynikach wyszukiwania oraz na profilu sklepu, ale także daje możliwość zwolnienia z obowiązku przesyłania dokumentów zgodności produktów. Co do zasady, znaki towarowe z klas nicejskich 35-45 nie są obecnie akceptowane na Temu (choć są od tego wyjątki).

4. Jak wystawiać produkty na Temu: pojedynczo czy zbiorczo?

Dodawanie produktów na Temu to nie tylko kwestia technicznego wgrania danych, ale strategiczny proces, który może znacząco wpłynąć na widoczność i sprzedaż. Produkty można wystawiać pojedynczo lub zbiorczo za pomocą arkusza programu Excel.  Przy dodawaniu produktów trzeba zwrócić szczególną uwagę na:

1. Tytuł : Max 500 znaków, zoptymalizowany pod wyszukiwarkę słów kluczowych
2. Bullet pointy: najważniejsze cechy produktu (max 700 znaków każdy)
3. Opis: pozbawiony jakiegokolwiek formatowania (max 2000 znaków)
4. Parametry
5. Jakość zdjęć (minimum 480x480px dla zdjęć miniaturek oraz 800×800 dla zdjęć wewnątrz aukcji)

Kluczowym aspektem jest również sekcja “Bezpieczeństwo i zgodność” na stronie edycji produktu. Należy wypełnić odpowiednie pola, zwłaszcza jeśli produkty nie były wprowadzane na rynek UE (lub Irlandii Północnej) po 13 grudnia 2024 roku, co może sprawić, że sekcja “Producent” będzie opcjonalna.

4.1. Czym jest cena bazowa na Temu i jak ją ustalić?

Cena bazowa to rzeczywista kwota, którą sprzedawca otrzymuje od Temu po zrealizowaniu zamówienia. Ważne jest, aby cena bazowa nie zawierała podatku VAT. Temu uwzględni podatek VAT i opłatę za wysyłkę (jeśli klient ponosi jej koszt) w kwocie rozliczenia wypłacanej sprzedawcy. Temu nie pobiera żadnych prowizji od ceny bazowej, co pozwala sprzedawcom zachować 100% tej kwoty. Dodatkowe opłaty za wysyłkę, jeśli płatność klienta nie spełnia progu darmowej wysyłki, będą również kalkulowane i rozliczane oddzielnie.

Ostateczna cena detaliczna jest kalkulowana różnie w zależności od wartości zamówienia. Jeśli kwota zamówienia jest niższa niż 65 PLN, ostateczna cena detaliczna to suma ceny podstawowej, VAT-u, marży (zazwyczaj 10%-25%) i opłaty za wysyłkę. Natomiast jeśli kwota zamówienia przekracza 65 PLN, ostateczna cena detaliczna składa się z ceny podstawowej, VAT-u i marży (zazwyczaj 10%-25%).

4.2. Jak skutecznie korzystać z promocji na Temu?

Podsumowując, poza samą ceną, na sukces oferty wpływa również optymalizacja tytułów, opisów i wypunktowań (bulletpointów). Te elementy są kluczowe dla pozycjonowania produktu w wynikach wyszukiwania Temu i przekonywania potencjalnych klientów do zakupu. Precyzyjne i bogate w słowa kluczowe opisy zwiększają widoczność i atrakcyjność oferty.

Dodatkowo, warto aktywnie uczestniczyć w promocjach dostępnych w zakładce “Promocje” (“Najlepsze oferty/Niekonkurencyjne oferty/Zaawansowane super oferty”). Promocje zwiększają ruch i widoczność produktów, a weekendy są okresem największego ruchu i sprzedaży na Temu. Ważne jest, aby pamiętać, że jeden produkt może dołączyć do wielu kampanii, ale konsumentom wyświetlana będzie tylko ta z najniższą ceną promocyjną.

W obliczu złożoności procesu dodawania produktów, optymalizacji ofert i strategii cenowej, wielu sprzedawców może uznać to za wyzwanie. W takich przypadkach warto rozważyć skorzystanie z profesjonalnego wsparcia. Olimp Marketplace oferuje kompleksowe usługi w zakresie prowadzenia sprzedaży na Temu, w tym optymalizację listingu produktów, zarządzanie kampaniami promocyjnymi oraz wsparcie w zakresie strategii cenowej, co pozwala sprzedawcom skoncentrować się na rozwoju swojego biznesu, pozostawiając aspekty techniczne i marketingowe ekspertom.

5. Rozliczenia z Temu – co warto wiedzieć?

Po uruchomieniu sprzedaży, kluczowe jest sprawne zarządzanie zamówieniami. Należy niezwłocznie przetwarzać wnioski klientów o anulowanie zamówień i wstrzymywać wysyłkę paczek z magazynu. Jeśli zamówienie zostało już wygenerowane, a produkt jest niedostępny, należy złożyć wniosek o anulowanie zamówienia i zrekompensować konsumentowi 23 PLN (na polskiej stronie) lub 5 EUR (na stronach EUR). W przypadku zwrotów i refundacji, niezbędne jest niezwłoczne przesłanie etykiety wysyłki zwrotnej, zgodnie z ustawieniami zwrotów.

Ostatnim, ale nie mniej ważnym elementem jest rozliczenie. Temu wystawia faktury klientom w imieniu sprzedawcy, a rozliczenie rozpoczyna się 14 dni po dostarczeniu wszystkich paczek.

Rejestracja i sprzedaż na Temu to proces wieloetapowy, który wymaga uwagi na szczegóły. Odpowiednia konfiguracja ustawień, dbałość o zgodność z przepisami, strategiczne podejście do cen i promocji, a także sprawna obsługa zamówień i zwrotów, to fundamenty sukcesu na tej platformie e-commerce.

Jak skutecznie rozpocząć sprzedaż na Temu krok po kroku?

Rejestracja i sprzedaż na Temu to proces wieloetapowy, który wymaga uwagi na szczegóły. Odpowiednia konfiguracja ustawień wysyłki i zwrotów, dbałość o zgodność z przepisami dotyczącymi kondycji konta, strategiczne podejście do dodawania produktów, w tym optymalizacja cen, tytułów i opisów, a także aktywne uczestnictwo w promocjach, to fundamenty sukcesu na Temu. Sprawne zarządzanie zamówieniami i świadomość zasad rozliczeń dopełniają obraz efektywnej sprzedaży. Wykorzystując te wskazówki, możesz zwiększyć swoje szanse na sukces i efektywnie rozwijać swoją działalność na Temu.