Współpraca pomiędzy Olimp Marketplace a firmą Granitan rozpoczęła się w maju 2023 roku i od tego czasu przyniosła znaczące efekty, które są widoczne w osiągniętych wynikach sprzedaży oraz zautomatyzowanych procesach. Dzięki wdrożeniu innowacyjnych rozwiązań technologicznych oraz integracji z systemami e-commerce, Granitan znacząco poprawił swoją efektywność operacyjną, co przyczyniło się do wzrostu sprzedaży.

Granitan to firma specjalizująca się w sprzedaży armatury łazienkowej oraz kuchennej, w tym zlewozmywaków granitowych, baterii kuchennych, umywalek oraz baterii łazienkowych, a także innych akcesoriów, z segmentu premium. Dzięki współpracy z Olimp Marketplace, firma zyskała możliwość rozwoju sprzedaży na rynku bałtyckim, szczególnie za pośrednictwem platformy PIGU, będącej częścią PHH Group.

Etap 1: Rozpoczęcie współpracy

Pierwszy etap współpracy miał miejsce w maju 2023 roku. W tym czasie zaczęliśmy dodawać produkty do platformy sprzedażowej i tłumaczyć opisy oraz tytuły za pomocą narzędzi takich jak ChatGPT i DeepL. Wiązało się to z koniecznością czasochłonnej edycji opisów oraz ręcznego monitorowania zamówień.

Etap 2: Pierwsze zamówienie i wyzwania

Już w czerwcu 2023 roku Granitan odnotował swoje pierwsze zamówienie. Z tego etapu pochodziły także pierwsze obserwacje dotyczące efektywności ręcznego procesu obsługi zamówień. Ze względu na charakter ofert partnera, wymagały one edycji wielu opisów. Dodatkowo brak integracji z systemem Baselinker sprawiał, że partner musiał ręcznie sprawdzać zamówienia. W odpowiedzi na te wyzwania Olimp Marketplace zaproponował rozwiązania takie jak poprawianie opisów za pomocą narzędzi dostępnych w Excelu oraz monitorowanie liczby zamówień przez opiekuna konta, który codziennie sprawdzał aktywność na koncie Granitana na platformie PIGU.

Etap 3: Wzrost sprzedaży

W lipcu 2023 roku Granitan osiągnął przychód brutto w wysokości 5 000 euro, a w okresie od sierpnia do października 2023 roku całkowita sprzedaż wyniosła ponad 17 000 euro brutto. Był to moment, w którym efekty pracy z Olimp Marketplace zaczęły przynosić konkretne rezultaty.

Etap 4: Integracja z Baselinkerem

W listopadzie 2023 roku firma Granitan zainwestowała w integrację z Baselinkerem, co umożliwiło automatyzację procesu zbierania zamówień. Dzięki tej integracji, procesy operacyjne stały się szybsze i bardziej efektywne, co miało istotny wpływ na skrócenie czasu realizacji zamówień i poprawienie jakości obsługi klienta. W tym okresie Granitan odnotował sprzedaż na poziomie 12 000 euro brutto.

Etap 5: Program do masowego tłumaczenia ofert

W styczniu 2024 roku wprowadziliśmy program do masowego tłumaczenia ofert, stworzony przez dział IT w Olimp Marketplace. Program ten pozwolił na szybsze tłumaczenie ofert, co z kolei umożliwiło zwiększenie liczby ofert dodawanych na konto Granitana na platformie PIGU. Dzięki temu proces aktywacji ofert stał się bardziej efektywny, a firma mogła dotrzeć do szerszego grona potencjalnych klientów.

Etap 6: Wejście na rynek fiński

W pierwszym kwartale 2024 roku Granitan rozpoczął przygotowania do sprzedaży na rynku fińskim. W tym okresie firma zaczęła korzystać z nowych narzędzi tłumaczeniowych i zautomatyzowanych procesów, co pozwoliło jej szybciej reagować na potrzeby rynku. W efekcie Granitan osiągnął przychód brutto na poziomie 65 000 euro w pierwszej połowie 2024 roku.

Etap 7: Zwiększenie efektywności procesów

W lipcu 2024 roku Olimp Marketplace pomógł wprowadzić upgrade integracji z Baselinkerem, który pozwolił na dodawanie ofert na platformie PIGU z pełnymi parametrami, takimi jak SKU, EAN, stan magazynowy, cena oraz czas wysyłki. Dzięki tej integracji procesy związane z dodawaniem ofert zostały znacznie przyspieszone.

Etap 8: Automatyzacja tłumaczeń

Dzięki nowemu programowi do tłumaczeń, Granitan mógł jeszcze szybciej tłumaczyć oferty i dodawać je na platformę PIGU. Autorskie oprogramowanie stworzone przez dział IT Olimp Marketplace umożliwiło automatyczne uzupełnianie parametrów ofert, co znacząco skróciło czas ich aktywacji.

Etap 9: Zwiększenie sprzedaży i analiza wyników

W listopadzie 2024 roku Granitan odnotował wzrost sprzedaży o 40% w porównaniu do tego samego miesiąca w 2023 roku. Był to wynik wdrożenia zaawansowanych narzędzi analitycznych, które pozwoliły na dokładniejsze monitorowanie wyników sprzedaży i lepsze dopasowanie strategii marketingowych. Dodatkowo, w 2024 roku firma wprowadziła analityczne raporty miesięczne, które były podstawą do podejmowania dalszych działań.

Etap 10: Kontynuacja wzrostu

Pod koniec 2024 roku Granitan osiągnął przychód brutto przekraczający 95 000 euro za drugą połowę roku. W styczniu 2025 udało się ponownie skrócić czas wysyłki zamówień, co pozytywnie wpływa na opinie o firmie Granitan na platformie. 

To wszystko przełożyło się na wzrost sprzedaży styczeń 2024 vs styczeń 2025 o 30%. W Olimp Marketplace tworzymy pierwszy raport miesięczny stworzony w oparciu o dane analityczne zbierane za pomocą własnych narzędzi, co pozwoli jeszcze lepiej określić elementy do dalszej pracy.

Plany na przyszłość

W 2025 roku Granitan planuje dalszy rozwój sprzedaży na rynku fińskim. Firma widzi w tym rynku dużą szansę, ponieważ klienci fińscy charakteryzują się wyższym poziomem dochodów, co ułatwia sprzedaż produktów premium. Ostatni raport napawa optymizmem, gdyż udało się osiągnąć wzrost o 205% porównując luty 2025 do lutego 2024.

Podsumowanie

Dzięki współpracy z Olimp Marketplace, firma Granitan zdołała zautomatyzować kluczowe procesy związane z tłumaczeniem ofert, obsługą zamówień i analizą danych sprzedaży. Te innowacyjne rozwiązania umożliwiły jej szybki rozwój na rynku polskim i fińskim. Efektem tych działań jest nie tylko wzrost sprzedaży, ale także lepsza organizacja pracy i efektywniejsza obsługa klientów. Granitan jest doskonałym przykładem sukcesu wynikającego z efektywnej współpracy z Olimp Marketplace, co pozwala na dalszy rozwój i zdobywanie nowych rynków.