Żyrafka Sp. z o.o. to dystrybutor detaliczny i hurtowy działający na rynku od kilku lat, a na eMAG obecny od około pół roku. Firma specjalizuje się w sprzedaży markowych kaw. W obliczu silnej konkurencji na rynku polskim skutecznie rozwija sprzedaż na rynkach zagranicznych, koncentrując się na Amazon, Kaufland i eMAG. Ekspansja na te platformy pozwala na dywersyfikację sprzedaży oraz zwiększenie odporności na wahania krajowego popytu.

Szkolenie stacjonarne, przeprowadzone w siedzibie firmy, było poprzedzone dwoma szkoleniami prowadzonymi przez Olimp Marketplace – dotyczącymi sprzedaży na Amazon oraz Kaufland. Kurs z eMAG prowadził Janusz Grabowski, Project Manager & Senior eMAG Specialist.

Zakres szkolenia i warsztatów eMAG

Praktyka:

• Dodawanie produktów na rynku RO: import do istniejących EAN oraz dodawanie nowych produktów. Przeszkolenie zespołu z przenoszenia ofert z RO na rynki BG i HU.
• Poprawna konfiguracja logistyki w celu uniknięcia dodatkowych opłat i problemów z czasem dostawy.
• Aktywacja pakietu Genius oraz jego optymalizacja (wykluczenie najtańszych produktów).
• Analiza cen i kosztów, przygotowanie tabeli w Excelu i aktualizacja cen na platformie.
• Aktualizacja stanów magazynowych.
• Weryfikacja i aktualizacja VAT OSS.
• Omówienie różnic między rozwiązaniami logistycznymi.
• Optymalizacja kosztów i analiza możliwości ich redukcji na eMAG.
• Tworzenie i zarządzanie zestawami produktowymi na eMAG.
• Tworzenie kampanii Discount i Voucher – różnice i sposób dodawania.
• Optymalizacja procesu dodawania ofert przez zespół specjalistów.
• Aktualizacja danych produktów – usprawnienie procesu.
• Buybox: analiza cen, identyfikacja produktów spoza buyboxa i dodanie ich do pliku cenowego w Excelu.
• Tworzenie rodzin produktowych.
• Aktualizacja cen produktów wykluczonych przez eMAG (zakładka „nieprawidłowa cena”).
• Poprawianie ofert odrzuconych przez eMAG.
• Aktywacja i dezaktywacja ofert, dostosowanie czasu dostawy (np. uwzględnienie dni wolnych w Polsce i pracujących w Rumunii).
• Kluczowe zakładki do codziennej weryfikacji: zwroty, reklamacje, wiadomości.

Teoria:

• Kluczowe różnice między eMAG a Allegro.
• Wypłaty, faktury, rozliczenia i typy faktur.
• Zakładka „Finanse” na platformie.
• Rozliczanie paczkomatów.
• Akceptacja dokumentów prawnych.
• Nawigacja po koncie eMAG.
• Statusy eMAG.
• Otwieranie kategorii.
• Statystyki konta.
• Aktywacja pakietu Genius.
• Dodawanie filmów produktowych na eMAG.
• Podłączanie się do istniejących listingów.
• Koszty dostawy.
• Wymagania dotyczące contentu na eMAG.
• Opcje marketingowe.
• Tworzenie zestawów produktowych.
• Zakładka „Cross-border” – aktualizacja ofert z RO na BG i HU.
• Optymalizacja organicznej widoczności ofert na eMAG.
• Nowe zasady dotyczące miniaturek.

Jesteśmy przekonani, że przeprowadzone szkolenie przyczyni się do wzrostu sprzedaży produktów dystrybutora, zapewniając jednocześnie rentowność oraz satysfakcję klientów dzięki odpowiednio zoptymalizowanym procesom. Zespół został przygotowany do szybkiej aktualizacji oferty produktowej, co dodatkowo pozwoli na redukcję kosztów operacyjnych w firmie.

Chcesz dołączyć do grona specjalistów, którzy poszerzyli swoja wiedzę? Skontaktuj się z nami!