eMAG
Rozwój Konta od Zera na eMAG: Strategia Sukcesu i Kluczowe Wnioski
Opis przypadku:

Firma z branży artykułów sypialnianych, specjalizująca się w produkcji i sprzedaży wysokiej jakości poduszek, kołder oraz nakładek na materace, nawiązała z nami współpracę 26 lipca 2023 roku.

Konto na platformie eMAG zostało otwarte 18 września 2023 roku. Działając od zera, osiągnęliśmy imponujące wyniki sprzedażowe.

Cele i oczekiwania:

Naszym celem było otwarcie nowego konta na platformie eMAG oraz dynamiczne zwiększenie sprzedaży. Dążyliśmy do zbudowania solidnych podstaw działalności oraz stopniowego zwiększania liczby zamówień i dochodów. W przyszłości planujemy ekspansję na rynki węgierski i bułgarski oraz integrację z usługą Fulfillment by eMAG (FBE), aby usprawnić logistykę, zoptymalizować procesy magazynowe i skrócić czas dostaw do klientów.

Co dokładnie zrobiliśmy:

Poprawa Istniejących Ofert po Tłumaczeniu przez eMAG:

  • Optymalizacja Treści A+: Zaktualizowaliśmy i wzbogaciliśmy treści A+, aby były bardziej angażujące i lepiej odpowiadały na potrzeby klientów. Zapewniliśmy jasne i szczegółowe opisy produktów, które skutecznie komunikują ich korzyści i unikalne cechy.
  • Aktualizacja Zdjęć Produktów: Poprawiliśmy jakość zdjęć, aby były bardziej profesjonalne i atrakcyjne. Dodaliśmy również dodatkowe zdjęcia pokazujące produkty z różnych perspektyw, co pomaga klientom lepiej zrozumieć ich wygląd i funkcjonalność.
  • Optymalizacja Parametrów i Wariantów Produktów: Dodaliśmy szczegółowe parametry techniczne oraz różnorodne warianty produktów, aby ułatwić klientom wybór najbardziej odpowiedniego produktu.
  • Program do Przenoszenia Opisów z Allegro do eMAG: Opracowaliśmy program umożliwiający przenoszenie opisów z Allegro do eMAG w formacie 1:1, co znacznie usprawniło proces tworzenia ofert.

Aktywne Uczestnictwo w Kampaniach Promocyjnych na eMAG:

  • Regularnie uczestniczyliśmy w sezonowych wyprzedażach, akcjach rabatowych i innych wydarzeniach promocyjnych organizowanych przez eMAG. Pozwoliło nam to znacząco zwiększyć widoczność naszych produktów, przyciągnąć więcej klientów i zbudować silniejszą pozycję na rynku.

Dbałość o Zdrowie Konta i Dobre Oceny:

  • Utrzymywaliśmy zdrowie konta i dbaliśmy o wysokie oceny od klientów dzięki aktywnej komunikacji i szybkiemu rozwiązywaniu problemów. Skuteczne dbanie o satysfakcję klientów pozwoliło na utrzymanie wysokiej jakości obsługi i pozytywnego wizerunku na platformie eMAG.

 

Uzyskane efekty:

1

Wzrost sprzedaży zauważalny wraz z każdym miesiącem.

 

2

Poprawa efektywności logistycznej: Skróciliśmy czas obsługi zamówień do 3 dni oraz wydłużyliśmy czas zwrotów do 60 dni, co zwiększyło zaufanie klientów.

 

3

Dobre oceny: Dzięki aktywnej komunikacji z klientami, skutecznemu rozwiązywaniu problemów i dbaniu o satysfakcję klientów, udało się utrzymać ocenę sprzedawcy na poziomie 4.5 gwiazdek z 5 możliwych. Stale dążymy do osiągnięcia pełnych 5 gwiazdek.

 

Podsumowanie
Dzięki kompleksowym działaniom optymalizacyjnym i promocyjnym opisywana firma odnotowała znaczący wzrost sprzedaży, co przełożyło się na większe zaufanie klientów i pozytywny odbiór oferty na rynku. Dbałość o zdrowie konta i dobre oceny pozwoliła utrzymać wysoką jakość obsługi. Firma przygotowuje się również do ekspansji na nowe rynki oraz integracji z programem Fulfillment by eMAG (FBE), co otworzy przed nią kolejne możliwości rozwoju.

Chcesz się dowiedzieć jak właściwie możemy Ci pomóc?

Przejdź do kolejnej publikacji

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *