Pierwszym wyzwaniem, przed którym stanął nasz zespół, było rozpoczęcie sprzedaży na platformie Kaufland bez dostępnego numeru WEE (rejestracja produktów elektronicznych i elektrycznych), co skutkowało brakiem możliwości natychmiastowej sprzedaży pełnej oferty.
Podejście:
Po dokładnej analizie oferty Partnera i specyfiki jego produktów, zdecydowaliśmy się skoncentrować na wybranych grupach produktowych:
- Produkty sezonowe – szczególnie związane z ogrodem, takie jak donice, narzędzia ogrodowe i akcesoria.
- Produkty niesezonowe – wyposażenie warsztatów, które będzie dostępne przez cały rok.
W ostatnim tygodniu przed startem sprzedaży, podjąłem szczegółowe działania w celu jak najszybszego rozpoczęcia sprzedaży:
Kroki, które podjąłem:
- Wybór asortymentu: Skupienie się na produktach sezonowych (np. donice, narzędzia ogrodowe) oraz na artykułach warsztatowych, które miały stabilniejszy popyt przez cały rok.
- Weryfikacja opisów produktów: Dokonano dokładnej analizy opisów ofert dostępnych w systemie oraz ich optymalizacji pod kątem wyszukiwań na platformie Kaufland.
- Dobór kategorii: Wybór odpowiednich kategorii produktów na platformie, zgodnych z wymaganiami Kaufland, aby zapewnić lepszą widoczność ofert.
- Optymalizacja procesów wysyłki: Dopasowanie czasów i gabarytów wysyłek do wymogów Kaufland, aby zapewnić szybki i bezproblemowy proces realizacji zamówień.
- Analiza konkurencji: Dokonano szczegółowej analizy ofert konkurencji, zarówno pod kątem jakości, jak i polityki cenowej, aby zapewnić konkurencyjność ofert Partnera.
- Ustalenie zasad komunikacji z Partnerem: Zdefiniowanie formy komunikacji przez BaseLinker, w tym m.in. oznaczanie gabarytów kolorami gwiazdek oraz ustalenie grupy cenowej produktów.
Na początku współpracy postawiliśmy sobie następujące cele:
- Analiza Buybox – dostosowanie polityki cenowej do strategii Buybox, aby osiągnąć jak najwyższy udział w tym miejscu.
- Rozszerzenie oferty – dodanie produktów, których brakowało na Kaufland, poszerzając tym samym asortyment Partnera.
- Połączenie ofert – integracja istniejących listingów na Kaufland z ofertą Partnera, aby zwiększyć zasięg sprzedaży.
- Analiza słów kluczowych – badanie słów kluczowych używanych przez konkurencję w celu optymalizacji tytułów i opisów ofert.
Po miesiącu współpracy uzyskaliśmy następujące rezultaty:
- Ponad 500 ofert zostało udostępnionych na platformie Kaufland.
- 50% ofert zdobyło Buybox, co przełożyło się na większą widoczność i lepsze wyniki sprzedażowe.
- Liczba zamówień: 339.
- Sprzedaż: Wartość sprzedaży za sierpień 2024 roku wyniosła 5287,77 EUR.
Cele na kolejny miesiąc (wrzesień 2024):
- 700 ofert – planujemy udostępnić 700 ofert, kontynuując rozszerzanie asortymentu.
- Zwiększenie sprzedaży o 20% – zakłada się wzrost sprzedaży o 20% miesiąc do miesiąca (wrzesień w porównaniu do sierpnia). Obecny wzrost sprzedaży w wrześniu w stosunku do sierpnia wynosi już 135%.
- Podwyższenie cen o 10% na najbardziej popularnych produktach, analizując Buybox i odpowiednio dostosowując ceny.
- Kampania ADS – w przypadku uzyskania numeru WEE przez Partnera, planowane jest uruchomienie kampanii reklamowych (ADS), aby jeszcze bardziej zwiększyć sprzedaż i widoczność produktów na platformie.
Jacek Duszyński
Specjalista ds. sprzedaży e-commerce na platformie Kaufland
O Autorze:
Mam wszechstronne doświadczenie w biznesie, marketingu i zasobach ludzkich. Potrafię rozwiązywać problemy i z powodzeniem pracować w dynamicznym środowisku.
Świadomość biznesowa pozwala mi realizować projekty i wykonywać powierzone mi zadania zgodnie z tożsamością i wartościami marki, co przekłada się na znakomite wyniki sprzedaży. Nieustannie szukam nowych wyzwań i dążę do ciągłego rozwijania moich umiejętności.
