Specjalista eMAG na godziny

Wdrożenie i prowadzenie sprzedaży na platformie eMAG | integracja z eMAG i Baselinker

Sprzedaż na eMAGu | wystawienie produktów na eMAG, konto, panel obsługi, integracja swoich produktów.

Jeśli masz już sprzedaż na eMAG i chcesz ją zwiększyć – sprawdź tę usługę
Czym jest nasza usługa na eMAG Marketplace?
  • Jeden z naszych specjalistów obsłuży Twoje konto na eMAG w dowolnym zakresie w ramach wybranego przez Ciebie zakresu godzin.
  • Na początku współpracy wybierasz ile godzin chcesz wykupić. Później możesz zwiększać lub zmniejszać limit.
  • Nasz specjalista korzysta z pomocy innych specjalistów w Olimp Marketplace żeby jak najlepiej zrealizować zlecenie.
W jakim zakresie może pomóc specjalista?

1. Konfiguracje i integracje

  • założenie i skonfigurowanie konta eMAG
  • obsługa programu Baselinker w zakresie sprzedaży na eMAG (integracje z eMAGiem i kurierami, import ofert, synchronizację stanów i cen)
  • aktywacja zniżek na prowizję eMAG (jeśli są dostępne)

2. Produkty

  • tłumaczenie ofert i dodanie ich na platformę eMAG.ro, eMAG.hu i eMAG.bg
  • dodawanie nowych produktów na konto poprzez podłączanie sprzedającego do istniejących w bazie eMAG produktów
  • łączenie ofert w wielowariantowość
  • tworzenie zestawów produktów (jeśli będzie to korzystne dla sprzedaży na koncie – w przypadku eMAG nie zawsze jest)
  • tworzenie ofert w standardzie Content A+. Content A+ to oferta napisana całkowicie od nowa, z wykorzystaniem słów kluczowych i elementów wpływających na trafność, oraz zaawansowanych opcji budowy opisów udostępnionych przez panel eMAG
  • tworzenie tytułów ofert zgodnych ze standardami eMAG i uwzględniających najlepsze słowa kluczowe

3. Marketing

  • prowadzenie kampanii sezonowych i ograniczonych czasowo, oferowanych przez eMAG
  • prowadzenie kampanii eMAG Ads
  • dobór i uruchamianie specjalnych oznaczeń na eMAG (jeśli produkty spełniają wymagania)
  • dobór i wykorzystanie nowych form promocji udostępnianych przez eMAG

4. Zamówienia i obsługa klienta

  • kontrolowanie zamówień anulowanych i zarządzanie nimi po stronie platformy
  • aktywny kontakt z przewoźnikiem wybranym przez partnera w sprawach dotyczących zamówień anulowanych
  • nadzór nad ocenami konta (kontakt pisemny z klientami rumuńskimi w celu zmiany opinii negatywnych)
  • aktywny kontakt z opiekunem konta przydzielonym przez eMAG
  • kontakt z Message Center w celu rozwiązywania konfliktów i sytuacji spornych z klientami oraz problemów z platformą
  • obsługa zwrotów po stronie platformy eMAG, na podstawie wytycznych Klienta
  • obsługa reklamacji po stronie platformy eMAG, na podstawie wytycznych Klienta

5. Doradztwo i strategia

  • doradztwo w zakresie ustalania cen na eMAG (na życzenie Klienta)
  • doradztwo w zakresie doboru i wdrożenia logistyki na eMAG
  • doradztwo w kwestii rozpoczęcia sprzedaży na inne rynki na eMAG
  • doradztwo w kwestii przejścia na fulfillment by eMAG
  • regularne analizy asortymentu i konkurencji w głównych kategoriach Klienta, oraz tworzenie strategii rozwoju konta na podstawie wniosków z analizy

6. Baselinker

  • ustawienie automatycznych akcji w Baselinker
  • porządkowanie magazynu produktów w Baselinker
  • wdrożenia i szkolenia z Baselinker
Etapy przed rozpoczęciem współpracy
Wierzymy że nasza usługa ma sens tylko jeśli opłaca się Twojej firmie i nam. Dlatego zanim zaczniemy współpracę, przeprowadzamy audyt Twojego konta na eMAG, oraz sprawdzamy inne kluczowe dla współpracy elementy:

1

Pierwszym krokiem jest określenie potencjału Twoich produktów, identyfikacja potencjalnych trudności po stronie platformy oraz aktualnych problemów z działającym kontem. Dla przykładu: niektóre kategorie na eMAG wymagają dodatkowych weryfikacji lub dokumentów. Tę analizę prowadzimy na podstawie danych z formularza kontaktowego.

2

Po wypełnieniu formularza i naszej analizie zadzwoni do Ciebie nasz doradca. Po ustaleniu zakresu prac, jeśli widzimy że nasza usługa może Ci się opłacić i warto przejść do kolejnego etapu, zaprosi Cię na darmową konsultację. Otrzymasz wówczas także wstępną wycenę naszej usługi oraz proponowany zakres godzinowy.

3

Po konsultacji otrzymasz od nas finalną propozycję cenową i godzinową, dopasowaną do Twojej indywidualnej sytuacji.

4

Jeśli zdecydujesz się na naszą usługę, przydzielamy Ci jednego z naszych głównych specjalistów od eMAG.

5

Opiekun przekazuje Ci plan rozwoju, zadaje kilka dodatkowych pytań żeby doprecyzować współpracę oraz odpowiada na Twoje pytania. Jeśli wystąpi potrzeba – wspólnie skorygujecie plan rozwoju. Następnie rozpoczynamy działania na koncie.
Jak przebiega współpraca?
Po przygotowaniu planu rozwoju oraz ustaleniu Twoich celów i priorytetów, przechodzimy do realizacji zadań.

1

Nad Twoim kontem pracować będzie jeden lub kilku specjalistów – w zależności od potrzeb. Każdy ze specjalistów regularnie szkoli się w swojej dziedzinie i regularnie wymienia się doświadczeniami z innymi. To pozwala nam dostarczać efekty nieosiągalne dla pojedynczego specjalisty czy freelancera.

2

Minimum raz w miesiącu otrzymasz raport o postępach pracy nad Twoim kontem.

3

Masz możliwość opłacenia godzin z góry lub po każdym zakończonym miesiącu prac.
Jakie dodatkowe wartości wnosimy?
Zawsze bierzemy pełną odpowiedzialność za jakość naszej pracy i obsługi. Dlatego jako jedyni dajemy Twojej firmie:

Gwarancja zadowolenia

Jeśli po pierwszym miesiącu współpracy stwierdzisz, że nasza usługa jest wykonywana nieprawidłowo, nie widać postępów w pracy lub po prostu nie jesteś zadowolony/a – możesz zrezygnować bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów (nie płacisz za pierwszy miesiąc obsługi).

Nasza praca jest Twoją własnością

Ponadto wszystkie wykonane przez nas opisy, grafiki, ustawienia w eMAG ADS są Twoją własnością. Nie rościmy sobie do nich praw i nie zabieramy ich po zakończeniu usługi.

Ile to kosztuje?

Ta usługa została zaprojektowana dla tych firm, które potrzebują jednorazowej pomocy z eMAG lub obsługi w węższym zakresie niż w przypadku usługi Full Service. Korzystają z niej także firmy które potrzebują indywidualnego wdrożenia lub poprawy sprzedaży. Wśród naszych klientów na tę usługę są głównie firmy kilku i kilkunastoosobowe.

W zależności od złożoności asortymentu oraz planowanego tempa rozwoju konta koszt usługi zaczyna się od 150 zł netto/h. Jeśli chcesz poznać koszty dla swojej firmy, zamów poniżej darmową rozmowę z naszym specjalistą i opowiedz nam o swojej sytuacji. 

Często zadawane pytania

1. Jak szybko mogę spodziewać się efektów Waszej pracy?

Przy obsłudze kont które już posiadają sprzedaż zazwyczaj znaczący wzrost widoczny jest już po pierwszym miesiącu współpracy. Zależy to jednak od potencjału asortymentu i obranej strategii.

2. Czy pomożecie mi wybrać firmę logistyczną?

Tak, z przyjemnością 🙂 Dobra logistyka jest bardzo ważna przy sprzedaży na eMAG.

3. Czy wdrażacie i obsługujecie także sprzedaż w Fulfillment by eMAG?

Tak, dodatkowo pomagamy w zorganizowaniu dostaw i znalezieniu firmy rejestrującej na VAT w Rumunii (w przypadku Fulfillmentu, kiedy towar składowany jest w innym niż Polska kraju, jest już wymagana rejestracja na VAT tego kraju).

4. Jaki jest procent zwrotów na eMAG u Waszych klientów?

Kluczową kwestią dla ilości zwrotów jest jakość wybranej logistyki. Pomożemy Ci dobrać takie rozwiązanie, które zmniejszy ilość zwrotów i nieodebranych paczek do minimum. U naszych partnerów średnia zwrotów to 2,8% (dane z całego 2023 roku)

5. Czy jest możliwość żebyście rozwinęli konto np. przez 2 miesiące a potem oddali mi do dalszego prowadzenia

Tak, nasza usługa jest elastyczna. Dopasowujemy czas jej trwania do Twoich potrzeb i preferencji. Co więcej – chętnie wyszkolimy Twój zespół żeby samodzielnie mógł obsługiwać dalej konto

6. Gdzie mogę Was posłuchać i dowiedzieć się więcej?

Wiele odpowiedzi na najpopularniejsze pytania znajdziesz także w tym nagraniu:

Jak Zacząć Sprzedaż na eMAG? – Praktyczne Wskazówki

Wypełnij prosty formularz, aby uzyskać więcej informacji jako potencjalny klient!