Partner jest producentem i sprzedawcą karniszy, rolet okiennych i innych akcesoriów aranżacji okien. Jego sprzedaż obsługujemy z sukcesami na 3 platformach tj. PIGU, Cdiscount i eMAG. W tym artykule przedstawimy działania i wyzwania, które podjął nasz zespół by osiągnąć jak najlepsze wyniki sprzedażowe.

Sprzedaż na PIGU

Przed rozpoczęciem współpracy partner prowadził już sprzedaż na koncie jednak potrzebował kogoś, kto pomoże mu dodać większą ilość ofert i ulepszy ich jakość. Współpracę rozpoczęliśmy z początkiem grudnia i rozwijamy konto do chwili obecnej. 

Jakie działania podjęliśmy na początku współpracy na PIGU?:

1. Stworzenie unikalnego szablonu opisu – Wprowadziliśmy uniwersalne opisy dla każdej kolekcji, wyróżniające się na tle konkurencji, dzięki zastosowaniu zaawansowanego kodu HTML.
2. Rozbudowa oferty – Wprowadziliśmy uniwersalne opisy, co pozwoliło na dodanie ponad 2000 nowych ofert w ciągu 3 miesięcy.
3. Rozwój marki – Regularne korzystaliśmy z promocji ofert oraz uczestnictwa w kampaniach promocyjnych Pigu (telewizja, social media), co zwiększyło widoczność marki.

Integracja z Baselinker – Zautomatyzowaliśmy procesy operacyjne, umożliwiające zarządzanie zamówieniami i ofertami z poziomu Baselinkera.

Poznaj naszą usługę obsługi konta Pigu!

Jakie były dalsze działania na PIGU?

Przeprowadziliśmy audyt istniejących ofert. Dzięki temu wiedzieliśmy, które produkty mają największy potencjał sprzedażowy. Dokładnie uzupełniliśmy też parametry produktowe oraz zoptymalizowaliśmy oferty pod kątem logistycznym, dostosowując wymiary paczek z dokładnością do 1 cm. Dzięki temu udało się zaoferować klientom darmową przesyłkę w przypadkach, gdy produkty były bliskie granicy paczki gabarytowej.

Zwiększyliśmy także udział w kampaniach głównych, tworząc i optymalizując kampanie bazujące na odpowiednich słowach kluczowych, kategoriach oraz tematyce. Wykorzystanie nowych narzędzi do tworzenia uniwersalnych opisów HTML umożliwiło umieszczanie najważniejszych informacji na samej górze ofert, co przyciągało uwagę kupujących. Dodatkowo, utworzenie wielowariantowych ofert pozwoliło klientom na łatwiejsze sprawdzenie dostępnych opcji produktów. 

Znacząco zwiększyliśmy także liczbę produktów w ofercie, co bezpośrednio przełożyło się na wzrost zamówień. Uatrakcyjniliśmy ofertę poprzez dodanie produktów do cross-sellingu, a także rozpoczęliśmy rozwój na rynku fińskim od grudnia 2024 roku. Za sprzedaż początkowo odpowiadał Sebastian Szabelski. Jednak w związku z decyzją rozwijania działu Cdiscount, pieczę nad kontem przejął Jacek Dogoda.

Sprzedaż na Cdiscount

W lipcu 2024 rozpoczęliśmy sprzedaż na platformie Cdiscount, a za rozwój konta odpowiedzialny jest Sebastian Szabelski. Współpraca rozpoczęła się od wsparcia Partnera w uruchomieniu sprzedaży na platformie Cdiscount, gdzie partner specjalizujący się w produktach marki własnej z kategorii wystrój okien, nie miał wcześniej doświadczenia. Nasze główne cele obejmowały kompleksowe wdrożenie sklepu, stworzenie jakościowych ofert oraz zwiększenie widoczności i sprzedaży dzięki skutecznym narzędziom marketingowym. Kluczowe działania obejmowały optymalizację tytułów produktów poprzez zastosowanie odpowiednich słów kluczowych, wykorzystanie Content A+ oraz dodanie pełnych parametrów technicznych, co poprawiło jakość ofert.

Efektem naszych działań była dynamiczna poprawa wyników sprzedaży. Już w sierpniu, po wdrożeniu pierwszych optymalizacji, sprzedaż wzrosła o 322%, osiągając wartość 2308 EUR. Kolejne miesiące przyniosły dalszy wzrost, a w listopadzie i grudniu obroty wyniosły odpowiednio 8542 EUR i 9710 EUR, co stanowiło ponad 17-krotny wzrost w porównaniu do pierwszego miesiąca współpracy. 

W kwietniu sprzedaż spadła o 12,39%, a całkowity obrót wyniósł 13 663,38 EUR. Powodem spadku były dwie główne kwestie: testowana nowa strategia cenowa, która zakładała podwyższenie cen o 10% na podstawie popytu, oraz braki magazynowe w przypadku produktów cieszących się dużym zainteresowaniem. Mimo sezonu, klienci nadal porównywali oferty pod kątem cenowym. Na podstawie tych doświadczeń ceny zostały obniżone, a partner został poinformowany o konieczności zadbania o odpowiedni stan magazynowy produktów o wysokiej rotacji.

Poznaj nasza usługę obsługi konta Cdiscount!

Sprzedaż na eMAG

W sprzedaży na eMAG zaczęliśmy zajmować się sprzedażą w maju 2023 roku, a do kwietnia 2024 roku osiągaliśmy systematyczny wzrost. Za rozwój konta odpowiada Aleksandra Gulczyńska.

Współpraca z Olimp Marketplace rozpoczęła się od analizy konta Partnera, który prowadził sprzedaż za pomocą dwóch kont – jedno z wysyłką towaru z Polski, drugie z Rumunii. Z powodu problemów z zaopatrzeniem magazynu w Rumunii, Partner podjął decyzję o migracji całej oferty na konto z wysyłką z Polski. Celem było zoptymalizowanie procesu sprzedaży poprzez połączenie oferty i wariantów produktów oraz wprowadzenie usprawnień, które zwiększą liczbę produktów w sprzedaży, poprawią atrakcyjność ofert oraz umożliwią lepsze wykorzystanie kampanii marketingowych eMag.

Po przeprowadzeniu audytu, Olimp Marketplace wdrożył szereg działań, takich jak zmiana kosztów dostawy, wprowadzenie dostawy do paczkomatów Easybox i aktywacja programu GENIUS. Zaktualizowano ceny produktów, co pozwoliło na udział w kampaniach eMag, co wpłynęło na trafność ofert. Optymalizacja obejmowała także wzbogacenie tytułów o dodatkowe słowa kluczowe oraz utworzenie rodzin produktowych, co poprawiło dostępność i atrakcyjność produktów. Efekty były natychmiastowe – w lipcu osiągnięto wzrost sprzedaży o 96%, a po dalszych optymalizacjach i korektach cen w sierpniu wzrost wyniósł 110%. We wrześniu, dzięki korekcie cen, uzyskano przestrzeń do dalszej marżowości i większego udziału w kampaniach marketingowych, co pozwoliło na osiągnięcie wzrostu sprzedaży o 400% w grudniu w porównaniu do lipca.

Poznaj naszą usługę obsługi konta eMAG!

Jednak w maju 2024 roku zauważyliśmy znaczną obniżkę wyników. W tym czasie, spadek sprzedaży zbiegł się z podniesieniem cen rolet i karniszy przez naszego partnera, co było wynikiem zmiany logistyki i pokrycia dodatkowych opłat. Jednak po uruchomieniu Fulfilment by eMAG (FBE), nasze pozycje w kategoriach znów wzrosły, co dało nadzieję na poprawę wyników. Obecnie, wraz z sezonowym wzrostem sprzedaży, prognozy wskazują na możliwość osiągnięcia lepszych wyników niż w kwietniu, mimo trudności, takich jak problemy techniczne z rodzinami produktowymi.

Podsumowanie: Kompleksowy rozwój sprzedaży na zagranicznych marketplace’ach

Olimp Marketplace wspiera partnera specjalizującego się w produktach do aranżacji okien na trzech platformach: PIGU, Cdiscount i eMAG. Na PIGU zoptymalizowano oferty i wprowadzono automatyzację, co pozwoliło na dynamiczny rozwój sprzedaży. Na Cdiscount, dzięki optymalizacji ofert i strategii marketingowej, osiągnięto znaczący wzrost sprzedaży, a na eMAG – dzięki migracji oferty i optymalizacji procesów – sprzedaż wzrosła, mimo początkowych trudności. Wszystkie działania przyczyniły się do sukcesywnego rozwoju sprzedaży i większej obecności marki na nowych rynkach.